6、按照培训计划对职工进行岗前和岗中职业危害防护培训。

7、及时进行职业健康体检和职业病情况的汇总上报。

除了职业卫生科的工作，我们还要关注当前的自然灾害情况。截止到20__年11月，__区遭受了台风等自然灾害，全区8个乡（镇、街道办事处）不同程度受灾，受灾人口约10、05万人，紧急转移安置1515人；农作物受灾面积3762公顷，成灾面积3183公顷，绝收面积292公顷，106户农房倒损房屋318间，全区因灾经济损失2513万元（含蔬菜大棚被催倒），其中农业损失约2361万元，家庭财产损失约129万元。

一、20__年工作情况

1、为提高应急能力，有效开展防灾减灾救灾工作，全区和各乡镇（街道办事处）都建立了《自然灾害救助应急预案》。预案明确了灾害应急的组织指挥体系、职责任务、应急准备、预警预报与信息管理、应急响应、灾后救助与恢复重建等方面的内容，规范了紧急状态下救助工作程序和管理机制。全区制订了乡镇（街道办事处）级自然灾害救助应急预案8个，区级1个。

2、积极做好农房统保工作，自治区在去年与保险公司签订了农房统保协议，我局已完成了8个乡镇农户的核对工作，共为全区106499户农民的住房投保，我区负担的保费28.16万元已在3月21日划拨给保险公司。截止到20__年10月，共有106户农户获得了理赔，理赔金额为57.87万元。

3、为切实做好受灾困难群众的生活救助工作，我们建立了《__区冬春灾民生活困难救助实施方案》。在20__年春节前后，我局发放了冬春临时生活困难救助资金209.38万元，并发放了一批库存棉胎222床和被套222床，共救助受灾人员达15608人，解决了灾民的基本生活困难问题，达到了救助灾民的预期效果。冬春救助款物的落实符合规定程序，救助对象准确、重点突出，未发现挤占、私分、代领等问题，有效保障了灾民和特困群众的基本生活权益。

4、我们建立了《__区灾民倒房恢复重建实施方案》。我区认真贯彻“政府主导、分级管理、社会互助、生产自救”的工作方针，切实加强对恢复重建工作的领导，做到摸清因灾倒塌、严重损坏房屋需恢复重建和一般损坏房屋需维修的底数，逐户建档，登记造册。20__年因灾重建的50户农户已按时全部竣工。

根据政府的规定，每户可获得自治区重建补助资金2万元，区本级重建补助资金特困户每户补助5000元，低保户每户补助3000元，一般户每户补助1000元。重建补助资金共计108万，已全部发放。农户申请政府支持重建住房的审批手续完备，规范开展了因灾倒损民房重建工作。

5、为有效应对自然灾害，做好应急物资储备工作，确保受灾群众的基本需求，我们建立了《__区民政应急物资储备工作方案》。截止目前，我区本级救灾物资储备仓库共储备有应急救助物资包括棉被44床、蚊帐435顶、床单435床、棉衣9件、折叠床20张、帐篷20顶。对于不适合长期储备的粮食、饮用水、快餐面、饼干等应急物资，我们与区民政部门和华隆超市等单位签订了救灾应急物资采购协议，并建立了协议储备制度，约定一旦发生灾情需要紧急调运物资时，协议单位将按要求及时提供。

6、从今年4月份进入汛期以来，我们的业务股严格遵守值班纪律，严格落实24小时值班和领导带班制度，明确岗位职责，确保联络渠道畅通。

7、加强减灾防灾知识的宣传。在防灾减灾宣传周期间，为了让民众进一步增强安全意识，提高应对自然灾害突发事件的能力，我们结合本辖区灾害风险隐患特点，通过现场演练、张贴海报、现场咨询、组织观看防灾减灾公益宣传片等方式进行了广泛宣传，有针对性地普及各类自然灾害知识和防范应对措施。

全区共散发各类宣传单3万多份，宣传版面40多块，横幅100多条，学校应急演习6次，举办知识讲座4次，解答知识咨询1万余人次。通过宣传，使群众懂得如何识别灾害风险，掌握一定的预防、避险技能和自救、互救应急知识，提高全社会的防灾减灾意识。

我们的各类预案、通知、方案进一步明确了救灾工作的职责任务、应急准备、应急响应、灾后救助与恢复重建等方面的内容，规范了紧急状态下救助工作的程序和管理机制，提高了我们应对自然灾害的能力，减少了各类自然灾害对社会造成的损失，保护了人民群众的生命财产安全。

