2、考核一体化

员工的目标和公司的目标是一致的，但由于部门不同和层级不同，导致大家的力不是往一个焦点上使，员工的目标完成了，公司的目标反而没有完成。所以，考核一体化是很有必要的，但操作起来需要很多思路和技巧。

3、我们应该讨论困难还是讨论目标缺口的困难

每个季度下任务的时候，大多都在讨论目标的困难，而不是讨论目标的缺口(困难)。表面上看区别不大，其实是天壤之别，前者是希望降任务来完成目标，后者则是想办法来完成目标。

4、还有多少管理者不懂业务或脱离一线

前几天我看到一篇文章，说一个组织的目标员工是最有决心的(行动力)，反而这个组织的领导没有决心(没有行动力)，举了一个例子：日月神教要统领江湖，下面的小喽啰口号喊的最亮，打架最凶，维护本教最拼命，你看东方不败在干什么?她在绣花。

一个企业的好与坏，是从上向下的。上不勤下必惰，业精于勤的道理便是如此。

我一直告诉我的员工和我自己：困难的时候打硬仗，机遇的时候打胜仗!

上半年工作总结及下半年工作计划范文3

由于我是新来的，对产品还不是很熟悉，所以不小心将CB200错误地放到了装配线上，当作了CB125。幸好，线上的工作人员及时发现了这个错误，否则后果不堪设想。回想起这一切，我对公司的各级领导感到非常抱歉，也为自己留下了很多遗憾，辜负了厂领导对我的期望。因此，我在下半年的工作中下定决心要善于发现问题、把握问题，并在第一时间解决问题。我会不断学习提升库管的经验，增加新人的知识，以提高自己的能力。我会时刻保持清醒的头脑，从头开始转变观念，坚持踏踏实实做事、认认真真做人，不断积累工作经验。只有这样，才能得心应手，才能将损失降到最低甚至消减为零。在做好本职工作的同时，我也会反思自己工作上的不足和失误，并且时刻注意并逐步改进。

首先，我将认真负责备货、收货、下货，确保主要库存货物充足供应。对于零星货物，我会及时上报采购，并定期上报库存货物的缺损和积压情况。我会合理调整，减少新增积压库存，充分发挥后备军的作用。

其次，对于材料的出库，必须由车间主任（或指定人员）统一领取。领料员和库管员都应该在领取前对物品的名称、规格、数量进行核对，确保准确无误。领取后，我会及时更新电脑记录，确保账目的准确性。我会牢牢把握每一道关。

另外，我会认真管理仓库。我会保持仓库的清洁卫生，合理堆放物品。对于贵重原材料，我会特殊保管，严防失火、爆炸、失窃等事故发生。我会勤检查、勤核对保管的物品，确保账、卡、物相符。如果发生盘盈或盘亏，我会提出书面材料说明原因，并进行相应处理。如果有短缺或需要报废处理的物资，我会经过领导核查批准后进行处理，不会擅自调整。同时，我会如实上报物资的损失或质量问题，如锈蚀等。我会及时进行仓库盘点工作，确保准确记录库存数。

在剩下的半年里，我会努力学习，增加电脑知识。我会总结经验，克服不足，再接再厉，一如既往地做好我的本职工作。我会与同事们一起努力，心往一处使，不计较得失，只希望能圆满完成工作，决不辜负领导对我的信任和期待。

上半年工作总结及下半年工作计划范文4

在过去的20年里，在各级领导和同事们的关心和帮助下，我一直坚守在销售第一线。我不怕辛苦，不怕繁琐，始终牢记自己的使命，将销售任务作为工作的中心、重心和核心，积极贯彻公司的文件精神，并参加业务学习，努力了解各种新产品的性能，努力克服新形势下的各种挑战，将各项基础工作常态化。我不仅只是空喊口号，也不让各项制度落空，而是实实在在地推动了自我分担的工作。现在，我将向大家汇报一年来的工作情况。

首先，作为销售主管，我认真学习理论知识，并将其与实际工作相结合。我及时深入学习公司最新的文件精神，联系自己的实际工作情况，创造性地开展工作，向领导提出合理化的建议和意见。我严于律己，提高自己的思想觉悟，做到忠诚、敬业、严明和廉洁。我严格遵守公司的各种禁令和约法三章，认真学习领会上级文件的精神，贯彻执行上级的决策和部署，不敷衍了事，不做表面文章。

