我们将进一步降低用药成本比例，拓展服务范围，向服务要效益，向新技术要效益，向医疗挖潜要效益。外科是一个重要的临床科室，也是一个高风险的战场。我们殷切希望在医院领导和兄弟科室的关心、支持和指导下，外科明年的工作能够更上一层楼。

（二）进一步加强与我院市场部的合作

我们将提高社会影响力，与医院领导协商，适当降低社会病人住院期间的费用，努力拓展病人来源渠道，提高外科在全社会的影响力。

（三）进一步完善服务流程

我们将以名片形式将主管医师、主管护士、科主任、护士长的姓名及联系电话告诉新病人或其家属，以便交流联系。

（四）加强人文关怀，确保医疗安全

我们将提高病人满意度，要求医生和护士少坐办公室，多深入病房，多向病人及家属询问意见和要求，将可能发生的磨檫纠纷消灭在萌芽状态。在内部，我们提出要有医疗安全的风险意识，将医疗护理安全意识贯彻始终，将医疗护理规章制度、法规条例落实到每一个环节。

（五）开拓创新，科技兴科

在20__年，我们将开展新技术无痛包皮环切术、无痛肛肠治疗技术、吻合器痔环切术(PPH)、微创腋臭根治术、腹腔镜胆囊摘除术及腹腔镜阑尾切除术。

（六）强化学习氛围，提高业务水平

我们科室的人员需要进一步加强业务素质和服务意识。学无止境，服务无边，关键是要用心，用真情，下功夫，做好脚下的每一件事，做好每一件事的每一个环节。我们鼓励每一位职工继续深造，并建议有计划、有步骤地选派基本素质好的人员去上级医院进修、学习，如果医院和科室条件许可。

（七）讲究奉献，提高效率

我们科室的特点是急诊病人多，工作无节奏，经常加班、加点。我们科室的人员经常要一个人干两个人的活，节假日从没有过休息，平时加班不计其数，从未向领导抱怨过累，也从未索要过报酬。为了科室的有利发展和提高工作人员的积极性，我们希望院领导从人员配备和分配制度上给予支持和鼓励。

（八）存在以下问题

我们深刻地意识到，形势在发展，医院在前进，外科也仅处于发展中。有许多领域、病种、技术需要我们去攻克、去掌握、去提高。我们需要医院领导和广大职工的帮助和支持，争取医院支持给我们科室引进腹腔镜设备，将微创手术开展起来，提升我们的技术水平。

总之，我们外科还处于发展壮大期，离医院对外科的要求还有很大差距。勤奋、正直、积极向上、不畏困难的院领导给我们树立了一个学习的榜样，也为我们提供了一个有利的发展环境。我们一定不会辜负领导对我们的期望，以巨大的热情和信心投入到工作中去，为我们医院的发展做出力所能及的贡献！

年终工作总结与计划4

20__年，我在公司领导的带领下，得到了全体成员的帮助，紧紧围绕成品物资仓储工作展开，充分发挥了岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，并且较好地完成了各项工作任务。现在，我想对自己这一年的工作进行简要总结。

首先，我非常注重学习，不断提高自身素质。我加强了思想政治学习和专业知识学习，提高了自己的政治素质。我主要学习了公司的相关精神，物资管理、计算机操作、工商管理等方面的知识，以不断提高自己的素质。

其次，我强化了工作职能，搞好了成品管理。我主要负责砂状、铝法、粒状成品的管理工作，在工作中我严格要求自己，保证入库、出库、领料的数据准确无误。在当班期间，我认真协调入库工作，并确保及时准确地入库。在物资发放方面，我能够认真执行物资发放规定，坚持原则，不徇私情，保证成品发货的准确性。此外，我还负责报表的制作，除了提高发货效率，还要认真收集数据，并合理编制报表，为领导们提供准确的数据。另外，我还努力做好仓库管理工作，尽可能保持库内的干净整洁，及时除理烂袋，根据情况整理库房，并积极向5S管理靠近。

