三、组织、协助公司制度的起草、修订、执行，督查各部门完成部门规章、岗位职责的制定。办公室要做好公司规章制度起草、组织审核、颁发工作，同时协调新旧体制之间的矛盾，协助部门做好制度的宣传、执行、督查工作。此外，办公室还需拟订部门规章制定的程序，指导督促部门做好业务流程、业务规范、岗位职责的制定和执行。

四、组织汇总公司年度综合性资料，为公司年度总结、工作计划和其他综合性文稿提供材料。办公室要及时拟写、审核以公司名义制发的各种文稿，并且审核部门外发的文稿。在处理文稿时，办公室要严格按行文程序办理，以保证文稿的质量。

五、组织收集和了解各部门的工作动态，沟通公司内部信息，为领导决策提供可靠的依据和建设性方案。办公室要制定并执行公司信息收集处理规章流程，科学分析信息内容，及时反馈处理意见，做好信息综合分析和动态分析工作。此外，办公室还要协助公司主要领导协调各部门之间的业务工作，以公司主要活动为主线，编写公司年度大事记。

六、根据公司发展需要和公司安排，办公室要搜集研究国家及地方政府部门对药品生产与销售、临床实验、药用辅料开发、专家建设、科技园区建设等与公司业务有关的法律、政策、程序、规章制度，为公司药品销售、生产、研发等业务提供政策支持性服务，并且协助各部门加快工作进度。

七、根据公司业务工作需要，办公室要开展调研和企划工作。在制定调研方案时，办公室要根据具体工作目标，组织调研人员，指导步署调研工作，并且分析调研结果，科学合理地得出调研结论。

八、根据会议决议、领导目的和意图，办公室要制作企划方案，提供领导决策备选，并且协助部门实施企划方案。在实施过程中，办公室要及时收集反馈信息，解决出现的问题，并且做好企划实施的总结工作，以提高工作效率。

九、办公室要搭建信息沟通平台，以促进总公司与分公司及办事处、公司与代理商之间的信息交流。为此，办公室要制订总公司与分公司、办事处、代理商之间信息交流的制度，并且建立信息员队伍，定期进行信息反馈，以实现问题反映、及时沟通、相互交流和资源共享的目标。

十、办公室要积极开展对内对外宣传的工作。在现有基础上，办公室要进一步扩大公司通讯员队伍，培养一批通讯骨干精英，并且指导通讯员采用稿件素材，扩大用稿范围，动员临床观察员收集专家意见和稿件，与公司有份量级的专家和公司骨干约稿，以增强宣传的号召力。此外，办公室还要突出中人月刊各版块风格，积极推动公司文化建设，以积累经验和积蓄力量，朝着对外宣传、对医生宣传和对代理商宣传的方向发展。

十一、办公室要协助市场部做好各地反馈信息的及时处理工作。按照对口负责的原则，办公室要与各部门协商协调，整合资源，以最快的速度解决市场需要及时解决的问题。办公室要将问题的解决落实到具体人员，对于重大问题要排定时间表，并按进度跟踪。办公室还要进行动态管理，及时沟通，并且做好记录，同时研究信息，发现问题与苗头，为领导决策提供依据性的材料。

个人年度工作计划表4

在我不知不觉地工作了将近一年的时间里，我从一个毫无社会经验的大学毕业生逐渐成长为一个在社会中适应并发展的工作者。我要感谢陈总和公司领导给了我无数次学习和锻炼的机会，也要感谢集团服务中心的同事们对我一直以来的帮助和支持。是你们让我在成长的道路上得到了祥云的路感恩！

关于今年的工作计划与目标，我将在下面进行详细的汇报：

1. 参加公司今年举办的课程会务工作（全年）；

2. 参加公司今年举办的三个以上的品牌课程学习（1-5月）；

3. 提升计算机应用系统操作能力和目标执行力（1-2月）；

4. 详细了解公司的入库和出库工作事项，并协助郑樵管理公司主仓库的物料（1-2月）；

5. 整理出一套服务中心会务岗位系统工作路线图（2-3月）；

6. 清理客户资料，统一编排并归档保存（1-3月）；

7. 加强个人执行力、目标规划以及时间管理能力（4-8月）；

8. 配合公司同事完成全年各类需要协助的工作（全年）；

9. 完成各月份公司下达的临时性工作任务（全年）；

10. 业绩目标：成交两个以上品牌课程，月薪达到2500元；

11. 个人目标：今年买一台蓝色超薄笔记本电脑，去旅游两次（全年）。

在个人定位方面，我希望能够：

1. 提升办公室工作操作应用能力；

2. 加强理财能力和目标管理执行力；

3. 提高说话水平和技巧，突破口才；

4. 定位个人形象，注重修炼心性、言行和举止；

5. 提高组织和协调能力，学习策划和晨会主持；

6. 尽可能多地参加社会各类公益活动。

对于公司，我也有一些建议：

首先，我要感谢陈总和公司领导将我从市场部调到集团服务中心会务岗位工作，我希望能够用行动回报公司给予我的重新开始的机会。在进入集团服务中心工作的五个月里，我要感谢集团服务中心的伙伴们对我的帮助和理解！在这个工作室里，每个人都让我感受到了温暖，谢谢你们一路陪伴我成长。

同时，在会务岗位工作的几个月中，我也发现了公司的一些不足之处，总结如下：

1. 公司的课程服务系统不够完善，存在诸多纰漏。比如青少年教育服务系统，资料不齐全，更新不及时，落地服务未落实。部分客户资料比较混乱，我建议公司应该有专人负责整理、归档和保存所有客户资料，以供公司需要时作为参考。

2. 为了落实公司的课程服务系统，课程服务中心可以适当增加人员。成人客户和青少年资料和服务应该分开，终身弟子资料应由专人跟进和服务。在多次回访中，有许多家长提出需要更详细和到位地辅导孩子的成长。如果系统不够完善，服务做得不到位，那么即使市场再好，公司也不一定能够获得盈利。

3. 公司的一些制度没有统一成文，有时具有随意性。首先，过多的随意变动会导致下层员工之间的工作沟通失效，工作无法取得成果。其次，相关政策在高层管理层摇摆不定，导致基层员工在部分工作上感到无从下手，工作效果也不明显。最后，公司高层管理层应加强沟通交流，正如杨老师曾说过，每个基层员工实际上只有一个直接领导。如果同一件事情有太多的领导，想法不一致，经常会导致决策不统一，基层员工也无法按时、保质、高效地完成公司下达的重要工作。

以上是我个人的一些愚见，希望能够对公司有所帮助。谢谢！

个人年度工作计划表5

__年对于我来说是一个充满压力同时挑战与机遇并存的一年。进入社会开始工作已经是第四个年头了，回想这几年的工作经历，确实也让我成长了不少，从一个没有任何社会经验的大学生走到现在，所有的经验教训时刻提醒我克制自己的莽撞和那颗不服输的心，但是所有的小成绩又在不断的激励着我，促使我必须去了解自己、经营好自己。不论我们怀揣怎样的梦想，实现她唯一的途径其实都普通得不能再普通，即是脚踏实地的努力，克己求实的发挥。我感谢在成长路上激励过我的人，是你们让我羽翼渐丰。在此，我订立了__年度工作计划，以便使自己在新的一年里新的环境中有所进步做出成绩。

一、熟悉公司规章制度工作流程