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毕业实习个人总结1

实习心得：我的实习工作主要是在客服部门，一开始，我们有一位客服主管带领我们了解公司的规章制度、工作流程以及工作环境和同事们。在第二周开始，我们才真正开始工作。虽然之前了解了一些操作流程，但要掌握更深层次的技巧还需要自己摸索和实践，因为主管只能讲一些基本的东西。在一个月的实习期间，我主要分为适应阶段和学习成长阶段。

在适应阶段，我们需要熟悉工作流程，但由于刚开始，很多东西都不熟悉，所以有些手忙脚乱。为了尽快适应工作环境，我每天都记录工作中遇到的问题，并思考如何解决。每天都会有售后的客户服务催货问题和老顾客的询问问题，我努力处理和回复每一个客户，即使遇到不满和投诉也要耐心解释和道歉。在这个过程中，我学会了聆听和与客户保持良好的沟通，学会了以客户为中心，以真诚和诚恳的态度对待客户。

在学习成长阶段，我负责接听客服热线、在线解答用户咨询，解决用户问题，并记录和跟踪问题的解决进度。同时，还要处理售后服务和物流相关的事情。虽然是第一次做电话客服，但在同事的帮助和指导下，我很快适应了工作，并且做得不错。在这个过程中，我学到了很多平时在课堂上学不到的东西，也锻炼了自己的沟通和解决问题的能力。

通过这次实习，我学到了很多东西，也发现了自己的不足。在剩下的学习和工作中，我会更加努力，不断学习和充实自己。我会注重实践，将理论知识应用于实际操作中。我还会与其他人多交流沟通，不断提高自己的沟通技巧。同时，我也会端正自己的态度，树立正确的目标，并努力将事情做好。

在专业建设方面，我认为不仅要注重理论学习，还要将其与实践结合起来。我们专业是市场营销，虽然在课堂上学到了很多理论知识，但实践中才能真正理解和掌握。希望学校能给予更多实践机会，并提供展示自己的平台，例如演讲等。

总之，在京东商城实习的这段时间，我学到了很多东西，也感受到了公司大家庭的温暖。我会继续努力，在工作中积累经验，为将来的发展做好准备。希望未来的路越走越远。

毕业实习个人总结2

大三即将毕业，我非常高兴找到了一家实习公司，就是360京东商城。我被分配到了仓储部门，下面我来介绍一下仓储部门的结构。仓储部门分为生产和入库两个部分。生产部分包括分拣、复核和打包，而入库部分包括收货。在11月23日到12月1日这段时间，我学习了如何进行货物的分拣和下架。开始的两天，我首先熟悉了仓库货物的布局和规划。仓库分为A、C、D、E、M、L、H、I区，每个大区下面有几个小区，每个区的商品都是按类别堆放。熟悉了仓库后，我开始跟着老员工学习分拣，也就是从货架上取下货物。客户在网上下订单后，我们根据打印的订单去找货物。我推着分拣车去每个区找货物，看到需要的货物就用终端扫描条码，如果是京东的货物就先扫京东的条码。如果扫描正确，系统会自动跳到下一个货物的信息，如果不正确，则会显示错误。我慢慢地学会了分拣的技巧，并且开始学习打印订单。打印订单涉及到很多项目，包括货物数量、名称、编码等。我还学会了分单品和多品的处理，211的目标是从打印开始到包装结束不能超过一小时，以确保快速送达。虽然我的分拣速度不如同事们快，但至少我没有出错，相信随着我的努力，我的速度会提高的。

虽然工作辛苦，但我很快乐。在工作间隙，我们会聊天、笑笑，氛围很好。在这样的环境下，我做起工作来很有动力。通过分拣工作，我学会了如何对货物进行分类，如何更快地找到货物，以及如何处理订单。这让我在学校学习的仓库管理课程得到了实践。无论如何，我都会坚持下去，为未来而努力。

分拣了一段时间后，我开始学习打包。在12月7日到1月10日这段时间，我刻苦学习了打包技巧。打包是将货物打包装。拣货员将货物从仓库架子上取下后交给复核员。复核员在系统中核对拣货员的工作是否正确，然后将货物交给打包员进行打包工作。打包看似简单，实际上也不容易。打包分为打箱、装口袋和贴签。快递和邮政的单子需要打箱子，然后用京东专用胶带封好，并在箱子上贴上单子和扫描签。笔记本电脑和小件商品需要装京东的口袋，并用塑料袋封好。站点和211的单子只需贴上单子和标签即可。在打包过程中，经常会出现问题，比如发票和面单装错、串货、未贴标签等。我虽然打包速度不如他们快，但至少没有出错。通过我的努力，我相信我可以提高效率。

继续加油，奋斗！打包学习了一段时间后，我总结出打包的要点是要快、准、稳。

在内部竞聘中，我很幸运地竞聘上了质控部门的专员。作为一名质控专员，我的工作是每天早上发晨报，报告销售量和进出库情况，并及时向总部质控部门汇报这些信息。平时我还要处理仓库各个环节出现的质量问题，并规划仓库的布局。在1月12日的实习项目中，我在仓库的每个流程中都进行了认识和熟悉，了解了各个环节的流程，为以后的工作打下基础。

仓库的流程分为入库、生产和出库。入库包括收货组、复核组、上架组、理货组、订单问题处理组、退货组，还有高值组和内配组。生产包括拣货、复核和打包。出库包括分拣和发货。在我们那里，配送部负责出库，所以仓储部门只负责入库和生产。首先我在收货组实习，收货时需要打出采购单号，然后对手机、项链、手表等商品进行全检、称重，并与单子上的型号、颜色、编码进行核对。一般情况下，我们检查货物的30%。检查完毕后，在系统中确认收货商品。收货时常见的问题是型号和数量看错。学完收货后，我转到了入库复核组学习。复核的工作是检查收货是否有错误，也是在收货的采购单上进行核对。核对无误后，还需要在电脑上输入复核验证，以便上架组的人能够看到商品信息并进行上架。复核常见的问题也是数量和型号看错。上架则是根据RF枪的指示，扫描订单确定货物放置的位置，然后使用叉车搬运货物到相应位置。

