五、20x年度工作计划：

项目 完成时限 备注

1、做好桥头店全年度促销方案，做出特色，做出水平，做好效果 每月20日上报下月促销方案

2、制作好单店海报，保证零失误 以店内海报档期为准

3、做好区域性装饰，季节性装饰 以节日为准

4、保证周六、日舞台活动的开展 每周六、日

5、建立健全日常工作流程制度的实施 长期 严格管理好百货pop收费标准

6、学习提升个人业务技能 长期 在业务技能上迈上新台阶

7、学习提高自己的管理水平，争创一流管理水平和管理业绩 长期

六、对公司的未来发展提出个人建议：

1、关注基层员工：基层员工流失是目前工作开展的一大损失，员工在进入公司后往往很快学会了对员工进行评价和标签化处理。我建议管理人员在处理员工工作时也要避免这种情况，员工需要成长和进步。

2、公司应该关注服务时间长的员工，他们需要激情和新鲜感来保持工作效率和质量。为员工提供激励制度和培训机会，使他们在服务一年和五年之间有所区别。

3、在与周边和同行的竞争中，我们的服务水平始终无法达到上去。服务是当前竞争的软实力，如果我们的硬实力达不到一定水平，加强软实力的抗衡是一种有效的方法。

以上是对自己一年的工作和对所负责部门的评价、改进措施，以及对个人能力和公司发展的建议。希望在新的一年中能够继续努力，提升自己的能力和贡献更多价值给公司的发展。

个人年终工作总结大全6

时光飞逝，斗转星移，我人生的际遇和工作的挑战已经接近尾声。在即将过去的一年里，我不断总结经验，努力提高自己的业务技能，关心、帮扶同事，并荣获__年优秀一线员工。现将工作情况总结如下：

__年工作回顾

第一部分：本职工作

__年社会渠道的主旋律是渠道求变、强渠道发展。作为一名渠道经理，我深感肩上的压力和重任。为了从容地应对繁琐的工作，我明白只有不断学习、不断进取，才能在代理商面前彰显更好的职业形象，才能与他们进行更有效的沟通。因此，我积极参加省公司、市公司组织的能力提升培训，并将所学运用到实际工作中。

工作中，我每周制定走访、巡查计划，以专业、敏锐的眼光及时发现、纠正代理商存在的问题，指导他们开展各项营销工作。我还及时发放新的宣传单页，进行进店培训，并积极搜集区域内其他运营商的促销优惠，制定相应的应对方案，并第一时间向部门领导反馈。今年10月份，我有幸参加省公司组织的社会渠道培训体系教研会，并参与渠道销售话术的编写，进一步提高了自身能力。

第二部分：卖场帮扶、助销

__年以来，随着强渠道计划的深入推进，路桥分局的天翼卖场如雨后春笋般涌现。作为渠道经理，除了关注卖场的日常营销举措和销量，还要不断帮扶、支持卖场开展产品销售。因此，如何提升卖场的销售能力和销售业绩，渠道经理的帮扶、助销就显得尤为重要。

一、新开卖场帮扶

自5月份，随着铭恒、鸿昌、伟文、迪信通等一批新卖场的相继开业，路桥分局的核心商圈拓建迈上了一个全新的台阶。但卖场的开业也带来了许多问题，比如业务不熟悉、系统操作不熟练、人员不稳定、生存压力大等。这时，渠道经理的全力帮扶、支持就显得尤为重要。因此，我在每家卖场开业前夕，进行基本业务、prm查询、串号调拨、购机券打印、工单规范等方面的讲解指导，并在开业后合理安排时间进店进行帮扶，甚至周末也不断徘徊在各家卖场内。只要他们在现场遇到问题，我总是第一个被找到，从不推脱责任，让销售人员能够放心地与客户进行交流。

