一年过去了，我来到__医院已经有一年了。回顾这一年，在主任的带领下，我在各位同事的帮助和关心下取得了很大的进步。

首先，我要感谢骨科集体。在这里，我有机会展示自己的才华。感谢各位领导，是你们给了我信任和支持，让我更加坚定地做好护理工作。下面是我身为护士长这一年的工作总结。

首先，我从基础护理工作做起，为了提高护理服务质量，我严格执行查房程序和交班制度。每天晨间护理和交接班时，我与同事们进行交流，深入细致地开展专科健康知识教育。通过人性化的沟通，我有效提高了病人的满意度，并取得了良好的效果。同时，我将制度落实作为本年度的重点考核内容，每周进行一项考核，逐步规范工作流程。

其次，我从改善工作细节入手，提高服务质量。我改变了查对方式，不再只称呼病人的床号和姓名，而是主动询问病人的姓名，避免了查对差错。我还为病人提供了微波炉，给予病人更多的便利，特别是对于孕产妇来说。我注重给予病人人文关怀，始终以病人的需求为出发点，建立关心人、尊重人的理念。通过热情、亲切、温暖的话语，我理解并同情病人的痛苦，使病人感到亲切和自然。

同时，我注重抓落实制度，明确工作分工，防范工作漏洞。我将工作细化，进行分工，由职责组长负责文书书写，我负责质控，有效控制了书写错误和不规范书写，提高了书写质量。我还召开了工休座谈会、护理业务查房、抢救药品等会议，明确分工责任，让每个人都参与到科室管理中，提高了大家的用心程度。为了保证护理安全，我不断加强安全意识教育，及时提醒发现工作中的不安全因素，并提出整改措施。通过讨论学习护理差错，我们不断吸取教训，使安全警钟常鸣。

为了提高服务质量，我制定了操作训练计划，将基础操作项目纳入日常考核。每月进行检查督导，逐一考核常用操作项目，并制定操作标准，全员参与训练。通过不断改善操作流程，提高操作技术，有效提高了服务质量。

我还不断学习，提高专科技术水平。我不断充实专科知识，安排护理人员到外院学习，引进新的理念和技术，改善工作，提高技术水平。我还督导全科护士完成继续教育任务，加强专科知识学习。

总结来说，以病人的满意为核心，以病人的需求为目标，提供优质的个性化服务，才能获得科室的经济效益和社会效益的双丰收。只有让病人满意，我们才能建立起诚信的关系，使病人成为医院的忠诚顾客。

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作为一名护士已经有五年的工作经验了，对于护士这个角色有了一些自己的看法和总结。我认为，我们需要加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，以确保为病患提供高质量、安全有序的护理服务。

首先，我们要不断强化安全意识教育，及时发现工作中的不安全因素，并提出整改措施。我们可以通过讨论和学习来借鉴院内外的护理差错案例，让护理人员充分认识到护理差错的新情况和新特点，从中吸取教训，保持安全警钟长鸣。

其次，我们要加强对重点时段和重点病患的管理。比如夜班、中班、节假日等，我们可以实行弹性排班制度，合理搭配不同年龄段的护士。同时，我们要组织护士认真学习新颁布的相关条款，以加强护士的职业认同感和责任心，在独立值班时保持慎独精神。对于危重患儿等重点病患，我们要将其作为科晨会和交接班时讨论的重点，评估现存和潜在的风险，并引起各班的重视。

此外，我们还要加强对实习护士、轮转护士和新入科护士等重点员工的管理。我们要进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识和能力。只有在带教老师的指导或监督下，他们才能对病人实施护理。同时，我们要指定有临床经验、责任心强，具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧和临床操作技能。

我们还要完善护理文件记录，减少安全隐患。重视护理文书存在的问题，规范护理文件记录，确保记录的客观、真实、准确、及时和完整。避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，以及与医生记录不统一等。护理文件既要体现综合护理问题，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件达到标准化和规范化。

另外，我们还要完善护理紧急风险预案，平时工作中要注意培养护士的应急能力。对每项应急工作都要进行回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

除了加强护理安全管理，我们还要以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人的满意度，避免护理纠纷。办公班护士要真诚地接待新入院的病患，将他们送到床前，主动向病患家属进行入院宣教和健康教育。责任护士要与患儿家属进行每天的沟通，包括健康教育、了解病情转归、生活需求、用药后的效果和反应等。护患沟通能够缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。

总而言之，我认为医院实行公开竞聘护士长是一个很好的做法。时代造就人才，能者上，庸者下。如果我没有竞聘上护士长，我仍然会做一名职责明确的护士。如果竞聘上了，那也是领导对我的信任，同事们对我的支持。无论如何，我都会努力、再努力！

