随着社会的发展和人们生活品质的提高,病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中,我将进一步树立“以病人为中心、树立医院形象”的思想,立足岗位,勤奋工作,履行职责,为提升社区医务人员整体形象做出贡献。
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我很荣幸地接受了神经内科二病区护士长这一重要职务,感谢院领导和护理部对我的信任。在领导和同事们的支持下,我迅速适应了这个角色,全力投入到工作中。为了做好工作,我开始仔细观察护理队伍中的每个成员,了解她们的性格和工作优缺点。根据每个人的特点,我制定了有针对性的工作计划,并有条不紊地实现了预定的目标。尽管我担任护士长的时间不长,也缺乏工作经验,但我意识到,要做好工作,就必须在生活中关心每个人,在思想上贴近每个人,化解可能出现的问题。我严格要求自己,以身作则,带动全科护理人员,在思想和业务上提高自己,更好地完成护理任务。
通过一年的工作实践,我更加深刻地认识到作为护士长的责任。我要努力带领护理队伍,协助各科室的工作,圆满完成护理任务。我还要与科室的医生们进行更多的沟通,详细了解每个病人的情况,以便更好地完成护理任务,为患者提供优质的服务,为医院树立良好的形象。自从20XX年开始,在全市范围内开展了“优质护理服务示范工程”,改变了原先的护理分工方式,实行了整体护理分组职责包干制。我们为每位病人提供个性化的护理服务,包括洗头、洗脚等,让病人感受到家的温暖。我们强调全员参与基础护理工作,让每个人都动手照顾病人。
优质护理服务在我们科室的实施中已经初见成效,受到了院领导、社会各界和病人的一致好评。病人的满意度明显提高,不仅在我们科住过院的病人再次住院时选择住在我们科,还有亲朋好友有病时也会选择来我们科住院。我们科室已经建立了固定的病源网络,这个网络还在不断壮大。这些成果离不开科室医生和护士们的辛勤工作。在过去的一年中,我们收治了1106例病人,进行了73例手术,处理了118例急危重病人,圆满完成了本年度的工作任务。当然,在工作中仍然存在一些不足之处,比如个别护士素质不高,无菌观念不强,病房管理还有待改进等。由于护理人员较少,基础护理工作还不到位,一级护理病人未能得到应有的服务。优质护理服务还处于摸索阶段,护理文书的书写也还有待规范。在以后的工作中,我们会倍加努力,做得更好。
我们明白,医院的发展与提高离不开团结奋进的领导团队,离不开医护人员的共同努力,离不开每个人对事业的不懈追求。在新的一年里,我将进一步明确自己的工作目标:在思想上做好大家的指导员,在业务上做好大家的辅导员,扎扎实实地学习,实实在在地工作,努力提升全院护理人员的业务水平,让每个护理人员都能在自己的工作岗位上实现自己的价值,为医院的发展打下坚实的基础。
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在护士的工作中,每个护士都有着重大的任务和责任。但是,护士的工作并不容易,只有亲身经历过才能真正理解。以下是护士工作中的几个方面:
一、各项工作量和达标情况
护士的工作量很大,包括处理急诊患者、参与抢救、配合急诊手术、留观病人护理、出车和处理突发事件等。同时,还要考核工作的达标情况,如急救物品的完好率、无菌物品的合格率、病历书写的合格率、护理综合满意度和护理技术操作的合格率等。
二、加强服务意识,提供优质服务
护士要强化服务理念,参加培训班活动,学习礼仪行为和交流用语,并在实际工作中应用。还要培养对纠纷的预见性,有效处理各种矛盾和分歧,建立护患之间的信任感。同时,要改善就诊环境,提供便民服务,优化就诊流程,关注三无人员的病情处理和基础护理,及时处理患者的意见和问题,提高服务质量。
三、科学化、制度化的护理管理,督促制度落实
通过分组区域管理和分组连续性排班,减少交接班次数,利用人力资源,减轻工作压力,保证护理质量。同时,明确分工,负责物品和工作流程管理,及时反馈问题并修订,履行绩效考评制度,调整护理队伍结构,制定工作指引和告知事项,进行培训和继续教育,完善护理工作应急预案,畅通绿色通道。
四、急诊专业护士岗位培训和继续教育
通过组织业务领悟、病历讨论和操作培训,提高护士的业务技能。完成护士的急救药品知识考核和岗位技能操作考核,进行进修培训和领悟,进行抢救演练,实施微型培训和一对一辅导教育,培养护士的评判性思维,提高护理质量。
五、护理实习生带教
规范学生带教工作,实施小讲课、操作示范、教学查房和抢救配合演练等教学工作,取得良好效果。完成实习带教任务。
六、配合医疗开展专科发展
调整办公室建立监护病房,加强留观病人的护理工作,安排人员进修危重病人护理和管道护理。
尽管在去年的护理工作中取得了一些成绩,但还存在一些不足之处,如未能完成护理研究课题、培训中的消极态度和冷淡的服务态度等。新的一年,我们将面临更大的困难和挑战,但我们将不断努力,加强团队建设,提高护理人员的素养,培养专业护士,提高服务质量,完成新一年的工作计划。
