三、加强院内感染和相关传染病知识的学习：

门诊大厅不仅仅是导诊工作，还要面对传染病的初期分诊工作。带领大家学习相关的传染病诊断和预防知识，并严格执行消毒隔离制度。

四、落实优质护理，勇于创新，提升护理服务：

我们实施了“服务在细处，帮人在急处”的服务理念，落实优质护理。护理人员从细微处着手，为病人着想。协助年老体弱的病人挂号、取药，帮助行动不便的病人办理住院手续等。加强与患者的沟通，提供人性化服务。同时，通过完善工作制度、优化服务流程、创新工作模式，丰富工作内容，加强安全管理等措施的落实，使护理工作更贴近患者、贴近临床、贴近社会。

五、持续改进护理质量：

根据今年医院的评审工作，我们按照“二级综合医院评审标准和细则”规范了各项工作，使日常工作规范化和标准化。经过专家初评，我们发现了许多问题，并根据实际情况进行了整改。每月按照PDCA的管理模式制定门诊部导医质量考核方案，进行考核、评价、分析和改进，以持续改进导医质量。

六、明年的工作计划：

根据二级医院评审要求，完善并持续改进导医工作。继续加强导医人员的职业素养和服务培训。全面学习传染病和院内感染知识。

加强“三基三严”的学习，打好理论基础。优化服务流程，更好地为民服务。

在明年的工作中，克服缺点，改进方法，加强管理，提高服务，大胆探索体检工作的新思路和新方法，推动工作再上一个新的台阶。

2023医生个人年终工作总结实用版16

我已经在外科临床工作了多年，在外科工作中，我能独立处理各项业务，至今没有发生过医疗差错事故。这主要体现在以下几个方面：

首先，我认识到社会主义社会是全面发展和全面推进的社会，物质文明和精神文明相辅相成、协调发展。在市场经济的冲击下，一些人的思想出现了腐蚀和堕落，这是缺乏政治学习的综合表现。通过参加“五心三满意活动”，我端正了学习态度，并结合个人实际认真进行整改，进一步树立了良好的个人形象。

其次，作为一名业务带头人，我在基层医院条件设备和人员相对紧缺的情况下，身先士卒，接受群众的监督。长年在一线工作，我不仅上行政班还上业务班，从不推诿工作。即使在节假日，我也从未享受过休息的好时光。去年大年三十晚上，我接诊了一例鞭炮炸伤腹部的病人。当时病人由于严重创伤并发休克，但通过积极组织医务人员及时抢救并进行手术治疗，手术持续了4个小时。术后，病人平安返回病房，并经过13天的精心治疗康复出院。这时，我内心总算松了口气，并没有因为工作耽误了春节休息而有任何怨言。

再次，近5年来，我在分管业务工作中感到责任重大。我不仅要带头在业务上做好，还要组织和督促大家加强业务学习，不断更新专业知识。在当前市场经济社会中，各行各业都在快速发展，医疗纠纷频繁发生。只有不断加强业务学习，才能提高业务技术水平，避免医疗纠纷和差错事故的发生。我曾多次外出培训和学习，不仅充实和完善了自己，还成功地开展了肝破裂修补术、脾破裂切除术、胆囊切除术、肠梗阻、甲状腺手术等新技术和新业务。这赢得了医院和群众的认可，并多次被上级主管单位授予先进表彰。

此外，通过不断学习和完善业务，我开展了新技术和新业务工作，取得了良好的效果。今年，我从山东省肛肠研究所学习了高新科技的痔疮技术，回到医院后对近43例痔疮病人进行了跟踪随访。绝大部分病人反映，这种技术在术中和术后的疼痛小，恢复快，弥补了传统手术方法的不足。

最后，卫生工作的技术过硬是保证质量的前提。服务质量的好坏直接影响治疗效果。在日常工作中，我接诊任何一名病人都认真、仔细，并进行跟踪服务。在接诊过程中，有些病人可能不了解诊疗常规程序，我经常带领病人进行导诊，并在处理完毕后给予详细的回家治疗注意事项。对于术后的病人，有些活动不便，为了方便病人，我经常在病房巡回期间帮助他们正确讲解活动方法，并提供必要的日常生活帮助，例如打开水、冲便盆、拿药等。通过自己的真实行动，我感动了职工和病人及其家属，赢得了大家的信任和支持，得到了良好的口碑。

近几年来，我虽然在工作中取得了一些成绩，但我仍然需要进一步学习。医学是一门高科技并且没有止境的学科，我需要继续努力，从点滴做起，并发扬老一辈无私奉献的精神，为了保障社区人民的身体健康，为社会发展进一步做出我应有的贡献。