四、注重企业文化建设，促进健康发展

企业文化建设是企业发展的催化剂，也是健康发展的基础。在__年，公司全员围绕生产经营目标任务，持续开展了争创文明部室等活动。工会利用双休日和节假日组织了各种形式的文娱活动，如组建自行车队、举办篮球联谊赛等。通过这些活动，公司增强了凝聚力，激发了员工的工作积极性、主动性和创造性，营造了良好的工作氛围。

虽然__年我们做了很多工作，取得了一些成绩，但仍然存在一些问题。一方面，部分员工的思想观念仍然陈旧，工作主动性不强，缺乏进取精神和竞争意识；另一方面，由于公司成立时间短，资金积累较少，加之部分项目资金未能及时到位，导致公司资金周转困难。

综上所述，__年对于__来说是充满机遇和挑战的一年，也是公司取得成绩的一年。我们将继续努力解决存在的问题，进一步完善管理，提高员工素质，推动公司健康发展。

员工个人年终工作总结范文5

今年是不平凡的一年，也是让人难以忘怀的一年。在这一年里，我亲眼见证了山东公司从一个店面发展成为拥有三个店面的快速壮大。随着公司的成长，我个人也取得了显著的提升。现在就来总结一下我在今年的主要工作情况：

首先，我从超市理货员的岗位调整到了网管。公司采用先进的erp管理系统，为了保证公司高效运营，对网络的顺畅性提出了更高的要求。我接手这个岗位后，逐个检查了公司所有的计算机设备，特别是机房服务器和交换机设备，掌握了它们的信息。并与泰安电信公司保持密切联系，以便在网络出现紧急状况时能够快速、专业地解决问题。在这一年里，公司的网络始终保持顺畅，为公司各项工作的高效开展提供了保障。此外，我还负责维护公司的网站。自开业以来，泰安店的网站共接到了4起顾客投诉和11条招商信息，我都第一时间转交给相关同事并跟踪处理结果，并及时回复。我们还发布了193条行业新闻、81条店面动态和31条促销信息。每周集团对各门店的网站维护工作进行考核，泰安店没有一次不合格。

其次，我负责了泰安店改造前的清场工作。公司发布了撤场通知后，我每天多次巡场商场内，了解撤场进度，并向领导汇报。但是部分商户拒不配合撤场，经过沟通无果后，公司决定对这些摊位进行强制拆除。这项工作十分艰难，主要在夜间进行。我们每天从晚上开始，一件一件打包摊位内的样品和杂物，然后装车，拉到仓库后再一件一件卸货。还有一些大件家具需要我们耗费很大的体力。我们连续奋战，不分昼夜，最终完成了强制拆除工作，确保了商场顺利进行重装。这段时间，何总、郭经理等领导都亲自动手搬卸货物，我们被他们的奋斗精神所感动，并充实着自己。

然后，我还负责了泰安店改造后的招商和筹备开业工作。许多老商户对居然之家的经营模式非常认可，并对未来充满信心，所以泰安店一楼招商品牌很多。但是在位置、面积等方面出现了争议，特别是瓷砖区的商户进场装修比较晚。此外，洁具区的位置和面积也经历了很多调整，影响了工期。我们不断催促商户赶在9月5日前装修完毕，这成为最重要的工作内容。我每天忙着办理商户的装修手续，为他们测量摊位尺寸，催促装修进度，甚至动员商户夜间加班施工。每天都忙得灰头土脸，下班后都疲惫得倒在床上就睡着了。开业前一天晚上，我还忙到凌晨3点多。幸运的是，经过我们的努力，大部分商户在9月5日前完成了装修，达到了开业的要求。截至9月5日，一楼有62个摊位，只有一个空租，未完成装修的只有5个，开业率超过90%。看到商场从一片狼藉到开业时的富丽堂皇，我觉得之前的辛苦都是值得的。

