我真诚地希望自己和公司能共同拥有一个美好的明天！加油！！！

个人的年度工作计划范文9

一、总体目标

根据本所行政财务部目前工作情况与不足之处，结合所发展状况和今后趋势，行政财务部计划从以下几个方面开展20xx最后一季度的工作：

1、进一步完善所《员工手册》，确定规章制度的各项内容，争取做到各项制度的科学适用，保证所在既有的规范中顺利运行。

为了规范员工的行为，提高工作效率，行政财务部计划在202x10月底前完成对《员工手册》的初步修改，并更新所有工作规范及岗位职责。在11月份，将提交给主任律师审阅修改，并在12月份最终定稿。制定规章制度的过程中，行政财务部将本着简洁、科学、务实的原则，注重可行性及可操作性。

2、完成各部门各岗位的工作分析，为年终评选及绩效考核提供科学依据。

通过对各岗位进行分析，可以了解公司各部门各岗位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接更加精确。此外，岗位分析还有助于对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，为制定科学合理的年终优秀职员评选提供依据。行政财务部计划在20xx年10月份拟定所年终优秀职员评选文件，并在11月份完成岗位分析的基础信息搜集工作，按各岗位职责确定其主要工作内容、工作行为与责任。最终，在主任律师的指导下，于12月份确定各岗位综合考评依据，并评选出所优秀职员。

二、具体实施方案

（一）规章制度的完善

规章制度引导员工工作规范，是处理日常工作中各项事务的依据，在一定程度上影响着企业的正常运行。然而，本所迄今为止的规章制度严格来说是不完备的。鉴于此，行政财务部基于稳定、合理、健全的原则，在2021年底首先应完成所规章制度的完善。

1、20xx年10月底前完成对《员工手册》的初步修改，更新所有工作规范及岗位职责；

2、20xx年11月报请主任律师审阅修改；

3、20xx年12月份最终定稿。

实施目标注意事项

规章制度的制定应本着简洁、科学、务实的方针，注重可行性及可操作性。

目标实施需支持和配合的事项

1、需各部门提供最新版本的服务规范；

2、制度修订后需请各部门审阅、提出宝贵意见，并须经主任律师最终裁定。

（二）各岗位工作分析

通过岗位分析既可以了解公司各部门各岗位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接更加精确，也有助于对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的年终优秀职员评选奠定良好的基础。详细的岗位分析还可以为行政配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。

1、20xx年10月份拟定所年终优秀职员评选文件，报主任律师审阅后备案；

2、20xx年11月份完成岗位分析的基础信息搜集工作，按各岗位职责确定其主要工作内容、工作行为与责任；

3、20xx年12月份在主任律师的指导下确定各岗位综合考评依据，评选出所优秀职员。

实施目标注意事项

在信息搜集过程中要力求详实准确，整理后的岗位分析按部门进行分类，以便日后工作中查询。

目标实施需支持和配合的事项

1、需参考各员工完整的岗位职责；

2、优秀职员评选依据及岗位分析资料须经主任律师最终裁定。

个人的年度工作计划范文10

一、建立酒店营销公关通讯联络网

在建立酒店营销公关通讯联络网方面，我们的重点工作之一是建立完善的客户档案。我们将对宾客按照签单重点客户、会议接待客户以及有发展潜力的客户等进行分类建档。具体记录客户所在单位、联系人姓名、地址、全年消费金额以及给该单位的折扣等信息。我们将建立与保持同政府机关团体、各企事业单位、商人知名人士以及企业家等重要客户的业务联系。为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，我们还将在年末岁末或重大节假日以及客户的生日通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年我们计划在适当时期召开一次大型客户酬谢联络会，以加强与客户的感情交流，并听取客户意见。

二、开辟创新，建立灵便的激励营销机制

为了开辟市场，争取客源，今年我们的营销部将配合酒店整体的新营销体制，重新制订和完善20__年度市场营销部销售任务计划以及业绩考核管理实施细则。我们将提高营销代表的工资待遇，以激发和调动营销人员的积极性。营销代表将实行工作日记志，每个工作日必须完成拜访两户新客户、三户老客户以及四个联络电话的二三四工作步骤。我们将综合考核营销代表的月度营销任务完成情况和工作日记志。同时，我们将催促营销代表通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户。在拜访中，我们还将及时了解和收集宾客的意见和建议，并将其反馈给有关部门和总经理室。

我们强调团队精神，将部门经理和营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合。我们鼓励互相合作、互相帮助，营造一个和谐积极的工作团队。

三、热情接待，周到

在接待团体会议客户方面，我们将做到全程跟踪服务和全天候服务。我们注重服务形象和仪表，热情周到地对待各类宾客，并提供特殊和有针对性的服务，以尽可能满足宾客的精神和物质需求。我们将制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，并及时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划

我们经常组织部门有关人员收集和了解旅游业、宾馆、酒店及其相应行业的信息。我们掌握其经营管理和接待服务的动向，为酒店总经理室提供全面、真实和及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

五、密切合作，主动协调