这周我学习了收货、复核和上架，收获颇丰，学到了很多。

毕业实习个人总结3

20xx年x月xx日，我开始了两个月的工作实习体验。虽然时间不长，但我学到了很多东西。我深刻地理解了一句话：读万卷书，不如行万里路。也许此刻的我已经把实习当作了一份真正的工作。

这次实习的目的是通过理论与实践的结合，个人与社会的交流，进一步培养我的业务水平、人际交往技巧、团队合作精神以及待人处事的能力。尤其重要的是，我希望通过观察、分析和解决问题的实际工作，提高我的实践能力和综合素质，以便将来更顺利地融入社会，投入到我的工作中。

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差异。学校主要关注培养学生的学习能力和专业技能，而社会更注重员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了加强课堂上的理论知识外，还必须亲自接触社会，参加工作实践，在实践中对社会工作进行了解，以指导课堂学习。通过实际体验，我了解到一般公司对员工有基本素质要求，需要培养适应能力、组织能力、协调能力和解决实际问题的能力。

毕业实习个人总结4

实习生活的七周即将结束，回顾这段时间，我有喜有忧。喜的是通过实习，我学到了一些东西，进一步接触了社会；忧的是实习单位难找，业绩不好。在这七周的实习中，我发现实习单位存在一些问题。

首先，他们还只是靠各地区之间的差价来赚取利润。在现代交通运输和信息通信日益便利的今天，这种经营方式的发展空间将越来越小。

其次，实习单位采用的是家族式经营，经营管理理念不健全或基本上没有。他们主要是由亲属来经营，没有专门的管理人才，这会带来一些弊端。家族式经营发展到一定程度，容易出现瓶颈。当然，作为一个店面，他们的经营模式可能也就如此了。

不过，尽管实习期间的业绩不好，我并不气馁。我将继续努力，学习更多的销售技巧，提高自己的口才和沟通能力。我相信只要坚持不懈，一定能够取得更好的成绩。

实习结束后，我会继续寻找工作机会，尽可能找到一个更好的实习单位或工作单位。虽然实习难，找实习单位更难，但我相信只要不放弃，总会有机会。我会继续努力，不断提升自己的能力和素质，为自己的未来打下坚实的基础。

毕业实习个人总结5

回顾过去的三个月，我深感受益匪浅，收获颇多。在领导和同事们的悉心指导下，我通过不懈的努力，学到了许多宝贵的经验和社会见识。现在我将从几个方面总结一下这段时间的感受。

首先，我努力学习，注重实践，不断提高自己的素养和工作能力。我始终把学习看作是获取新知识、掌握方法、提高能力和解决问题的重要途径。我意识到光有理论知识是不够的，必须将其应用于实践中，才能实现知识的价值。在实习期间，我发现在学校学到的理论知识很少用于实践，导致理论与实践脱节，给日后的学习和生活带来困惑。因此，我努力学习园区的政策制度、管理制度和工作条例，为解决工作中的困难提供有力支持。通过学习这些工作条例，我加深了对各项工作的理解，能够更加务实地开展工作。

其次，我围绕中心，突出重点，尽心尽力履行职责。在各项工作中，我始终保持认真负责的态度。虽然最初由于经验不足和认识不够，我觉得在执法大队找不到事情做，无法得到锻炼。但我很快意识到自己的不足，并从自身出发寻找原因，与同事交流，转变了自己的角色。为了尽快熟悉工作，我查阅相关资料，熟悉自己的工作职责，并虚心向领导和同事请教，全面了解园区和街道的情况。

第三，我以极大的热情投入到工作中。刚开始工作时，我难以适应角色的转变，无法发现问题并解决问题，觉得自己没有什么事情可做，因此有点失望，热情也有所减退。但我仍然努力保持最初的热情，想做有用的事情。我不断做一些杂事，同时勇于协助同事完成工作。慢慢地，我找到了自己的角色，明确了自己的任务。这是一个热情的问题，只要保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有做不好的事情，只有你是否愿意去做。

第四，我在较好完成本职工作的同时，积极帮助公司的其他同事。自从进入执法大队以来，我努力做好自己的工作，同时配合街道办事处的同事们，主动帮助他们解决工作中的困难。

然而，我也意识到存在一些问题。虽然我努力做了一些工作，但与领导的要求相比还存在差距，例如理论水平、工作能力和对新工作岗位的熟悉程度等等。我决心在今后的工作和学习中努力改进和解决这些问题，以更好地完成本职工作。

为了弥补工作中的不足，我打算做以下几点：

首先，制定好实习期的工作计划，继续加强对公司各种制度和业务的学习，全面深入地了解公司的各种制度和业务。

其次，注重实践，全方位提高自己的工作能力。在学习的同时，注重实践，利用所学知识指导实践，全面提高自己的工作能力和水平。

第三，扎实做好本职工作。在今后的工作和学习中，我将以积极的态度和热情的工作作风，尽力做好本职工作。我愿意任劳任怨，力争做到“没有最好，只有更好”。

最后，继续在做好本职工作的同时，尽力为公司做一些力所能及的工作，为公司做出应有的贡献。

总之，这三个月的工作让我学到了很多，我将以更加积极的态度和热情的工作作风，不断提高自己的能力，为公司做出更大的贡献。

毕业实习个人总结6