8、社区减灾准备认证工作。20__年，我区共开展了减灾准备认证工作的13个社区，并通过了认证。20__年，计划开展减灾准备认证工作的社区共有24个，预计将在今年11月份完成各项工作。20__年认证的社区，每个社区已安排减灾准备认证补助资金11835元。

二、存在的问题

1、自然灾害救助应急演练需要不断开展，以提高我们的应对能力。

2、农村（社区）群众的防灾减灾意识不高，需要进一步提高宣传工作的效果。

三、20__年工作计划

1、加强灾害应急演练，提高群众自救互救的能力。在参与救灾的过程中，具备救灾技能的群众可以保护自己，减少灾害对自身造成的伤害。

2、加强灾害预警预报信息的发布，及时让群众了解灾害预警预报信息，提高群众的防灾减灾意识。

3、组织好汛期新灾的应对工作。做好灾情预测会商、物资储备、灾情报送等准备工作，灾害发生后迅速启动应急预案，及时开展灾后重建工作。

年终工作总结与工作计划3

过去的一年里，通过不断的努力和工作，我取得了一些成果。现在临近年底，我觉得有必要对自己的工作进行总结，以便吸取教训，提高自己的能力，以便在明年能做得更好。下面是我对过去一年工作的简要总结。

我是今年x月份开始工作的，同时也开始组建销售部门。进入职场后，我通过不断学习产品知识、获取同行业信息和积累市场经验，对预付费储值卡市场有了深入的了解。现在我能够清晰、流利地回答客户的各种问题，准确把握客户的需求，并与客户良好沟通，逐渐赢得客户的信任。通过努力，我获得了几个成功的客户资源，积累了一些优质客户，并对市场有了一个比较透彻的了解。在不断学习和积累经验的同时，我的能力和业务水平也有了较大的提高。

虽然我之前一直从事销售相关的工作，具备一定的销售知识和经验，但距离优秀的销售管理人才还有一定的差距。我感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训和指导还不够，影响了销售部门的业绩。

一、部门工作总结

在过去的三个月里，通过销售部全体员工的共同努力，我们讨论制定了销售各环节的话术和产品的核心竞争优势，以及宣传资料《至客户的一封信》。我们为各媒体出谋划策，提出了“万事无忧德行天下”的核心口号，使我们的产品在市场上逐渐被客户所认可。全体员工共计整理了5000多条黄页资料，并寄出了3000多封宣传资料。在严寒的天气下，我们在税务大厅和高新区各个写字楼进行了陌生拜访，为即将到来的销售旺季做好了准备。在团队建设方面，我们制定了详细的销售人员考核标准、销售部门运行制度、工作流程和团队文化等。我认为我们在这方面做得比较好，但在其他方面还存在很大的问题。

从销售部门的销售业绩来看，我们的工作做得不够好，可以说是销售失败了。

虽然工作中存在一些客观因素，但在其他方面我们的做法也有很大问题，主要表现在：

1）销售工作中客户访问量太少。销售部门是今年10月中旬开始工作的，到现在为止，有记录的客户访问次数只有210次，加上没有记录的大约有230次，一个月的时间里，平均每个销售人员每天只拜访了2个客户。从上面的数字来看，我们的客户拜访工作做得不够好。

2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把产品的情况清晰地传达给客户，也不能充分了解客户的真正需求。对客户提出的建议没有能够迅速反应。在传达产品信息时，我们不清楚客户对我们的产品有多少了解或接受程度。另外，如果被拒绝后没有进行二次追踪，那是一个致命的失误。

3）工作没有明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成写工作总结和计划的习惯，导致销售工作处于放任自流的状态，没有统一的管理，工作时间没有合理分配，工作局面混乱等各种不良后果。

4）新业务开拓不够，业务增长较小。个别业务员的工作责任心和计划性不够强，业务能力还有待提高。

二、市场

现在__消费卡市场的品牌很多，但主要是几家。我们的产品从质量和功能上属于上等产品。虽然各家之间竞争激烈，但我的核心竞争力，如发卡资金的监管、山西省境外商户的数量和质量，以及雄厚的资金实力和优质的客户资源，都是其他品牌无法比拟的。

在__市场上，消费卡产品品牌众多。但我们凭借雄厚实力作为平台，加上铺天盖地的宣传和员工的不懈努力，在明年的消费卡市场上取得大比例的市场份额已经成为定局，打造山西省内的第一品牌指日可待。

市场是良好的，形势是严峻的。在__消费卡市场上，这句话可以概括。在技术迅速发展的今天，明年是一个有很大发展机遇的年份。如果我们在明年没有做好销售工作，没有抓住这个机遇，我们很可能就会失去这个蓬勃发展的机会。

三、明年的工作计划

明年的工作计划主要包括以下几个方面：