其次，我们做好员工的说服教育。由于保洁人员的流动性大，思想波动，队伍不稳定，我们及时找员工交心谈心，了解保洁员工的心理活动，并耐心地给她们讲道理。我们定时召开保洁会议，教育员工遵守医院的各项规定，灌输单位管理理念。我们教育员工从自身找问题，从医院要求上找差距。通过说服教育，员工的思想得到了转变，团结互助精神和凝聚力进一步增强。我们按时结清保洁费用，确保员工能按时拿到工资，保持员工队伍的稳定。我们还提前招聘储备保洁员工，以防止人员脱节。

第三，我们进行了疏理调整保洁区域的工作。我们逐个分析了医院保洁的每个工作岗位，从保洁要求、保洁时间、劳动强度以及医务人员对保洁工作的意见等方面进行了摸底调查。根据员工的身体状况和工作责任心，我们对少数人员的工作岗位进行了调整。我们向员工宣传单位和医院的各项规章制度，提高员工的岗位职责意识。我们增强员工的纪律性，对员工进行高标准、严要求的督促检查。我们与医院领导定期和不定期地开展卫生质量检查，及时发现问题并加以改进。我们还注重员工的仪容仪表和礼貌礼节，每月开展员工培训，提高员工的职业知识和工作技能，树立以患者为中心的服务理念。

第四，我们开展了员工的安全教育。我们教育员工遵守医院的安全制度，遵守安全纪律，不违规操作，不违规作业。我们耐心地教育员工注意上下班途中的安全，以及自身的交通安全。我们与医院一起向员工培训防院感知识，确保员工能够正确使用医疗器材并避免发生人身伤害和财产损失。我们还提醒员工注意擦洗窗户等高空作业时的安全，避免发生伤亡事故。今年，医院检验科搬迁后，玻璃面积增多，保洁难度增大，安全风险也增加。为此，我向单位申请了保险绳，并与员工一起演练保险绳的使用方法，确保员工在清洁危险区时的安全作业。

第五，我们严格执行上下班考勤制度。对于迟到或早退的员工，我们先口头警告，如果不改正，我们会进行罚款处理。我们制定了检查制度，将考核结果与员工资挂钩，奖优罚劣。对于考核优秀的员工，我们给予奖励；对于考核不及格的员工，我们进行罚款。我们还树立了员工良好形象，订制了夏季工作服，保证员工统一工装，仪容仪表符合医院要求。

第六，我们做好节能降耗维护单位利益的工作。我们按照医院的要求建立了台账，实施精细化管理。我们按计划、按定量领用消毒用品和保洁用具，并做好进出库的记录。我们尽可能修理旧拖把，延长保洁用具的使用寿命。我们教育员工在领取保洁用品时节约使用袋子和抹布，尽力节约开支，降低保洁成本。我们对科室消毒用品和保洁用具的用量及员工领用情况进行统计分析，防止浪费和流失，努力节约成本，维护单位权益，实现利润最大化。我们还制定了保洁用品领用时间，减少了手套和垃圾袋的发放数量，从而节约了开支。据测算，我们今年的拖把预算费用为200元，目前还未支出。根据我们的控制，我们预计可以节约1000元的开支。

20_年工作计划：

今年以来，医院不断开展各种创建达标工作，对我们的保洁工作提出了更高的要求：

首先，我们需要开展无烟医院的创建工作。在施工期间，电梯、大厅等公共区域的保洁频次将大于平时，这将增加保洁员的劳动强度。

其次，我们还需要创建文明单位。对于员工的保洁质量、服务态度和工作标准，我们将提出更高的要求。我们还将对员工的培训以及培训资料的归档工作提出更高的标准。

虽然在20_年中，我取得了一些成绩，但这与单位领导的关心支持、医院方的配合以及全体员工的共同努力是密不可分的。在今后的工作中，我将继续保持不骄傲、不急躁的态度，不辜负单位领导对我的期望。我将以吃苦耐劳、不怕困难的精神，进一步改进管理方法，维护单位形象，提高保洁质量，维护单位利益，严肃工作纪律，努力让单位、医院和员工都满意。以上是我在20_年的工作计划，由于我的能力有限，难免会有一些不妥之处，我真诚希望单位领导和各位同仁能够批评指正。

年终工作总结和新年工作计划的区别6

在20__年的时间里，我在上级领导的正确指导下，在同事的帮助和支持下，结合自身努力，通过对思想、业务各方面进行了强化学习，并且严格遵守我行规章制度，服从我行领导工作安排，同时严格要求自己，兢兢业业的本职工作。我将在下面详细总结我一年来的工作情况。

一、加强思想指导，深化规章制度

作为我行的后勤，我深知自己肩上担负的重担。通过对我行规章制度的深入学习，我了解到我行电力保养、检修、维护、物业管理、后勤工作都是我需要加强的部分。为了确保我行后勤工作的长久稳定，我始终以我行发展目标为指导思想，坚持干好事业，做好工作，并时刻提醒自己，我的工作对我行的发展具有决定性的意义。

