旅行社的营销工作应始终处于科学合理的状态，各业务组的业务侧重点不同，但同时也可以兼顾其他业务，二者并不矛盾。

加强售后服务对于旅行社来说非常重要，无论是持续保持客源还是开拓新客源都至关重要。可以采取打问候电话、征询意见单、书信往来、发送问候明信片等方式加强售后服务。

销售工作计划和目标计划简短5

旅行社的营销工作是整个营销体系中非常重要的一部分。在旅行社推出新线路之前，通常会先进行前期考察，了解目的地的实际情况。旅行社通过市场调研和与旅行社的沟通，邀请重要的旅行社进行参观考察，并做好前期推荐工作，为未来的合作打下基础。旅行社、旅游饭店和旅游交通被称为旅游业的三大支柱，而旅行社的销售代表在旅行社的营销工作中起着至关重要的作用。以下是旅行社销售代表的工作计划：

一、销售代表的招聘途径：

通过与高校合作，录用高校旅游专业的学生进行实习，经过培训后成为合格的销售代表，表现优秀者有机会晋升为客户经理。此外，还可以通过人才市场和网络进行招聘。

二、岗位概述：

负责分管地区的市场调研和销售工作，掌握市场动态，完成所辖区域的销售指标。

三、工作内容：

第一阶段：

1. 参加公司新员工培训，了解、熟悉并掌握《员工手册》的内容，了解公司的文化和产品。

2. 接受部门培训，了解、熟悉并掌握企业经营知识、销售途径、销售方法、市场调研方法，提高开拓和执行能力。

第二阶段：

1. 根据市场目标，细化并制定所辖区域旅行社调研的内容，确定拜访计划，并做好调研表和拜访日志。

2. 负责拜访和洽谈所辖区域的旅行社和各类客户，确定目标旅行社和客户。

3. 邀请重要的旅行社和目标客户参观考察，确定合作方式，并建立良好的合作关系。

4. 在实际操作中熟悉市场动态。

第三阶段：

1. 掌握市场动态以及合作旅行社和客户的情况，并及时向上级递交书面报告。

2. 认真记录客户的访问日志，了解近期旅行社的线路推荐情况、收客情况、广告上线情况以及特殊要求，从中了解客户对公司的各项意见和要求，并及时向上级领导汇报和反映。

3. 负责了解所辖区域的市场信息，积极寻找和发现潜在的客户，并及时整理、汇报，以便公司对该区域的市场掌控和调整。

4. 负责重要团队和大型团队的衔接和接待工作。

5. 及时对客户进行回访，了解公司的接待质量，并将问题反馈至公司。

6. 积极参加部门和公司组织的培训，不断提升业务技能。

7. 建立合作旅行社的档案。

8. 负责所辖区域广告投放的跟踪工作。

9. 负责公司政策调整和重大活动的信息传达工作。

10. 负责催收所辖区域合作客户的欠款。

11. 每周日下班前将上周工作的小结和下周工作计划提交给旅行社市场主管审批。

四、重点业务片区和辅助业务片区：

中国人口主要集中在河南、山东、四川、广东、江苏、河北、湖南、安徽、湖北和北京等省份。而中国经济最发达的省份主要是广东、浙江和江苏等沿海和沿江的省份。因此，重点业务片区主要在华东、华北、华中、华南以及台港澳地区。而辅助业务片区则包括西南、西北和东北地区。

五、人员招聘人数和安排：

第一阶段（10人）：

1. 华中地区（湖北、湖南、河南、江西）2名

2. 华北地区（北京、天津、河北、山西、内蒙古）2名

3. 华南地区（广东、广西、海南）和台港澳地区（中国台湾、香港、澳门）各2名

4. 华东地区（山东、江苏、安徽、浙江、福建、上海）4名

第二阶段（销售代表19人+客户经理6人）：

1. 华中地区（湖北、湖南、河南、江西）2名

2. 华北地区（北京、天津、河北、山西、内蒙古）3名