二、卖场炒店助销

6月份，市公司提出了卖场炒店的概念，即通过一次大型促销活动来吸引客户进店，刺激消费，提升卖场的知名度、业绩和销售能力。因此，我不断向代理商灌输炒店的概念，强化其门店销售意识，并根据实际情况为他们量身定制不同的炒店预案，确保活动有方案、有目的、有成效。在炒店现场，我总是冲在营销一线，以身作则地带动人员的销售积极性，成为他们眼中的销售专家。活动结束后，我会及时总结活动中的亮点和不足之处，并不断改进操作流程和销售话术，为下次活动打下坚实的基础。下半年，我组织参加了六场炒店活动，每场活动的智能机销量都在100户以上，卖场的知名度和业绩得到了进一步提升。

第三部分：top工作小结

今年，市公司出台了社会渠道top工作体系，我先后负责卖场乐享套餐、e9渗透率以及二级网点拓展的top责任人。

年初，我发现卖场乐享套餐、e9套餐的销售存在瓶颈。代理商的销售方式仍停留在传统的业务销售模式，对套餐的业务和卖点不熟悉，主动销售能力较弱，每天的发展量不到10户。因此，我在卖场走访过程中，不断聆听他们存在的问题，重复讲解套餐政策和销售卖点，并通过复制中宽卖场的销售流程和销售话术，要求所有卖场统一销售口径，形成套餐销售的规范。在今年“5.1”黄金周期间，借助“天生翼对”政策，将智能机和平板电脑打包成“990礼包”，达到套餐发展的高峰期。截至5月底，乐享套餐日均发展量达到32户，新装宽带e9套餐渗透率达到67%。

6月份，我开始负责二级网点top工作。二级网点作为电信自营厅和核心门店的重要补充，承担了宣传阵地、服务阵地和销售阵地的角色。

首先，我确定以“一级代理商为网点拓展主体”的发展思路，建立各代理商二级网点发展责任人，将指标分解到每个人。与此同时，结合1+n网格化要求，对照渠道分布图，找出二级网点的布点区域，并将拓展目标锁定在工业区的便利店、乡镇街道的电脑店、三无通信店以及无电信服务网点的生活小区。在产品销售方面，我们主要推广易通卡、云卡搭配手机的组合，提供宽带预受理和话费充值等服务。在服务管理方面，将二级网点按照业务受理类型分为abc三类，要求渠道经理根据不同等级进行有效管控。同时，协助打通门头费用补贴和销量奖励流程，提高一级代理商和二级门店的营销积极性，最终提升二级门店的活跃度。截至12月底，二级网点累计达到170家，完成年度指标的125%。

第四部分：团队合作，帮扶同事

虽然我的岗位是渠道经理，但实际工作中我不仅做好本职工作，还兼顾整个社会渠道的大家庭。我参与通讯报道、台账整理、pms系统维护等工作，并积极参加分局组织的各项营销活动。在工作中，如果其他同事需要帮忙，我会主动地帮助他们顺利完成工作事项，营造出团结、有爱的工作氛围。

__年工作计划

当然，在即将过去的一年里，我也有许多不足之处，比如与代理商的沟通技巧、系统操作不熟练、区域内门店发展量偏低等。这些都是我在__年工作中需要重点突破的问题。

总之，一年的工作千头万绪。在即将到来的__年，我将以提升渠道销售能力为重点，继续做好渠道经理的本职工作。同时，我将紧抓__年一季度的“天翼争先”项目，积极帮助卖场开展“炒店、路演、行销”等销售举措，并将这项工作常态化进行。我相信，在分局领导和销售部的正确指导下，在同事的关心和帮助下，我将继续努力开展各项工作，为分局渠道的发展贡献自己的力量。

个人年终工作总结大全7

时间过得真快，不知不觉已经整整一年了我在本溪一中工作。回想起这一年的经历，我经历了风雨兼程，伴着欢笑、泪水、喜悦和感动，收获颇丰。对我来说，能够将自己的收获和感悟写下来，是一种幸福。我很幸运能够亲眼见证自己的成长，也很幸运能够在本溪一中工作。下面是我一年的工作总结：

1.思想方面

在思想上，我一直对自己有严格要求。我勇于剖析自己，调整自己的心态，积极乐观地面对生活、工作和学习。我坚信“活到老，学到老”的信条，并对“学而不思则罔，思而不学则殆”有了更深的认识。作为一名老师，我不断提高自己的思想素质。