二、落实后勤工作，保障我行后盾力量

在具体实际工作中，我真正做到了认真负责，细致严谨，完成各项工作任务，并取得了良好业绩。我搞好了日常办公生活用品购置和特殊用品的购置工作。同时，我完成了安全生产检查、水电设备维修和绿化养护工作。我要求自己把每项工作做得完美，不留遗憾。同时，我加强了与行里领导的沟通，及时反映各种问题，提出合理化建议，为我行后勤工作尽心尽力。

三、强化物业管理，推动事业发展

物业管理需要具备较强的服务思想、专业知识，我不断加强对各方面知识的学习。我重点学习了项目建筑物、设施和技术不断进步的各类设备的原理、功能和运行维护要点，并积极对做好各项目预算收支和经营计划的组织落实等方面进行学习。同时，我与税务、环卫、治安、消防、交管等政府机构保持良好关系，为我行建立良好的形象。通过努力，我最终完成了工作目标。

四、保证安全工作，落实工作职责

我深知安全工作是发展的第一需要，为了跟上我行发展的脚步，我严格贯彻落实上级文件精神，提高自身安全意识，增强工作责任心。一年来，我按照我行年初提出的安全工作要求，把安全检查生产放在一切工作的首位，加强安全工作落实。我建立了全方位、全过程的安全工作，积极参加我行组织的各项安全活动。在今年紧张的电力改造中，由于配合得力，我确保了全过程的安全生产，杜绝了事故的发生。我还将设备检验和障碍处理到位，减少了配电事故率，配电设备完好率达到100%。针对实际工作，我抓重点，查隐患，查事故苗头和不安全因素，彻底清除安全死角。

五、节约水电资源，杜绝浪费

水电是重要的资源，为了节约水电资源，我合理和科学地使用水电。一是加强宣传，提高节约意识，水电是商品，要厉行节约，爱护一切水电设施，不浪费一滴水、一度电。二是加强水电检查，定时对我行用水用电情况和公共区域水电设施进行巡视，确保大家节约用水用电，杜绝“跑、冒、滴、漏”现象的发生。同时，加强能效分析、节能挖潜、节能监管等全方位管理工作。

六、查找不足，奠定基础

在这一年的工作中，我虽然取得了一些成绩，但同时也存在许多不足之处。一是对公司及时性文件学习不够透彻，导致很多及时性任务没有得到有效彻底的处理。二是在物业管理方面，还有很多知识没有得到有效巩固，使得理论与实际没有得到有效结合。三是对紧急事件的处理能力还不够灵活。

七、展望未来，落实工作

为进一步做好后勤管理服务工作，提高服务质量，获得大家的满意，我将继续努力。一是加强作风建设，大力弘扬和提倡优良作风，以艰苦奋斗为主题，不断改进自己的思想作风和工作作风，做到以认真、勤奋、负责的态度去做好每一项后勤工作，创出后勤工作新成绩。二是保障安全工作，深化安全工作意识，提高安全工作力度，强化安全工作计划，以安全是发展的第一基点出发，保障我的安全工作落实。三是充分发挥物业管理作用，保障物业管理工作服务性、大众化的优势，认真履行岗位职责，切实做好业务管理工作，推动我行事业发展。

在__年，我虽然认真努力、勤奋工作，在后勤管理服务上取得了一定成绩，获得了我行领导的满意。但是相比于飞速发展的形势和日益提高的服务要求，我的工作还存在不小的差距，需要继续努力提高和改进。今后，我将继续努力，深化管理，勤奋工作，把电工后勤管理服务工作提高到一个新的水平，真正做到优质服务，获得我行和全体员工的真正满意。

年终工作总结和新年工作计划的区别7

20__年，在公司领导的悉心督促下，在各部门同事的协助和配合下，办公室全体人员认真履行职责，各项工作均取得一定进展，部门综合素质和能力得到了一定程度的提高。现将一年来的工作情况汇报如下：

一、20__年部门工作计划的完成情况：

1、在20__年工作基础上，做好了公司会议管理、后勤服务保障和各类对外联系与接待等日常管理工作，做好各类统计报表工作。

（1）全年共接收公司各部门会议纪要60份，全部及时呈送总经理签字后下发至各部门。

（2）严格出车管理，满足了各项用车需求，未出任何差错。

（3）圆满完成了公司各类招待和接待任务。

（4）合理安排采购计划，完成了公司各项采购工作。

（5）结合卫生港复审工作，加强对食堂采购、用餐环境秩序的管理：健全食堂索证管理，做到保质保量；加强卫生检查，做好食堂防蝇防疫等相关媒介管理工作；努力提高办公区环境质量，对食堂、边防宿舍等办公楼部分区域的设备设施进行了维护改造与更新。

2、做好了各级来文的收发登记、批办传阅和督办工作，20__年共收到各级监管部门文件90份，全部做到有批复、有落实、有回复；按照公司领导要求做好了各项文件起草及总结、汇报和计划等撰写工作。

3、做好了公司各类资证的换证审核工作。港口保安符合证书换证因 延期原因，尚未完成。

4、按照公司教育培训等各项工作计划及时落实了相应工作；做好了公司各类人员的从业资证的培训申报和换领证工作；对内开展评优评先进、知识竞赛等宣传培训活动，做好了相关活动的服务工作；定期对公司宣传栏进行更新，不断丰富宣传栏内容，使之具备实用性。

5、做好人事管理工作，为公司招录合格人才，满足公司运营需要。