转眼间一年的时间已从指间流逝，不得不感慨光阴似箭。回首这一年来所发生的一切，有喜悦，也有遇到困难和挫折时的惆怅。更多的，是折腾。但结果还是好的，总算折腾到一个对的地方了。从工作表现与工作态度上，由于把自己放到正确的位置上了，所以，较往年还是有相当大的改观的。不过仍然还会有些不足的地方，自己主观情绪总是会不由自主的支配自己的神经系统，会偶尔表现在工作上面，对于这一点，我已深刻认识到自己的不足，我会认真努力的克制，力求做到更好！现就20__年度重要工作情况总结如下：

一、主要经验和收获

在经理的领导下，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本知识并钻研，才能更好的与客户沟通。

2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

3、只有坚持原则落实制度，才能得到自己一直想要达到的目标。

4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

5、要加强与同事的交流，与大家一起解决工作上的情绪问题，多进行思想交流。

二、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己

1、要定期进行自我审视。以改正自己的缺点，并加强专业技能。

2、经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！但是还没有做到“忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，”这些。但是确实摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。在工作的同时，我比过往明白了更多为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

3、总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。行动力上再多以实现就更好了。

三、存在的不足

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些等待我解决的问题，主要表现在以下几个方面：

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。

四、下步的打算

针对20__年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

1、进一步积极搞好与同事的关系。

2、加强专业知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

3、提高自己的行动力，在研究员的带领下，我也要享受研究员的待遇。

在今后的工作中不断创新，及时与领导，同事进行沟通，严格要求自己，为同事们做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己再工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，__的明天更美好！

年终工作总结和新年工作计划怎么写3

时间如飞，光阴如梭。转眼间，忙碌的一年又要结束了。回顾过去的一年，我对自己的工作感到非常满意。在支行各级领导的带领下，以及和同事们的共同努力下，我认真学习业务知识和技能，主动履行工作职责，圆满地完成了本年度的各项任务，并在思想觉悟、业务素质、操作技能和优质服务等方面都有了一定的提高。接下来，我将详细总结一下我在过去一年的工作情况：

1、一年来所学的业务知识

在过去的一年里，我一直保持着良好的工作状态，严格要求自己，以一名合格的合作银行员工的标准来要求自己。我专注于本职工作，努力钻研业务技能，默默地为合作银行事业贡献自己的光和热。作为一名__岗位的一线员工，我深知自己需要不断提升业务技能水平，才能在工作中游刃有余，为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以客户满意和业务发展为目标，我努力提供优质服务，树立了热忱服务的良好窗口形象。我始终坚持着“来有迎声，问有答声，走有送声”的原则，让每个顾客都能满意而归。我们都知道，在__支行辖内，__分理处是一个相对繁忙的地方。我们每天的业务量平均达到一百多笔，接待的顾客也有一二百人。尤其是小钞和残币的处理更是需要耐心和细心。因此，我时刻提醒自己要在工作中认真、认真再认真地按照总行和支行制定的各项规章制度进行操作。

在过去的一年中，我始终严格要求自己，在我的努力下，我没有发生过任何责任事故。在做好自己的工作的同时，我也利用自己多年来在会计工作中积累的经验来帮助其他同事。只要同事们有问题，他们都会来找我，我会细心地给予解答。当我自己遇到问题时，我也会虚心地向其他同事请教。我对待业务技能有着一条明确的要求：三个人行必有我师，我要尽一切努力学会自己不会的知识。想要帮助其他人在工作中，我必须提高自己的业务素质。__年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极开展工作，较好地完成了各项任务。在过去的一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时努力钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。回顾过去一年的工作，我对自己的表现感到非常自豪。我忠于职守，任劳任怨。银行是一个服务行业，我的工作使我每天都要面对众多客户。因此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”。在繁忙的工作中，我始终坚持着微笑服务的原则，耐心细致地解答客户的问题。即使遇到不讲理的客户，我也试着去包容和理解他们，最终也得到了客户的理解和尊重。进入__银行分理处三年多以来，我全心追寻自己的理想。我用心学习每一个知识点，用心理解每一项工作，用诚心和热情对待我的工作。在这个大家庭中，我取得了今天的成绩与集体是息息相关的。我很庆幸能够进入这样一个团结协作的集体工作。正是这个集体给了我学习和提高的机会，我也非常珍惜这样的机会。在今后的工作中，我将以更周到、更热情的服务态度去赢得客户的满意，留住客户。我要牢固树立起“服务是立行之本，创新是发展之路”的思想，以敬业、爱岗、务实、奉献的精神为动力，不断进取，扎实工作，与农商行共同成长，创造一个更美好的明天。

2、一年来的思想变化

在过去的一年里，我更加坚持在业余时间认真学习和领会“社会主义核心价值观”。通过学习，我加深了对“社会主义核心价值观”的理解，改造了自己的人生观、价值观和世界观，思想上取得了极大的进步。

3、存在的不足和今后努力的方向

作为一名银行从业人员，我意识到自己在业务和思想方面还存在不足之处。在未来的工作中，我一定会通过不断充实自己、提高自己的能力来改正自己的不足，弥补自己的缺陷。在业务方面，与老员工相比，我仍有提升的空间，尤其是在办理柜面业务时，由于我的性格稍显腼腆，我只是简单地回答顾客的问题，而没有主动向顾客推广本行的其他业务产品。在未来的工作中，我一定会努力克服自己性格上的弱点，大方地向顾客推广本行的产品。在思想方面，深化对“社会主义核心价值观”的理论学习。

4、对新的一年的展望

首先，我将加强理论学习，进一步提高自身素质。我要转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事，把工作做得更出色。新的一年里，我将努力学习，充实自己，以饱满的精神状态迎接新时期的挑战。总结过去，是为了吸取经验教训，更好地开展未来的工作。我衷心希望各位领导和同事能够批评和指正我工作中的不足和欠缺。

年终工作总结和新年工作计划怎么写4

在各部门同事们的大力支持和积极配合下，在财务会计工作岗位上取得了一定的成绩，较好地完成了上级分配的各项财务工作任务。现将一年来的财务工作情况简要总结如下：

一、20__年度工作总结

(一)公司财务部工作执行及完成的情况

我们秉着财务工作严谨、仔细、认真、负责的工作态度，严格遵守国家的财务会计制度、税收法规和国家其他财经法律法规及公司的财务制度，认真负责地做好财务工作，履行了财务职责。我们做好了对资金进行的管理和结算，对于收到的资金能及时地存入银行，每笔付款也做到了认真核对，只有在相关手续完备无误的情况下才会进行支付。在现金管理这方面，我们也能坚持做到日清月结，并及时调整银行未达。同时，我们坚持天天登记现金日记账，周周做应收款报表，审核财务部一切付款凭证、合同，编造每月的税务报表、统计资料并每月向总部汇报工作情况，更好地为公司领导提供了财务收支信息。我们财务部的每位财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好了本职工作，认真执行了企业会计制度，实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。

(二)财务部工作执行情况分析

在财务部工作的这段时间里很好地完成了上级领导赋予的工作任务，取得了一定成绩，我觉得有以下几点原因：