最后，我负责了泰安店开业后的市场管理和费用收缴工作。9月5日商场正式开业，各项工作逐步规范。一楼共有61个摊位，其中瓷砖15家，洁具22家，地板20家，散热器4家。共有112名营业员。对营业员的日常管理包括仪容仪表、店容店貌、接待和价签管理等方面。从开业到现在，我接到了6起顾客投诉，其中5起是关于洁具的，1起是关于地板的。我及时处理了所有投诉，消费者和商户都对处理结果表示认可。截至12月26日，一楼商户的销售净额达到了9636274元，平均每平方米的效益为1213元。截至该日，一楼各项费用应收4969910元，实收4387162元。未收的金额中有32万元是涉及补偿商户的费用。

在工作中，我也存在一些不足之处。首先，与部分商户沟通不足，缺乏了解他们的情况。其次，我在处理客户投诉方面经验不足，不能够快速准确地把握顾客的心理，无法主动调解。针对这些问题，我制定了下一年的工作计划：

首先，努力学习业务知识，提高专业技能，更加熟练掌握erp系统。

其次，加强对营业员的管理和培训。严格执行营业员手册的要求，提高他们的销售能力。

最后，加强与商户的沟通工作，建立更良好的关系，以便各项工作能够顺利开展。

总之，在明年的工作中，我将更加努力，严格要求自己，提升自己的能力，为居然之家的发展贡献力量。我相信，居然之家的未来会更加美好。

员工个人年终工作总结范文6

在忙碌的工作中，不知不觉又迎来了新的一年。回顾这几个月的工作历程，作为耘海益的员工，我深切感受到企业蓬勃发展的势头。现在我将向大家分享一下销售总监个人年终工作总结的详细情况。

人们需要不断总结过去的经验，才能有新的未来和新的发展。如果不懂得总结，我们所做的只是重复过去，平庸无为。感谢公司给我们这次总结的机会，让我们可以分享彼此的收获，相互学习成功的经验。

作为公司的销售主管，我的工作主要集中在人员管理上。经过半年的摸索和总结，我将人员管理分为两大类：制度管理和目标管理。

制度管理就是按照严格的制度执行管理来约束员工的工作行为。没有规矩不成方圆。在短短几个月的时间里，我发现了很多问题。因此，我在新的一年将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，严格督促员工按照制度行事。

员工个人年终工作总结范文7

2020年即将结束，回首这一年的工作，我经历了喜悦和艰辛，也遇到了挫折和困难。时间过得很快，不知不觉中，我们即将迎来新的一年。对于我们公司来说，2020年是关键的一年，推动了行业改革，拓展了市场，实现了持续发展。下面是对本年度重要工作情况的总结：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务

1. 在2020年，我努力加强学习，虚心求教，不断总结工作方法。一方面，我通过工作中的实践经验不断提升自己的方法和技巧，另一方面，我积极向书本和同事请教，丰富了自己的知识和技能。在领导和同事的帮助下，我不断进步，找到了工作中的重点和难点。

2. 我爱岗敬业，扎实工作，不怕困难，在本职岗位上发挥出应有的作用。

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制

1. 公司制定了完善的规程和考勤制度，并对工作目标进行了考评。这些措施促进了管理水平的整体提升。

2. 我们对清洁工作进行了定期检查评分，对表现好的进行奖励，对表现差的进行处罚。

三、主要经验和收获

1. 只有熟悉基本业务，才能更好地适应工作岗位。

2. 只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

3. 只有坚持原则，落实制度，才能履行好用品的申购与领用。

4. 只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

5. 要加强与员工的交流，解决员工工作上的问题，进行思想交流。

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己

1. 经过这一年的工作，我感觉自己的工作技能提升了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤。我从根本上摆脱了只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。

2. 在这一年的工作中，我接触到了新事物，学习了新知识和经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。

五、存在的不足

总的来看，还存在一些问题需要解决：

1. 对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，缺乏创新精神。