除了做好公务旅游市场，我们还要继续发展传统的休闲旅游业务，并努力实现组团和地接人数2000人次的预期任务。

1. 在旅行社成立休闲旅游业务组。

2. 在休闲旅游业务组内部细分为组团业务和地接业务两部分。

3. 根据不同业务特点，采取不同的营销活动。努力保留一个客户比发展一个新客户更容易，建立完整的客户档案，使客户对我们的品牌忠诚。

4. 加强与外地组团社的联系和沟通，提供最新的地接价格和线路变化，并根据他们的要求提供所需的线路和服务，并有针对性地实施优惠和奖励。

5. 主动走出旅行社，拜访南昌各大机关单位、团体、学校、医院和企业，甚至深入大街小巷，上门推销我们的旅游产品。这不仅是在推销产品，也是做最廉价的广告宣传。

配合集团企业做好厚田沙漠的销售工作。明年我们计划在集团企业的领导下，利用沙漠景区的优惠政策，做好厚田沙漠景区的团队和散客销售工作。目前，我们已与湖北海外旅游集团企业取得初步联系，正在筹划操作实施计划。

1. 开发厚田沙漠散客天天发产品，充分利用我们现有的资源优势，将散客天天发的信息通过传真发给南昌市及周边地区的各大旅行社，从而将各大旅行社收集到的散客组成团队，占领市场。

2. 将营销重点放在本省、本市的企事业单位、大中专院校和中小学校，适时进行推销，将厚田沙漠打造成南昌各大学校组织学生春游、秋游和开展健康活动的首选目的地。

开发新的旅游产品。目前南昌的旅游市场上，各旅行社提供给市民的选择都是近几年来一成不变的几条线路。我们可以根据这种情况，及时开发一条或几条新的旅游线路，比如浙江龙游石窟和九江石门涧等。只有不断创新，才能保持竞争优势。当然，开拓新的旅游线路也要考虑顾客消费群体，贴合未来市场的需求。这也是我们明年可以尝试的工作计划。

旅行社的营销工作应始终处于科学合理的状态，各业务组的业务侧重点不同，但同时也可以兼顾其他业务，二者并不矛盾。

加强售后服务对于旅行社来说非常重要，无论是持续保持客源还是开拓新客源都至关重要。可以采取打问候电话、征询意见单、书信往来、发送问候明信片等方式加强售后服务。

销售个人工作目标和计划表5

在新的一年里，一名汽车销售员的销售计划如下：

1、加强销售顾问培训：

为了提升销售员的业务知识，直接影响销售部的业绩，我们需要在销售顾问的培训上多下功夫。除了按计划每月一次的培训外，我们还需要根据需要增加培训频次，特别是针对不同时期竞争车型的研究，这是培训的重点内容。

2、优化销售核心流程：

完整运用核心流程，可以提供一个有效的员工管理方式，让员工按照流程办理事务，不再需要自己琢磨。很多时候，我们没有意识到流程的重要性，认为它只是一种工作方法。然而，经过深入研究后，我们才意识到它所带来的严谨管理制度的优势。每个销售顾问都应按照制度流程进行工作，谁没有按照流程去做，就是违反了制度，应该受到相应的处罚。作为一个管理者，我们可以通过这些流程来考核下属的销售顾问。有了考核制度，销售顾问就会努力把事情做好。相反，如果没有考核制度，销售顾问就容易缺乏动力，从而直接影响销售工作。刘经理经常教导我们，细节决定成败。在今年的工作中，我们将深入贯彻销售核心流程，把每一个流程细节都做好，相信这是完成全年任务的又一保障。

3、提高销售市场占有率：

(1)目前，万州的几家汽车经销商中，“百事达”和“商社”对车辆销售具有一定的威胁。在__年，一些客户就去了这两家公司购车。总结原因，主要问题是价格。价格问题是我们与客户产生矛盾的共同点，其他公司在销售车辆方面没有优势，他们唯一的优势就是价格。再看我们在销售车辆时，除个别价格外，几乎都占优势。我们要想提高市场占有率，就要把我们的劣势转化为优势。其实，很多客户也是想在4S店购车，所以才会拿其他经销商的价格来威胁。客户如果来威胁，就证明他们内心有担忧。总结来说，他们的担忧主要集中在整车的质量保障、完善的售后服务、售后索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性（更好地了解车辆）、公司的诚信度和公司人员的良好印象等方面。这些客户担忧的因素，也是其他经销商没有的，同时也将成为我们的优势。

(2)通过对销售顾问进行竞争品牌的学习和培训，提高市场占有率。

(3)结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传，提高消费者的知名度和对车辆的认知度。

4、成为一名优秀的展厅经理，发挥销售部带队的作用，成为公司的排头兵。

发扬团队精神，帮助团队成员做好本职工作，完成公司下达的各项任务。

在新的一年里，我们团队的汽车销售工作计划涵盖了以上三个方面。在工作中，我将努力做好自己的工作，并带领团队克服各种困难，为公司的效益尽最大的努力。

销售个人工作目标和计划表6

一、公司人力资源管理方面

1、根据公司现在的人力资源管理情况，参考先进人力资源管理经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。

在公司目前的人力资源管理情况基础上，我们需要学习先进的人力资源管理经验，进行创新，建立一个更适合公司业务发展的人力资源管理体系。

2、做好公司人力资源规划工作，协助各部门做好部门人力资源规划。

我们将积极参与公司的人力资源规划工作，并协助各个部门制定并执行他们的人力资源规划。

3、注重工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。

我们将注重工作分析，确保工作分析的成果能够在实际工作中得到充分的运用。我们还将根据实际情况，及时进行工作设计，并编写客观科学的公司职位说明书。

4、规范公司员工招聘与录用程序，多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调实用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。

为了规范公司的员工招聘与录用程序，我们将采用多种途径进行员工招聘，包括人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站以及内部选拔和介绍。同时，我们还将引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法，如筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业和管理游戏。

5、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划)进行全过程关注与跟踪。

我们将把绩效管理作为公司人力资源管理的重点，全面关注并跟踪绩效计划、绩效监控与辅导、绩效考核、绩效反馈面谈、绩效改进和绩效结果的运用。我们将采用目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法和kpi关键绩效指标法等方法进行绩效管理，并将绩效结果应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发以及员工职业生涯规划。

6、努力打造有竞争力的薪酬福利，根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体情况，及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作，及时为符合条件员工办理社会保险。

我们将努力打造有竞争力的薪酬福利体系，根据本地社会发展、人才市场和同行业的薪酬福利行情，结合公司的具体情况，及时调整薪酬成本预算并进行控制。同时，我们也将确保薪酬福利的及时发放，并为符合条件的员工办理社会保险。

7、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注重培训内容的实用化、本公司化，落实培训与开发的组织管理。