其次，我踏实工作，认真完成各项任务。销售工作繁多、琐碎，且重复性较高，很容易使人产生麻痹和厌倦的情绪。在销售一线，我时刻提醒自己，要牢记“销售无小事”的观念。我严格要求下属严格遵守微笑服务的要求，不拘泥于形式，与客户进行真诚的沟通，并针对性地做好后续跟踪工作。我经常与下属进行谈话教育，努力消除各种潜在的问题。我合理激发员工的自我约束能力，对销售业绩排名靠前的员工向总公司提议加薪，调动他们的积极性。对于未完成销售任务的员工，我帮助他们分析原因，是服务态度不好，还是对产品性能掌握不好，还是工作能力有待提高，或者是表达能力不足。针对工作能力有待提高的员工，我深入分析原因，着重解决其思想问题，缓解其思想压力，解决实际困难。对于表达能力不足的员工，我向总公司提议将他们调到其他能发挥特长的岗位工作。通过一系列的举措，各小组的销售量都得到了提升，员工们以完成任务为荣，形成了浓厚的工作氛围。我们多次提前保质保量地完成了公司下达的销售任务。

最后，我也要诚实地反思存在的问题和不足。首先，我有时在办事冲劲上过于充沛，但在铺陈和准备方面不足，导致有些工作没有得到很好地展开。其次，在工作中，有时我急于求成，结果事与愿违。在未来的一年里，我将总结成功的经验，吸取失败的教训，紧密团结在公司领导周围，继续在各级领导和同事们的关心和帮助下，努力将工作成绩推上一个新的台阶。

上半年工作总结及下半年工作计划范文5

根据《国家卫生计生委办公厅关于印发20-年深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作方案的通知》(国卫办医函(20-)362号)、《关于转发国家卫生计生委20-年深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作方案等文件的通知》，现将我院20-年上半年的相关工作总结如下：

一、预约门诊

(一)主要做法

为体现以“病人为中心”的服务理念，有效缓解病人“就医难” 的问题，根据国家卫生计生委要求，我院自20-年11月开始开展预约诊疗服务，至今已全面开展电话预约、现场预约、网络预约、医师诊间预约、出院复诊预约和微信预约等服务，并逐渐扩大预约挂号的范围和号源比例。同时已实现“分时段预约”服务，合理安排患者就诊，尽量缩短患者在医院等候时间。

(二)主要成绩

1、门诊部已普遍开展预约诊疗服务，专人负责预约诊疗工作，有预约诊疗工作制度和规范，有可操作流程，实施多种形式的预约诊疗与分时段服务。有逐年提高患者预约诊疗比例计划及患者满意度调查效果分析评价。

2、20-年上半年预约诊疗率达到34%左右、复诊预约率≥40%。

3、无违反规定向患者收取或变相收取预约诊疗的任何费用。

4、已推行分时段预约，合理安排患者就诊，尽量缩短患者在医院等候时间。20-年上半年门诊分时段预约就诊率≥55%。

5、进一步优化预约挂号服务流程，利用微信平台实现智能导诊、预约挂号、微信支付、查询等，减少患者就诊排队次数，改善了患者的就医感受。

(三)存在主要问题

因信息系统无法满足预约号源在挂号系统内直接排队，故“分时段预约”的实行目前是由分诊护士协调处理，易造成护患之间的纠纷。

(四)下一步工作计划

1、信息科目前正积极配合本部门，进一步改进预约挂号信息系统，使预约号源能在挂号系统内直接排队，更好地细化“分时段预约”服务，合理安排预约患者就诊时间，在预约优先的基础上，精细测算患者就诊时间，不断提高预约就诊精确度，从而有效分流患者，提高患者满意度。力争至20-年底，门诊患者分时段预约就诊率逐年提高，不低于预约就诊患者的50%。”

2、分诊护士加强对出诊医师进行培训及沟通，积极宣传复诊预约，力争至20-年底，复诊预约率≥80%，口腔、产前检查复诊预约率≥90%。

3、利用医院OA系统，加强对预约诊疗工作的宣传，多渠道让医务人员了解预约挂号方式及流程，全心全意为患者提供高效便捷的医疗服务。力争至20-年底，预约诊疗率≥50%。

4、加强对微信平台预约挂号、缴费的宣传，协助患者和家属使用微信挂号，解决患者排队挂号等候时间长的问题，使患者可以弹性安排自己就诊时间，提高预约诊疗比例。

二、日间手术

按照《--市医疗保险中心关于对部分定点医疗机构开展“日间手术”医保支付的试行办法》，我院成为--市“日间手术”工作开展的试点医院。根据目前我院实际情况采用分散收治分散管理的模式。日间手术患者的入院预约、入院评估、出院评估、出院随访由科室分散管理。开展日间手术的科室在各自病区划出固定1-2张床位作为用于收治日间手术患者，医技科室按照绿色通道要求完成检查及报告，术前和术后的护理在病房进行，手术在手术室进行，手术室对日间手术开通绿色通道优先安排手术，入院健康教育由病区负责，出院第一天随访由手术医生负责进行随访，专科护士和日间手术管理部负责对患者术后第3、7日进行随访和满意度调查。

三、医疗质量