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时光飞逝,我已在医院工作超过4年了。在护士长和科主任的正确领导下,以及科室同事的密切配合和支持下,我始终坚持以病人为中心的理念,努力提供高质量的护理服务。在过去的一年里,我完成了自己的工作任务,不断提升个人的思想政治素质和业务工作能力。
首先,在政治思想方面,我积极参加各种政治活动,以服务病人和奉献社会为宗旨。我始终以病人满意为标准,全心全意为病人服务。
其次,在业务方面,我遵守医院的各项规章制度,服从科室领导的安排。我认真履行自己的岗位职责,学会对待每一件事情都细心细致。我努力帮助病人解决问题,认真对待每一位病人,把他们当成自己的朋友和亲人。我还注重书写医疗文书,学习科室文件书写规范,认真记录护理情况。我对自己要求严格,始终保持专业素养。
另外,我也意识到了法律意识的重要性。我认真学习了《护士条例》和其他法律法规,积极参加医院组织的学习班。我明白了依法办事和维护自身合法权益的重要性,增强了安全保护意识。我努力用法律保护自己和病人。
在这4年多的护理工作中,我深刻体会到了护理工作的重要性。我学会了制定工作计划,按主次有序地完成工作,确保工作质量和效率。在工作中,我不断学习成长,锻炼了自己。通过努力,我取得了长足的进步,为人民的健康事业做出了贡献。
当然,我也意识到自己的不足,需要进一步改进和提高。有时候我会感到学习压力过大,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,缺乏冷静处理的能力。在工作中,有时候我可能没有达到高标准,虽然基本上能履行职责和义务,但还需要提升主动性。这些都是我需要努力改进的地方。
回顾过去的一年,我要感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助,也要感谢同事们的关心和支持。我在许多方面取得了进步,同时也存在一些不足。展望未来,我将发扬自身的优点和长处,克服不足,为医院的发展贡献自己的力量。
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在院领导和护理部的正确领导下,在儿科科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下,我在过去一年中严以律己、努力进取,积极响应院及护理部对各项儿科工作的要求,积极完成儿科各项工作,努力提高婴幼儿护理技术水平,实行优质的护理服务措施,圆满地完成了上级交待的各项工作任务。为了更好地完善明年的儿科护理工作,我就护士长的工作情况,作如下述职报告。
首先,我严抓核心制度的落实,确保护理安全。核心制度是保证护理安全的最重要的保障,尤其在人手少工作繁忙的时期,更要加强核心制度的掌握及执行。我们严格执行交接班制度和查对制度,确保抢救设备的完好,抢救药物无过期。我们坚持执行医嘱班班查对,每周护士长大查对2次,并做好日查、周查的记录,保证用药的准确性。护理安全教育与管理仍是我们工作的重中之重。通过检查,我们及时发现工作中的薄弱环节,提高了各护理环节的工作质量及每位护士的质量控制能力。
其次,我们完善各项工作,加强护理质量管理。我们严格执行各项工作制度,明确岗位职责,规范操作流程。我们按照操作规范,合理排班,培养护理人员的全面素质,使她们都能很好地完成自己的本职工作。我们积极组织科室护理人员学习基础护理技能,并在实际工作中应用,发挥了积极作用,始终坚持以病人为中心,为患儿提供安全、优质、满意的护理服务。护士长每天深入病房,检查指导护理工作,了解病人对护理工作满意度及不足,并及时纠正存在的问题。
此外,我们坚持经常不断的业务知识学习,严格进行“三基”培训。我们按要求进行基础知识、专业知识的不间断学习,强化素质,提高业务能力。我们适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训,手把手地对新进科人员进行业务知识和技能培训,做好传、帮、带工作。虽然护理工作很忙,我们还是能按时组织业务学习及培训。
同时,我以身作则,恪尽职守,不断提升自身业务素质。在工作中,我时刻按照护士长职责,严以律己,勤恳做事,爱岗敬业,乐于奉献,要求护士们做到的自己首先做到,要求护士不做的自己首先不做。我不断提升自身的业务素质,x月初带领科室护理骨干到上级医院学习新生儿护理知识和护理管理知识,制定出了新生儿护士的培训计划和培训措施以及各级护士的分层培训计划和措施。
在工作中取得的成绩,来源于领导的关心支持和科室大家的不懈努力,我决心明年在新的工作中继续保持和发扬。同时,我也应该看到:成绩面前还存在一定的差距,归纳起来,有以下几点不足之处:在实际工作中,还存在管理不到位现象,如健康宣传教育和沟通方面,这是我们今后需要加强的地方。工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性的工作,创新精神和争先意识不够。
下一步,我计划进一步加强业务知识的学习和人员培训,熟练专业技能。我还打算进一步加大科室管理力度,抓好基础护理、健康宣教、护患沟通等全面工作。对于五官科这个全新的科室,我需要进一步学习,不断掌握新知识、新技术。我希望在科室医护人员协助下将科室的护理工作做好。
以上是我的报告,请各位领导和同事们批评指正。