为了更好地加强对控烟工作的领导，我们将成立控烟工作领导小组，由分管卫生工作的领导担任组长，成员由相关各办公室主任组成。同时，我们还将进一步明确控烟工作的职责，确保分工明确、责任落实。

三、加大控烟宣传教育工作力度

1、我们将围绕今年世界无烟日的主题，组织机关干部开展学习宣传控烟活动。我们将在大院内刊登控烟知识宣传文章及公益广告图片，以提高机关干部职工对吸烟危害的认识。同时，街道爱卫办将及时报道各办公室的控烟活动开展情况，以营造健康、清洁、禁烟的良好机关环境。

2、我们将以“5.31”世界无烟日为契机，大力开展控烟宣传活动。我们将利用宣传栏、展板、橱窗、悬挂横幅等宣传形式，开展控烟咨询、义诊等健康教育活动。我们将加大对控烟与健康知识的传播力度，倡导科学健康的生活方式，以提高整个街道机关的健康水平。

3、街道机关将定期组织召开控烟领导小组、联络员工作会议，以交流情况、研究问题、商讨对策的方式，深入推进《条例》的贯彻和实施。

四、工作措施

1、我们将加强控烟工作的检查督导。街道控烟小组将对各办公室的控烟工作进行不定期抽查暗访，主要检查办公室、会议室、食堂等场所。我们将查看是否规范张贴禁烟标志和控烟宣传单，以及单位内是否规范设置吸烟点。同时，我们将抽查主要领导办公室、会议室、食堂是否存在烟具、烟灰、烟蒂、烟味，并随机询问部分干部职工对《条例》的知晓情况，并做好详细记录。

2、我们将建立督查考核机制，向社会公开政府机关控烟工作的监督电话，接受社会各界对机关各单位控烟情况的监督举报。同时，我们还将把控烟工作纳入文明机关等评比工作中。

3、针对控烟工作取得的成绩，我们将认真总结经验。我们要做到数字可靠、办法可行、有推广价值，以便对今后的控烟工作的开展具有指导性的意义。

个人年度工作计划书4

一、不断提升服务质量

我们将在认真吸取以前教训的基础上，把提升维修服务质量作为公司管理工作的重中之重来抓，采取多种措施保障安全生产无事故。将维修技能提升和标准维修操作流程为培训重点，不断强化员工主动服务意识。加强维修现场管理，做好车辆维修后自检与互检工作。

为了提高服务质量，我们将采取以下措施：

首先，我们将加强员工的技能培训，确保他们能够熟练掌握维修技能和标准操作流程。我们将与售后各部门合作，定期对相关人员进行培训，提高他们的服务意识。我们还将在平时的维修现场中不断强化员工对维修质量的意识，使他们熟悉可能出现的问题和避免方法。我们计划每月至少进行两次培训。

其次，我们将加强质检员的巡检工作，避免出现二次返修的情况。我们要求质检员将返修情况记录在案，以便对维修后的情况进行分析和研究。

最后，我们将建立合理的奖惩制度，将维修技能考核与员工的收入挂钩。通过以上措施，我们努力提升进站车辆的一次维修合格率。

二、减少客户投诉量

针对过去一年中客户投诉的问题，我们将在今年采取以下措施来减少客户投诉量，提高一次性修复率。

首先，我们将加强车间人员的技能培训，强化员工的服务意识。我们将与售后各部门合作，定期对相关人员进行培训，使员工了解本职工作的重要性，端正服务态度。在平时的维修现场中，我们将不断强化员工对维修质量的意识，使他们熟悉可能出现的问题和避免方法。我们计划每月至少进行两次培训。

其次，我们将加强检验员的质量巡检工作，避免出现二次返修的情况。我们要求检验员将返修情况记录在案，以便对维修后的情况进行分析和研究。

最后，我们将建立合理的奖惩制度，将维修技能考核与员工的收入挂钩。通过以上措施，我们努力提升进站车辆的一次维修合格率。

三、提升维修产值

在提升维修工时的前提下，我们将建立新的产值奖惩制度，建议加入维修新增金额提成率。即对下达的维修工时费任务，完成任务或超出任务都将有奖励，而未完成任务则会受到罚款。(具体任务量根据前三个月工时费平均值进行汇总统计，然后逐渐递增)

四、加强现场管理，推进6S管理制度

在今年，我们将进一步加强车间的6S现场管理，保持车间维修现场的整洁有序。我们将推进6S管理制度，并将该指标作为优秀员工考评指标之一，避免一刀切的思想。我们力争在今年售后车间的6S管理工作不断提高，走上新的台阶。

五、加强车间设备及工具管理

针对车间设备管理现状，我们将制定车间维修设备及工具的管理负责人，减少设备及工具使用不当造成的故障率，提升设备及工具故障及时报修率。设备及工具的负责人将对设备进行日常保养、周常保养和月常保养，定期进行检查，并实施各种激励手段，引导员工正确使用和维修设备。这些措施有效地保证了设备及工具的稳定运行和正常维修使用，为按时保质交车提供了强有力的支持。

六、做到以身作则，以德服人，良性竞争

作为领导，我们必须严于律己，以身作则，遇到困难不退缩，迎难而上，做好带头人。我们将采用能者上，平者让，庸者下的用人原则。对于那些经常违反纪律，不听从指挥，恶性竞争，影响公司形象的员工，我们将坚决予以辞退。我们将努力为满意度和一次性合格率双提升打造一个公平公正的良性可持续发展的工作环境。

个人年度工作计划书5

一、坚持政治定位，加强思想政治建设。

二、坚持"四化"标准，加强律所基础建设。

首先，我们要实现律所规模化发展。为此，我们可以引导律师所通过联合、加盟、合并等方式开展合作，促进律师所的规模化发展，提高律师所的整体竞争力。此外，我们还可以积极引导律师事务所对治理结构进行有益尝试，建立新型律师事务所，以突破治理结构过于单一的局面。

其次，我们要规范律所的运作。为此，我们可以健全规章制度，细化业务工作流程，完善服务监管体系，实现律师所的管理规范化、业务工作规范化和服务规范化。

三、我们要加强律师队伍建设，坚持理念创新。

首先，我们要完善律师能力结构，举办各类教育培训，全面提高律师的政治思想素质、职业道德素质和业务素质。这样可以促使广大律师依法履行职责使命，提高律师行业的诚信度和公信力。

其次，我们要适应"__"目标要求，完善律师专业结构。我们可以引导律师积极拓展新的服务领域和服务方式，实现律师服务在经济社会发展各个领域的广泛、有效参与。

四、我们要加强律师行业监管，坚持体制创新。

首先，我们要规范行业准入。严格执行新所、新实习、执业律师的准入制度，做好职前培训，把好入口关。

其次，我们要注重行业引导。我们可以做好法律文书标准化、律师业务流程规范化工作，提高法律服务水平。同时，我们还可以推出一批有特色、有影响力的律师事务所，打造沈阳律师所的知名品牌。