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一、在思想政治方面

我们要真心拥护医院的各项政策和规定，以病人为中心，要求自己符合优秀护士的标准。我们要把病人当作亲人一样对待，把质量放在首位，以病人的满意度为标准，同时要树立团队精神。

二、努力学习新技术

作为手术室护士，我们要严格遵守操作规程和医院的规定，时刻保持无菌观念。我们要认真负责地对待工作，严谨细致，不辞辛苦，树立起高度的责任感和荣誉感。为了给患者提供全方位的优质服务，我们要与手术医生密切合作，团结协作，创造和谐的工作环境，确保手术顺利进行。

三、积极参与危重病人抢救工作

我们要配合各科室做好抢救工作，团结同事，积极进取，严谨细致，杜绝差错和事故的发生。在保证手术质量的同时，还要不断提高自己的操作水平，积极参与各项新技术的开展。我在过去一年中，在科室同事的指导下努力学习，掌握了各科室手术的配合步骤，加深了对无菌观念和操作要求的理解。

我进入手术室的第一天，老师向我们详细介绍了手术室的环境和器械，让我意识到了了解环境和器械的重要性。这不仅仅是简单的参观，更重要的是让我们能够快速熟悉并掌握环境，能够迅速找到所需物品。同时也让我们意识到时间的宝贵，必须争分夺秒。

第一次担任洗手护士时，我感到非常紧张，但在带教老师的耐心指导和鼓励下，我很快调整了自己的心态。从开台到穿戴无菌衣和手套，再到传递器械、上刀片和穿针线，我更加深刻地体会到了“百看不如一练”的道理。巡回护士的工作经验让我意识到这项工作的重要性，看似简单，实际上并不简单，必须有扎实的理论基础和丰富的临床经验才能更好地完成工作。同时，像洗手护士一样，巡回护士也承担着重大的责任和压力。

在手术室的实习中，我加强了对无菌观念的理解，增强了无菌操作的意识。让我更加深入地了解了洗手护士和巡回护士的工作任务，意识到工作之间相互配合的重要性。手术室的工作让我体会到生命的宝贵和脆弱，让我更加意识到护理工作的重要性。

新的一年即将来临，回顾过去的一年，我感慨万千。展望新的一年，我信心百倍。在新的一年里，我将克服自己的不足，取长补短，戒骄戒躁，不断提高自己的业务水平。我将努力在各个方面都取得更好的成绩，为新的一年贡献辉煌的业绩。

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时间过得很快，一转眼又到了20年的年底。在这20年里，我的工作经历了艰辛与幸福，激情与挑战。在过去的一年里，我严格遵守医院的规章制度，坚持以病人为中心的服务理念，并且积极投身于学习和工作中。

虽然过去的一年里也遇到了一些挫折和辛酸，但更多的是成功和收获。在工作方面，我得到了患者的称赞和上级的认可。现在我来总结一下过去一年的工作：

首先，我加强了思想政治教育，营造了团结和谐的氛围。我认真学习政治理论和医疗法律法规，自觉遵守医院和科室的规章制度，坚持以病人为中心的服务理念，为患者提供优质服务。同时，我也积极参加医院组织的各项活动，与同事们和睦相处，在工作中不断提升自己。

其次，我努力学习业务知识，提高应急抢救能力。作为一名急诊科护士，我协助护士长做好护理质量提升工作，认真执行各项操作规程和抢救工作流程，防止医疗护理不良事件的发生。我通过学习和培训，熟练掌握各种抢救技术，并在工作中加以应用，以提高急诊急救能力。

除了加强业务知识的学习，我也注意扩展其他学科知识，提高自身的思想文化素质。

第三，我认真勤恳地工作，提高创新能力。我协助护士长做好病房管理及医疗文书的工作，保证医疗文书的完整和规范。我还带教实习护士，提升他们的操作技能，同时做好患者的心理疏导工作。在工作中，我严格遵守规章制度，防止传染病的传播。

第四，我在生活方面保持诚信、简朴和热情。我养成了简朴的生活习惯，从不奢侈浪费，使生活充实有条理。我也与同事们和睦相处，乐于助人，树立了良好的个人形象。

最后，我加强了对科室的宣传，树立了窗口形象。急诊科是医院的重要窗口，直接反映了医院的形象。我时刻注重形象，与患者及其家属沟通，缓和医患关系，为医院的发展做出了贡献。

护理工作是一份平凡的工作，但我充满激情，用真诚的爱去抚平病人的心灵创伤，用热情去点燃患者战胜疾病的勇气。虽然取得了一些成绩，但与目标和要求相比，还不够。

在未来的工作中，我将继续加强学习，勤恳敬业，积极投身护理事业，为实现理想，促进医院的发展，不断努力。

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