随着我们餐饮店发展的越来越快，我们的工作预计会更加繁重，要求也更高，需要掌握的知识更广。为此，我将更加勤奋地工作，刻苦学习，努力提高自己的文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。

个人年度工作计划的范文10

一、目的

为了进一步贯彻执行《项目管理手册》，规范质量管理的内容，有计划的开展质量培训、质量检查、质量改进等管理工作，提高各级人员的质量意识，推动全员参与、全过程控制的质量管理理念，确保公司年度质量方针目标的完成。在促进质量工作持续改进的基础上，通过二至三年的努力将我分公司打造成为一个工作严谨、规范、高效，产品质量一流的国际化工程总承包企业。

二、工作计划

1. 发布质量管理工作征询意见稿。

向分公司所属各项目部和各工程承包公司发布质量管理征询意见稿，听取他们对质量管理的意见和建议。

2. 制定分公司质量制度。

以分公司《项目管理手册》为基础，结合目前分公司工程项目全部分包或自营/半自营的实际现状，制定分公司的质量管理制度。将分公司质量方针目标指标进一步分解、细化到每个部门，明确工程从投招标、深化设计、材料采购、工程施工、检验试验到竣工交付整个过程中的质量控制程序，以及各级管理人员的质量管理职责、权限和义务，确定各项目的质量目标及质量考核标准，制订考核办法和奖罚条例。质量制度包括的内容有：分公司/项目各部门的质量职责；质量培训和持证上岗制度；质量控制程序（文件和资料控制程序、设计控制程序、物资质量控制程序、施工过程质量控制程序、检验与试验控制程序、检验与试验设备应用程序、不合格品控制程序、纠正和预防措施控制程序、质量记录程序）；质量检查考核制度；质量事故分级及处理制度；质量奖惩制度等；项目竣工备案制度。

3. 进行质量培训。

结合分公司质量制度的发布，对分公司所属项目的项目经理、技术质量负责人、项目质量员进行质量制度推广实施的培训，并介绍质量工作好的项目的经验，提高各级管理人员的质量意识，确保质量制度的具体落实。同时制定质量员培训计划，对分公司目前在项目一线上岗的责任工程师（特别是近一两年参加工作的毕业生）进行工程质量控制基础知识培训，结合培训考核，颁发质量员证书，持证上岗。

4. 配合公司年度项目检查。

自2009年以来，分公司坚持以《项目管理手册》为依据的每半年度项目检查考评，实践证明这是提高项目管理水平和管理人员综合素质的有效方法。经过几年坚持不懈的努力，公司的项目管理水平和工程质量得到了长足的进步，因此分公司的质量管理工作必须完善，并持续进行。

5. 制订下20__年度质量计划。

根据20__年下半年度质量检查所反映出来的问题，结合分公司的发展战略，确定20__年分公司的质量方针和质量目标；确定20__年质量工作的重点和工作计划；针对20__年存在的质量问题采取纠正与预防措施；改进完善分公司的质量制度。

个人年度工作计划的范文11

根据总公司七月份工作会议的精神和指示，我们店结合实际情况，在下半年将围绕以下几个方面进行具体工作。

首先是保安全促经营。在当前形势下，为了保证宾馆的各项工作能够正常进行，经营不受任何政策性的影响，宾馆将严格按照要求，要求前台接待处做好登记关、上传关，按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，认真执行公安局下发的其他各项通知。其次，对全员进行安全应急知识的培训，确保外松内紧，不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感。在食品安全方面，宾馆出台了一系列的安全卫生要求和规定，以及有关食品卫生安全的应急程序，有力地保证奥运期间不发生一起中毒事件。在治安方面，夜间增加巡查次数，对可疑人、可疑物进行详细询问登记制度。

其次是抓培训，提素质。业务知识与服务技巧是体现一个宾馆管理水平的重要标志。为了保持业务知识与服务技巧在一个基础之上，宾馆将加强员工培训工作，提高员工对培训工作重要性的认识，引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心。宾馆计划每月进行必要的一次培训，培训方式主要是授课和现场模拟方法。

第三是开源节流，降低成本，提高人均消费。宾馆将继续节能降耗的工作，提出“挖潜降耗”的口号，在现有的节能降耗基础上努力寻找各环节各程序的潜力，使各类能源在保证经营的基础上再降低一点。宾馆还将安装终端计量表，控制空调的开关和办公室用电，根据市场情况及时调整产品价格，控制低值易耗品的领用，建立节约有奖，浪费受罚的奖惩制度。

第四是坚持创新，培养创新意识。宾馆将加大创新举措，对陈旧落后的体制进行创新，对硬件及软件产品进行创新，对营销方式和目标市场的选择也进行创新。宾馆还将举行出品装盘比赛，培养员工的创新意识，提高菜肴的整体档次。

第五是严格成本控制，加强细化核算。宾馆将加强对各部门各项成本支出的细分管理，每周进行一次盘点物资，提出改进意见和建议，强化员工的成本控制意识，做好各项成本控制工作。

第六是加强设备设施维修，稳定星级服务。宾馆计划年底更换客房和餐厅部分区域的地毯，进行木制装饰喷漆和局部粉刷，提高宾馆的经济效益，争取住客率。

第七是用人性化管理提高企业凝聚力。宾馆将提高员工满意度，为员工制定职业发展规划，制定有利于调动和保护大多数员工积极性的政策，建立开放、和谐的沟通渠道，让员工积极参与，真正感受到企业的关怀和人性化管理。企业重视员工，员工会报效企业，增强企业的凝聚力。

总之，宾馆将在下半年围绕以上几个方面进行具体工作，不断提升经营水平和服务质量，为宾馆的持续发展打下坚实的基础。