护理工作可能被认为是平凡的工作，但我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。我们将继续努力，为病人提供优质的护理服务。

护士个人年度总结2023简短版14

尊敬的领导：

时间过得很快，一年又快要结束了。回顾这一年，我在护士长的岗位上做的工作，心中有很多感慨。现在我来总结一下20__年以来的各项工作：

1、严格管理，有效协调

在护理部和科主任的领导下，我严格要求自己，积极管理科室工作，认真执行医院和科室的各项工作制度，确保科室工作的顺利进行。我积极配合主任做好医护沟通工作，及时发现并解决一些问题和矛盾，增强了科室的凝聚力，让医生护士在愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、舒适的住院环境。

2、注重护理业务培训

作为一个中西医结合内科综合科室，我们面临着病种繁多、疑难杂症多的困境。而我们中医科的护士大多只接受过西医护理专业的培训，对中医的知识了解有限。为了解决这个问题，我决定从我做起，对全员进行培训。通过讲课和查房相结合的方式，我和科主任、医生一起培训护士，涵盖了呼吸、循环、消化、神经系统等常见内科疾病的知识，也对中医基础知识和常用技能进行了系统培训。经过一年的培训，护士们对各个系统的常见疾病都有了全面的了解，不仅提高了业务水平，也增强了信心。之后，我通过日常强化训练，不断巩固已学知识，最终打造出一支技术过硬、具有中医特色的护理队伍。

3、尝试文化管理，打造特色

多年的护士长经验告诉我，规范固然重要，但更重要的是改变护士的思想，提升个人素质。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周给她们送上一句人生、职场感悟；举办“天使心语”小板报；利用早会讲一些励志、哲理等故事，引发护士们对人生、事业的思考。在潜移默化中，我们中医科的护士的人文素质有了很大提升。我最终打造出了“我用人文知识改变护士—护士有效管理自己—护理工作质量提高”的良性循环。近几年，中医科的护理文化建设不断发展，我们也成功地完成了各项工作目标。在省市的检查中，我们以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务赢得了专家的肯定和赞美。

4、注重服务细节，提高病人满意度

在对病人的健康教育方面，我们采取了口头宣教和书面宣教相结合的方式。我们制定了进院宣教的内容提纲，护士在口头宣教后，将具体资料发给病人，这样既有助于病人的理解，也节省了护士的时间。类似的宣教方式还有鼻饲知识宣教、痰培养标本留取方法宣教、尿培养标本留取注意事项宣教等等。这种口头和书面相结合的宣教方法深受大家欢迎。

5、不断学习总结，提升个人素质

除了认真做好科室护理管理工作，我还坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提升自己的综合素质。我参加了心理咨询师考试，并取得了三级心理咨询师证书。在过去的一年里，我在省级、市级杂志上发表了学术论文，也在院刊上发表了诗歌和散文。

6、不足和努力方向

在面对病人和科室时，我一直在努力。但是，我也深知自己的工作中还存在许多不足之处，比如科研方面的空白和有时过于严厉的要求。展望未来，我对新的一年的护士长工作充满信心。

敬礼！