自觉接受品质部的培训与考核，掌握客服部基本作业程序，在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神，力争工作认真细致，对业主家维修事项积极与施工单位联系，同时及时反馈回访业主。

三、落实客服助理岗位职责，及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务

1.每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发现设备设施及处理隐患x起，纠正违规、违反装修管理规定，在日检责任区内情况时下发整改通知58份，其中包括，装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。

2.负责跟进园区防水报修维修处理工作，现场漏水情况查看并作整理记录，通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计x户，其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决。

3.责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通，处理率达到98%以上，其余为业主在装修过程中自留隐患造成，已做好业主沟通解释处理工作。

4.负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进工作，已多次联系施工方维修未果，至今仍有__户业主家相关问题未得到妥善处理。

5.为提高创新优质服务给广大业主带来更舒适温馨的居住生活环境，积极开展xB区物业服务费用收取工作（延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期，不计算在内），B5已到期x户，现已催缴收取x户，B2已到期x户，现已缴纳x户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需继续做催缴解释工作，还有部分业主对前期工程维修遗留问题有异议，现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修处理施工遗留问题，达到业主满意确保物业服务费用的顺利收取。

个人工作计划范文模版6

过去的年已经过去了。由于公司决定统一按区域管理，我们公司又进行了一次区域划分，并开始实行模拟区域划分管理。这是公司为了将我们引向更好的方向，使我们达到更高的水平。对我们来说，这既是机遇也可能是挑战。然而，目前的情况并不乐观，可能是市场出现了萎缩，但这与我们努力不够有关。

总结起来，2销售方面存在以下几个问题：

首先，今年新客户数量不多，而且老客户购买量也有所下降。我们开发新客户的工作还不够，有些客户甚至还处于了解阶段。面对这种情况，我们需要从不同的渠道入手。目前重点应该是培养潜力客户，增强他们对我们的信心和认知，以便深入挖掘客户的更多信息。

其次，我们的销售技能还存在不足，基础功底较薄弱，因此我们需要加强学习。我们公司和我个人一直崇尚的理念是“不找借口，只找方法”。我意识到自己的能力还不足，所以我将继续努力学习、努力工作和努力生活，让每一天都充满期望。正如有人说过的：“态度决定一切”。我选择了这个行业，可能是别无选择，但是我对这份工作充满热爱。对于我所喜欢的事情，我将付出最大的努力。在这段工作中，我认为积极向上的工作态度是成功的必要条件，因此我们要全力以赴地投入工作。

明年的工作计划如下：

明年我们将迎来一个新的销售重点，即区域划分。基本上包括__、__和__这几个区域的潜力都很大。之前我们也一直在这几个地方跑，但并没有取得很好的成绩。通过公司的区域划分，下半年我们将以团队为主，充分发挥团队的力量。我们的区域团队已经组建起来，成员包括__、__和我。他们都是非常出色的业务人员。我们要相互学习，共同提高。每个人都在努力奋斗，希望能够迈上一个新的台阶，开创出新的市场。

对于明年，我希望在工作中能够提高以下几个方面：

首先，要做好老客户的定期回访，避免客户流失。余下的时间要重点跟踪那些有潜力的客户。

其次，要加强对专业知识的了解，以便在客户咨询时能够游刃有余。同时，要重点加强全面综合的理论知识和销售技能的学习。

第三，通过与老客户的沟通，了解他们身边的客户。我们要扩大网络的覆盖范围，同时做好口碑宣传和产品推介。

第四，要努力开发吸引新客户。并不是每个客户都必须成为销售对象，我们应该慢慢培养他们，最终让他们成为我们的忠实客户。至少在别人问起的时候，他们不会说我们的产品不好，这也算是一种成功，因为口碑非常重要。

第五，要做好大客户的维护工作。在客户关系中，有一个“二八法则”，即80%的销售来自20%的客户。我们要想办法做好大客户的维护，同时不断开发新客户。在维护现有客户的同时，要扩大其他产品的销售。

最后，要完成公司安排的工作，尽最大努力去实现公司规定的任务。要坚持不懈，勇往直前。

总之，我期待明年我们能取得更好的业绩，公司能够取得更好的成果。希望到年底时，我们都能满载而归！

个人工作计划范文模版7

上个学期，我们社联办公室按照计划顺利完成了任务。经过一个漫长的寒假，我们回到了校园。在新学期里，我们社联办公室制定了新的计划。我们总结了上半学期的活动和日常工作，发现了不足之处。在这个学期中，我们将继续履行自己的工作职责，并吸取经验。

一、工作目标：明确社联办公室的权责，使办公室行有所为。与社联其他部门和各个社团建立和谐的工作联系，使社联办公室成为一个有凝聚力和行动力的部门。

二、具体内容：

1.明确办公室的工作职能，协调发展，实现分工明确、责任到人的工作目标。每个人都有自己负责的具体任务，防止互相推诿和拖沓等现象。使办公室工作有条理、有计划、有方案。

2.努力协助和各团长申请一个或两个校级社团，以加大社联和社团的影响力。将工作深入到社团内部，配合负责人更好地开展工作。争取组织举办一些有意义、有影响力、规模较大的活动。

3.如果能够获得上级审批，社联办公室将与社管部联合举办达人秀比赛。

4.在下学期涉及换届工作的交替时，办公室内部要做好干部的培养。让部员熟悉了解部门职能，以便更快地投入工作。同时，让社联办公室成员真正为社联的发展起到积极的作用。

5.收集各社团的半学期活动素材，以备需要时使用。

6.配合刘老师做好资料整理工作，继续记录活动班级积分情况以及社联其他文字工作。

三、工作细则：

1.社联办公室将做好活动室的布置，规范管理制度，为每个社联成员提供良好的活动环境。

2.协助并帮助每个社团开展有意义的活动。

3.做好社联合社团的档案管理，将各类档案分类整理，为以后查阅提供方便。

4.联合各部门和各社团办好社联的各项活动，并做好一学年工作总结。

四、注意事项：

1.规范财务管理，每一笔开支都要明确，实现财务公开，让每个成员知道费用的用途。

2.提高办事效率，每个人要明确自己负责的事项，争取以最短的时间和最好的水平完成任务，防止工作延误。