（4）做好办事处职工工资和补贴的统计汇总工作，并确保工资和补贴的发放。此外，我已经在北京稳定下来，计划报读一些培训班来增强自己的能力，如果条件不允许，我也会购买一些书籍自学！

2、仓库管理。

刚开始接手仓库时，我有些茫然。经过几个月的锻炼，虽然有所改善，但现在还不完善。

下一年的计划：

（1）及时填写和建立产品分类账，核准产品等，确保账目清楚，可查。发现问题及时汇报并及时改正，达到账物一致。

（2）在库存管理方面，尽量避免积压过多的库存。由于客户经常反映我们经常缺货，所以在新的一年里，我将与总公司协商，以避免缺货现象的发生。

（3）认真记录出库和入库产品的数量，避免库存数量混乱。我也会向具有两年多仓库管理经验的凯哥多请教，争取把北京仓库管理好。同时，我也希望各位销售员能够配合我，共同把北京办事处做好！

这是我主要的计划。此外，我还将协助销售员共同实现销售目标。总之，让我们共同努力，把北京办事处做得更好！不久的将来，北京办事处一定会比其他部门成长得更快！

年度工作总结和新年工作计划4

时光如梭，转眼间我们即将结束20__年，迎来20__年。我是今年4月份加入__大家庭的。回顾过去半年的工作和生活经历，作为__销售团队的一员，我在业务上取得了一定的成绩，并与团队内的其他同事建立起了信任、合作和默契的关系。虽然没有完成公司设定的区域销售目标，但我一直努力朝着公司制定的目标前进。为了为来年的工作提供更好的规划，我将总结本年度接手工作以来的情况，并制定20__年的工作计划。

一年工作总结

我在__环保节能电器有限公司的职位是负责X在东莞市所辖的6个镇（大郎、东坑、桥头、企石、横沥、常平）的直营销售以及协助代理商做好代管区域市场维护。从今年四月进入X开始，我逐渐认识到作为一家成功运作的销售公司，除了需要一批敬业、忠诚、团结、进取、积极、主动、能吃苦耐劳的销售人员，还需要一个高素质、英明果断、能够把控市场起伏、敢于决断的领导团队。这也是X团队不断发展壮大的因素之一。

从加入__到8月份，我负责另外一个区域的工作，对于过去的种种，这里就不多提了。8月份因工作区域调动，我来到了常平。刚来时，我第一步做的工作是对整个区域进行调研，了解区域内各个经销商（合作客户以及待合作客户）的分布情况，并了解合作客户在合作中是否存在问题或建议，以及是否能在我的能力范围内解决。对于未合作客户，我也分析了未合作的原因，以及确定后续是否有合作的可能性。在接手以后的近四个月中，我负责的区域内业务基本上呈上升趋势。各渠道门店的年度销量大部分都有所增长，并且在两个镇上新开了门店。当然也有一家店面销量下滑，我总结了一下原因和经验，争取在来年的工作中扭转这种下降趋势。

在我负责的区域中，桥头、企石、横沥三个镇的销售业绩增长比较明显，这离不开前任业务人员对市场的良好维护以及进入销售旺季的原因。在电器三大类产品中，厨具的销量排在前面，其次是电热，燃热最低。当然，在各个镇和店面，厨具的销量差异较大。在企石、横沥两个镇的一些店铺中，有的厨具销量达到了6个单位，而有的销量为0。这说明在一部分地区，对厨具的潜在消费需求有待于进一步开发。这将成为我们来年提高销售量的有力增长点。我们__所做的就是在美的这颗大树下，拓展其在热水器和厨房电器领域的业务。

总结部分

回顾过去的半年，我认为通过自己的认真态度，不管是在市场方面还是个人能力方面都有所提升。

对于厨具和热水器行业来说，城市市场展示出深挖高端产品潜力的趋势，而农村市场需求将持续增长。作为主要负责农村或城镇业务的销售员，我们所处的厨电产业属于传统行业，竞争激烈。加上近年来国家推出的房地产调控政策导致购置全套家电的需求减少，厨电市场增速放缓。然而，随着人们对生活水平的追求不断提高，新型厨房电器逐渐被人们接受。加之上个世纪九十年代大规模普及的燃气灶、油烟机、微波炉等产品经过数年的使用已经需要更新换代。