接下来，我想总结一下存在的问题以及明年的工作计划。在总结本年工作的同时，我意识到自己工作中存在的性格急躁、不善于讲究工作方式等问题，我决心要端正态度、努力克服。对于明年的工作，我初步设想了以下计划：一是继续加强理论学习，牢固树立“服务是第一位”的观念；二是继续加强业务学习，积极争取参加各类培训班，提高自己在业务上的水平，提高工作效率，使工作再上新台阶；三是加强对账目的管理，努力学好计算机，为以后的企业资源规划（ERP）等网络管理做好充分准备。

面对领导和同事的期望，我满怀信心，相信在成品组在师玉平主任的领导和同志的帮助下，我一定能把工作做得更好，成为一名名副其实的成品保管员。

此外，我想指出现在成品管理还存在一些问题：

首先，劳务队管理还需进一步加强。劳务队人员的不确定性和工作模式的粗放化，给成品质量和发货效率带来了极为不利的因素。

其次，市场信息收集不够详细。比如硅法发货，我们无法控制其不合格品的产生，但我们应该提供一定的客户要求信息，以便合理存放。

另外，相关部门对质量意识还不够强，甚至有妥协的味道。不能对不合格品视而不见，我们需要建立一套合理的相关制度，而不仅仅限于简单的不合格申请。

最后，我觉得外购料管理的力度还不够。到目前为止，我们还没有一套可接受的品质指标，这让我们在使用和退库方面面临一定的隐患。希望我们能够做到一目了然，不要给外购料加上太多的朦胧感。

希望以上问题能够引起相关部门的注意。困难是绊脚石，但也是前进的基石。在努力发扬优点的同时，我们也应该学会改进不足，勇于正视问题并努力解决。相信在大家的共同努力下，成品管理一定会再创新的姿态。

年终工作总结与计划5

短短一年的光阴，就这样匆匆过去了。回顾过去的一年，我意识到自己确实有所提升，取得了不小的进步。我希望在新的一年里能够有更好的发展。现在，我将总结过去的工作并制定新的工作计划：

一、工作总体情况

在过去的一年里，我按照公司的要求努力完成个人工作，在领导的指导下，圆满地完成了我应尽的职责。一年来，我为公司带来了许多新的发展机遇。各项指标都达到了标准。虽然我只是一个普通员工，但是我在工作中始终保持责任心，没有违反规定，更没有做任何有损公司声誉的事情。我完成了工作任务，每天都能按时完成基本工作量，不需要领导催促，我会主动完成。如果有新的工作任务，我会加班加点完成，绝不会拖延。我本人也不喜欢将工作推到后面去做。一年来，我的工作完成情况良好，得到了领导的认可，更赢得了同事们的肯定。

二、一年的学习情况

我不仅仅局限于自己原有的知识和能力，我在公司的一年里继续努力学习。因为我明白，在职场上，如果停滞不前，就永远无法进步。所以在工作之余，我报考了一些与公司有关的专业课程，特别是一些对我有帮助的知识。在这一年里，我努力获得了我所需要的证书，并学会了如何制作表格。我将我学到的技能应用到工作中，使我的工作能够顺利完成，并达到了很好的状态。如果遇到工作中不懂的地方，我不会保持沉默，而是会积极向他人请教，保持谦虚学习的态度，向大家学习。通过这一年的学习，我的工作能力得到了极大的提升，我的工作也变得更加轻松了。

三、未来的工作计划

未来，我的工作计划是更加努力地学习新事物，了解公司的各项业务，以便更好地配合大家的工作。我将为自己制定新的目标，并朝着这个目标努力前进，更加积极地完成工作，使自己更好地融入公司，与大家一起为公司的发展贡献力量。我相信，只要我足够努力，我的在公司的发展一定会更加广阔。

年终工作总结与计划6

20xx年，经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了xx这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。

首先，我加强了学习，注重自身素质修养和提高。我关心国家大事，留心身边小事，注意听取同志们的意见，完善自我共同提高。我自觉主动地进行理论学习，定期加强理论学习，使自己能够与时俱进，在工作中有所创新。我不仅在理论水平上有所提高，还将学到的理论与日常工作相结合，使工作做得更好。

其次，我坚持做事先做人，努力做好日常工作。我每天都能提前到达办公室，做好上班前的准备工作，并及时打扫领导办公室等。在公文处理过程中，我严格按照规定的程序办事，确保发文和收文的准确无误。我还特别注意对纸张和电子文档的归档整理，保证工作资料的及时保存和分类，方便今后查找。