1、以服务业主为关注焦点，持续改进服务工作质量，通过推行“精细化服务”，促进“零缺陷”管理的工作进程。

2、加强员工队伍建设和管理，抓好教育和培训，继续提升项目经理层面的综合能力和管理水准，继续提高员工队伍的专业素质水准，确保员工队伍的综合素质适应新形势发展需要。

3、以安全运行为基础，强化安全意识，提高风险防范能力和预警能力，有效控制、减少和杜绝各类事故的发生。

4、加强对设施设备的养护、维护和可靠性分析工作，狠抓设备的治理、改造和完善工作，提高维护的专业水准，确保设施设备运行正常、健康。

5、以深化内部资源，整合外部市场为目标，继续做好人员结构、组织结构和资源的配置和调整工作，以提高我们的工作效能、工作效率和工作效益。

6、培育全体员工居安思危的忧患意识，深化企业的绩效考核、成本考核，继续拓展企业增收、节支，减员、增效，节能、降耗的新思路和新途径。

7、继续做好服务费欠费的追缴工作，加大诉讼力度，通过降低应收资金环节的损失，实现企业新的增收、创收。

个人年度的工作计划和目标8

20xx年已经到来，作为一名平面设计师，我对今年的工作计划有以下安排：

一、设计师工作职责

1. 完成日常任务安排，包括水杯图案设计、T恤衫图案设计、水晶照片设计、同学录设计、纪念册设计等工作。

2. 努力达到符合平面设计师任职要求：

（1）有独立完成整个设计的工作能力。

（2）熟悉各类平面设计软件，了解使用办公软件。

（3）逻辑思维清晰，做事认真、细致，表达能力强，具备良好的工作习惯。

（4）具备团队合作精神，有很强的上进心态，能承受工作带来的较大压力。

（5）对色彩把握敏锐，具有把握不同风格页面的能力。

（6）有良好的处事心态，对企业有一定的忠诚度。

二、设计师工作职责管理制度

1. 设计师负责完成公司对外设计任务；

2. 设计资料为公司商业秘密，未经允许，不得对外泄露；

3. 设计师在工作期间不能利用工作的便利从事私人业务；

4. 设计师在业余时间应注重自身业务的学习和提高；

5. 设计师应在公司和客户要求指定的时间内完成设计任务；

6. 设计师负责任保管客户技术资料；

7. 设计师不得在工作期间利用公司电脑玩游戏，下载与公司业务无关的文件。

三、设计师接待客户流程与话术表达指导

1. 说：“您好，我是设计师刘展，很高兴为您服务，请坐吧。”

2. 设计师拿出自己（或店里）的作品给客户看。

3. 索要客户照片材料，请求客户大体描述自己的设计本意。

说：“您能描述一下您的设计用途吗？我们一起研究一下。”

4. 与客户谈设计方案。

问：“请问您比较喜欢哪种风格的设计？这样我们好确定图案风格。”

5. 结束前，设计师索要一些客户资料记录（如姓名、职业、联系方式、兴趣爱好等）。

四、设计工作流程

1. 客户提供照片、图片等资料。

2. 双方签订《设计合同书》，客户支付预付款。

3. 市场调研：

（1）安排具体负责人及工作小组；

（2）分配工作；