其次，我尽心尽责地做好行政人事工作。我认真处理本职工作和日常事务，协助领导保持良好的工作秩序和环境。我制定了行政文员工作计划，使档案治理日趋规范化。同时，我也积极做好后勤服务工作，让领导和同事们没有后顾之忧。在部分经理的直接领导下，我主动承担了部分日常内务工作。

在日常接待工作中，我始终使用文明语言，热情地接待来访职员，并及时解答他们的问题。在物资治理工作中，我制定了购进和领用表，做好了物资的领用管理。在文件治理工作中，我根据工作需要制作了各类表格和文档，并及时上传分发公司发放的通知和文件。在人事档案治理工作中，我将在职员工和离职员工的档案进行分类存档，并进行电子存档。我还协助部分经理做好公司活动的组织和安排工作，搞好公司企业文化的宣传活动。

在20xx年，我还学到了许多知识。行政部经理MAY教会了我正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧以及公共关系中的礼节形象。单证部经理林禄文教会了我基本的外贸知识、国际快递的运费核算和成本控制，以及一些电脑方面的知识。船务部经理常虹提供了英文软件学习方法，并时刻提醒我加强英语的学习和锻炼。设计部经理JACKY教会了我正确使用photoshop和简单封面设计。业务部经理ECHO教会了我处理事务的方法。

展望未来的20xx年，我会制定好个人工作计划，努力做好各项工作。我将继续学习，不断提升自己的知识和能力，为公司的发展做出更大的贡献。

职员年度总结15

在过去的一年里，我在公司的领导和同事们的帮助下，较好地完成了我的工作职责。我努力加强学习，提高自己的素质。通过不断的努力，我提高了自己的政治素质、业务水平和工作能力。我遵守了公司的规章制度，注重道德修养的提高，待人友善，树立了良好的员工形象。我热爱集体，把公司当成第二个家，维护公司的形象，宣传公司的良好形象。我的思想意识有了很大的提升。

我也努力工作，按时完成了我的工作任务。我制定了每天的任务计划，积极向上，全心投入到工作中，与同事们团结合作，学会了创新，有目标和计划地去做事情。我的综合素质得到了全面提升，在工作中学到了很多东西。

在新的一年即将到来之际，我也有了新的工作计划。在过去的一年中，我逐步成长和成熟，但我也意识到自己还有很多不足之处，比如工作能力和创新意识不足，政治理论水平有待提高等。所以我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导：

1. 自觉加强学习，向理论和专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2. 克服年轻气躁，脚踏实地，提高工作主动性，勇于承担更多的工作，不怕做小事，在实践中完善和提高自己。

3. 继续提高自身的政治修养，强化工作中的学习和成长意识，努力成为一名优秀的职员。

在今后的工作中，我将多看一些与工作有关的书籍，提高自己的工作能力，做好本职工作。我会勤练多写，多学习，多请教，开阔视野，拓宽思路。

我也会认真做好本职工作和日常事务性工作，做到勤奋和口才。我会继续踏实工作，任劳任怨，务实高效。我会不断激励自己，自我鞭策，严格要求自己，维护公司形象，努力高效地完成我的工作。

我还会坚持每日记录工作日志，并及时总结，找出差距和不足之处，及时改进。

职员年度总结16

我是一位家政服务员，就职于重庆__家政服务有限公司。今年25岁，一年前加入这个团队后，我经历了一段平凡而充实的道路，对人生的价值观有了更深的了解和体会。

在20xx年初，我还没有找到工作，偶然参加了家政服务工程的培训。通过培训，我了解到家政服务员的工作职责，如何做好家政服务工作以及这个职业的发展前景。过去的世俗观念已随着时代的发展、社会的进步和雇主的需求而改变。我努力学习，以优异的成绩通过了培训并取得了家政服务职业资格证书。

在一年的工作时间里，我严格要求自己，努力用爱心、诚心和平常心对待雇主家中的每个人和每件事。我尽量抽出时间参加公司的家政服务提升培训，不断积累经验，总结教训，掌握各项技能，竭尽所能为雇主提供最好的服务。当涉及到雇主家庭内部问题时，我尽量不参与，并且保护好雇主的隐私。我关心老人，照顾小孩，真诚对待雇主家中的每一位成员。作为一名优秀的家政服务员，首先要调整好自己的心态。不仅要关注工作质量和服务态度，更重要的是提高自身的文化修养和素质，才能为雇主提供有头脑、有技能、有爱心的家政服务。

在工作期间，我通过努力不断提高自己，从未收到过家政服务质量上的投诉或法律法规上的行政处罚。我受到了雇主和公司的高度好评和认可。我非常感激公司对我的推荐，我将继续为雇主提供满意的服务，成为一名德润家政的优秀家政服务员。