近几年，随着国家的家电下乡和节能补贴等政策的出台，农村家电市场需求呈现出放量式增长的趋势，尤其是厨电产品在农村地区还处于开发初期，像消毒柜、电烤箱、油烟机等产品才刚刚开始在农村地区普及，未来还有很大的增长空间。正因为农村市场待开发，更需要厨电厂商抓住细分市场的机遇，推出适合农村地区使用的操作简便、性价比高的产品，推进农村用户对现代厨房电器的认知，促进市场的进一步扩大。

因此，整体厨房产业将成为我国厨电行业下一阶段的另一个热点。另一方面，以洗碗机、净水设备、榨汁机为代表的新型厨房电器，目前仅在高端消费市场有一定的市场份额，但整体市场的渗透率还很低。未来，生产企业应抓住厨房电器更新换代的机会，加快新型产品概念的推广。特别是与整体厨房的搭配可能会极大加速新型厨电产品的普及。随着消费者口口相传的口碑效应和厂家的持续推动，各类新型厨房电器将不断进入消费者的家庭。

总之，我认为乡村市场的家电潜力仍然非常大，热度不减。

很荣幸能与各位同事共同进步，我也从大家身上学到了很多知识。半年以来，我深刻体会到要成为一名合格的销售人员并不难，但要成为一名优秀的销售人员就不那么简单了。

我认为，一名优秀的销售人员不仅要谦和正直，对事业要认真兢兢业业，还要在思想政治和业务能力上不断深耕。作为一名年轻的销售员，我还有很多东西需要学习。

所以，我非常感谢公司给我在11月份参观美的工厂总部并参加美的全国旗舰店培训的机会。我在培训中学到了系统化的产品知识，并有幸参观了美的现代化的生产流水线和芜湖总部的KA系统终端物料陈列标准化，这对我今后的工作开展有着巨大的帮助。

明年规划

通过这半年的工作，我很幸运地学到了很多东西，也在业务上取得了一些成绩。但这远远不够，特别是在新市场开发方面，我还显得稚嫩。未来，我将继续学习、思考和尝试，努力把工作做得更好。

工作计划

1、维护市场：目前现有的网点仍然有一定的潜力可以挖掘，大部分都有一定的增长空间。通过近几个月的努力，后续发展潜力较大的客户也不少，如桥头光明、企石晶典、华声系统店等客户，相较于以往的数据，有明显的增长趋势。

2、除了维护现有合作客户，明年还要加大对大郎、东坑等镇的业务开展，同时争取在其他几个镇增加新的店铺。当然，主要精力将放在区域内公司产品相对辐射不够的地方，如建材城、橱柜店以及地标卖场。目前进展缓慢。

3、进一步拓展市场。此外，对于销量较小的燃热产品，要加大宣传和渠道建设。努力争取在20__年的整体销量有大幅提升。因为从过去几年的数据来看，厨具的销量在电器三大类产品中排名第一，其次是电热，燃热最低。当然，在各个镇和店面，厨具的销量差异较大。

年度工作总结和新年工作计划5

20__年，在公司全体员工的共同努力下，我们取得了令人欣喜的业绩。连续三年，我们的年销售额突破了千万元大关，员工人数也超过了二百人。与此同时，我们与客户的关系也在稳步发展，新开发了一批大客户。以下是我们公司过去一年的工作总结。

一、总结

1、员工对公司的认可度在不断提升：随着公司的发展，我们不断改善员工的需求和福利，尽可能满足员工的需求，解决员工的困难。员工们深知他们的发展依赖于公司的发展，因此他们在工作热情和态度上有了很大的改观。他们表现出无论任劳任怨、埋头苦干的企业主人精神。

2、及时解决问题：各部门的领导都能认真对待本部门出现的问题，及时找出问题的原因和解决办法，妥善处理，避免问题的严重后果和重复出现。

3、安全工作常抓不懈：我们始终把安全工作放在首要位置。我们在各类会议上都强调安全工作的重要性，新员工入职前都接受必要的岗前培训，以便让所有员工都意识到安全的重要性，时刻保持警惕。晚班员工也绝不放松，严谨认真，不放过任何不安全的因素。

二、20__年已经过去，通过总结成绩，我们也意识到我们的不足之处：

①、销售业绩的增长未达到理想目标，个人销售业绩的差异化状况并未改善，整体业绩增长幅度不大。

②、服务的档次化和细节化有待提高，不同楼层和员工的服务接待水平存在差异，服务标准和水平参差不齐，需要进一步提高服务的档次化。

③、后勤部门管理有待完善。尽管相比以往有了很大的进步，但在菜品的异物、出品速度和质量等方面还存在一定的失误，内部的卫生、纪律和人员管理等方面还有待进一步提高。

④、制度的完善和执行力的要求未达到预期目标。