4、每天做好工作记录，以防遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

5、填写项目跟踪表，根据项目进度进行跟进和完成各阶段工作，包括前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等。

6、重点跟进前期设计的项目，每周回访一次客户，必要时与工程商合作进行业主工作。对其他阶段的跟踪项目，每两周回访一次。及时跟进和回访工程商投标日期和项目进展的重要日期。

7、在前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。

8、在投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，并快递或送到工程商手上，以防遗漏和错误。

9、投标结束后，尽快回访客户，了解投标结果。中标后，主动要求深化设计，并帮助工程商承担全部或部分设计工作，准备施工所需图纸（设备安装图及管线图）。

10、争取尽早与工程商签订供货合同，并收取预付款。提前安排备货，以最快的供应时间满足工程商的需求，争取尽早回款。

11、在货物到达现场后，等待工程安装完成设备，申请技术部安排调试人员到现场进行调试。

12、提前准备验收文档，在验收完成后尽快收款，保证良好的资金周转率。

三、销售与生活兼顾，快乐地工作

1、定期组织同行举办沙龙会，增进彼此的友谊，更好地交流。

虽然客户和同行之间存在竞争关系，但也需要相互学习和交流。我曾参加过类似的聚会，并咨询了客户，他们也很愿意参加这样的聚会。因此，我认为不存在矛盾，同行之间不仅可以在工作中竞争，还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部分，让工作在更快乐的环境中进行。

2、与老客户和固定客户保持经常联系。在时间和条件允许的情况下，送一些小礼物或宴请客户。当然，宴请并不是目的，重要的是进行沟通，增进彼此的感情，更好地交流。

3、利用下班时间和周末参加一些学习班，学习更多的营销和管理知识。不断尝试理论和实践的结合，上网查阅本行业的最新资讯和产品，不断提升自己的能力。

以上是我2021年的销售工作计划。在工作中，总会遇到各种困难，我将向领导请示，与同事探讨，共同努力克服困难，为公司做出最大的贡献。

销售个人工作目标和计划范文3

一、工作总结

在过去的一年里，销售部在集团公司的正确战略部署下，通过全体人员的共同努力，克服困难，努力进取，与各公司各部门团结协作圆满完成了全年下达的销售任务。

二、销售目标完成情况：

公司在这一年中经历了高层领导人员小波动后，在公司领导层的正确指导下，有针对性的对市场开展了促销活动，人员建设等一系列工作，取得了可喜的成绩。车辆总计销售1690台、精品销售额496.4万、保险销售额484.5万、车贷手续费及返利43.1万、临时牌销售19.85万。

三、目前存在的问题：

经过大半年的磨合，销售部已经融合成一支精干，团结，上进的队伍。团队有分工，有合作。销售人员掌握一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想，相关部门的协作也能相互理解和支持。目前总体来看，销售部目前还存在较多问题，也是要迫切需要改进的。

1、销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，自觉性不强。

2、对客户关系维护很差。销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。手中的意向客户平均只有40个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动销售不佳。

3、销售流程执行不彻底监督不到位，销售组长的管理职能没能最大化的发挥，服务意识没能更好的提升，导致部分销售顾问形成固化模式。销售部目前组员，内勤，主管的互动沟通不及时，不能保证及时，全面了解状况，以便随时调整策略。

4、销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

5、内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁，推诿责任，煽风点火的不良风气，所以从领导者就要提倡豁达的心态，宽容理解的风格，积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就能更好的前进，两军相遇，智者胜，智者相遇，人格胜。

6、售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理分配，工作局面混乱等各种不良后果。而新顾客开拓部够，老顾客不去再次挖掘，业绩增长小，增值业务主动推销性不足，利润增长点小，个别销售人员工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

7、增值业务开展的不好，现在店内的增长利润点一方面是精品和保险的拉动，另一方面是SSI和厂家政策的推动。销售人员主动去推销精品和保险的主动性不足，如何调动大家的主动性，如何提高大家的综合素质，如何让大家能与公司同呼吸，共命运。

四、销售部工作计划

(一)销售工作策略、方针和重点

为确保销售工作具有明确的行动方向，保证销售工作计划的顺利开展和进行，销售部特制定了相应策略和方针，用以指导全年销售工作的开展。

1、销售部工作策略：

要事为先，步步为营;优势合作，机制推动。

要事为先：分清问题轻重缓急，首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情;

步步为营：在解决重要问题的同时，充分考虑到公司的战略规划，在解决目前迫在眉睫的问题同时，做好长远规划和安排，做到有计划的层层推进。

优势合作：充分发挥每个销售人员的能力，利用每个销售人员的能力优势为团队做贡献;

机制推动：逐步建立解决问题和日常工作的常态机制，通过机制推动能力养成、管理改善和绩效提高。

2、销售部工作方针：

以提高销售人员综合能力为基础，逐渐形成销售工作常态机制，并最终提高销售人员和部门的工作绩效。