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2024季度工作总结个人怎么写1

今年第一季度，办公室在履行“办全、办细、办快”三大工作职责方面取得了显著进展。在公司领导的正确指导下，得到了其他部门的大力支持和配合。通过办公室全体同事的共同努力，我们较好地完成了各项工作任务。现将工作情况进行小结如下。

一、组织协调，充分发挥后勤管家的作用

（一）春节后各项工作秩序的恢复和统筹。针对公司人员的异动，我们积极组织招聘新员工，并对新入职员工进行测评和考核，为各部门的工作有序展开打下了良好基础。二月份我们还订购了相关的办公设备，有效地保障了预算部和市场部的招标投标工作。

（二）办公设备的检修。我们及时对公司各种设备进行检修，保证了各个部门工作的正常运转。

（三）采购了一批办公用品，为下个季度的办公需要提供了保障。

二、讲究规范，努力提高办事水平

（一）加强公司常用证件及合同资料的管理工作。我们对上年度的所有合同资料进行了统一整理和归档，并进行了编号，方便各部门查阅和使用。对公司的印章和证件进行了专人管理，并制定了详细的印章证件和资料的管理制度及借用流程。同时，我们认真完成了今年公司各类文件和重要资料的收发、登记、传阅、立卷、归档工作，将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅和传达，做到了高效快捷，没有造成延误和遗失。

（二）认真组织公司各类证件的年检、审核和培训工作。我们完成了公司资质证书的增项升级打印换证工作以及ISO三标一体的年审工作。

（三）收集了一二级建造师考试的报名及资料收集工作，其中二级建造师考试培训工作正在展开。

（四）落实和到位了一级建造师的续签工作和部分建造师的迁出和调走工作。

三、加强管理，努力提高服务质量

（一）在办公室形象上进行了积极转变，包括要求人员的穿着打扮简约大方，办公环境干净整洁，一切井然有序。以体现办事干练、高效的工作作风；在工作风格上更加热情周到、礼貌周全。

（二）积极对办公室OA系统的建设进行洽谈，为办公室无纸化办公做前期的准备。

四、存在的不足

回顾一季度的工作，我们能够较圆满地完成工作任务，主要得益于公司领导的重视、理解和支持，以及其他各部门的配合与理解，以及办公室同事的团结协作与努力工作。然而，我们也应该看到存在的不足之处：

一是考勤执行不准确，包括请销假和外出手续不规范，对全年考核不利；

二是存在来访人员登记难的问题。这主要是因为公司往来人员流动性大，难以管理；公司各部门业务往来人员没有明确的到访流程，缺乏规范；工作的主动性不够，参谋的意见较少。

五、下一步工作

在下一步工作中，我们要积极适应新形势的要求，紧紧围绕办公室业务工作，以创新的精神完成好各项工作。具体而言，一是指定专人负责考勤，严格执行公司的考勤及请销假制度，使年度考核有据可依，保障年度考核的公平公正。二是依据每个部门的工作内容和实际情况，制定出详细规范的到访人员流程。三是精心组织各项年审、年检和证件的更新工作，确保不拖延其他部门的工作。四是做好日常工作，提出合理化建议。

2024季度工作总结个人怎么写2

根据20__年上半年度营运工作会议的精神：下半年营运工作要围绕营运体系高效集约、销售支持及时有力、柜面服务标准规范、电话服务标准规范、营运风险管控有效、队伍建设专业精进等六个方面的目标，在确保营运作业和管理有序开展的同时，继续推进各项重点工作。

下面结合我的具体分管工作，谈谈__年第一季度来的成绩与不足，就一季度营运重点工作与目标作报告：

一、工作思想：

积极贯彻总公司领导班子关于公司营运工作发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流。营运工作的指导思想是继续围绕公司价值可持续增长的目标，不断进行管理创新和服务创新，着力提升营运条线的客户服务能力和销售支持能力。

二、一季度期中支营运条线有五项重点工作：

1、新《保险法》切换的准备工作。这是公司今年的重点工作，而其中营运条线承担了比较大的工作量，尤其是随着产品的切换，契约、制单、保全、理赔服务都需要配合调整，任务十分艰巨。目前公司领导一个工作小组进行统一布署，营运条线要按照公司的要求，总、分公司密切配合，确保实现顺利切换。

2、营运员工PDCA训练和“全明星”评比活动的准备。这是提升我们服务质量的抓手，也是提升员工素质的重要活动。今年要在去年“全明星”评比的基础上，进一步弘扬营运条线服务明星的榜样精神，不断提升营运队伍的素质。

3、网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。这项工作已经融入到一季度的工作中，也作为在以后的工作目标。

4、积极配合保监局对我公司进行兼业代理有关情况调研工作。

5、单证、印章清理工作。随着新的单证系统的上线，电子化出单的到位，尤其是柜面出单系统的推广，公司实现了以电子印模形式加盖公司合同专用章的突破。

三、我们下一步的目标和梦想：

1、营运体系。我公司的目标是建立平台统一、扁平集约的营运体系。这项目标无疑会改变以前营运体系比较凌乱的局面，能给我们的工作带来更大的改进和支持。

2、柜面服务。以往公司的柜面服务手段相对比较落后，各家分公司的规范不一，只从我司开展柜面标准化建设，统一公司的对外形象，实现规范、标准的柜面服务后，我司的柜面服务逐渐有了很大的改进。

3、作业风险的控制。随着电子化的推进，我们的目标是建成风险可控、互为灾备的作业体系。同时建立健全各项规章制度。从基础工作抓起，对每一个环节和每一个细节进行观察、分析，建立了岗位责任制，明确岗位工作责任和权限，并狠抓各项制度落实。在业务操作方面，充分发挥业务主管作用，实行一对一负责，建立一环扣一环的内控体系，逐步完善各项内部管理办法。

我们的梦想是“领先行业、服务最好”。我们不断总结以往的工作经验。并在之前工作的基础上紧密配合、共同努力，争取在两三年内，在服务水平方面有明显的提升，确立行业领先地位，打造“服务最好的寿险公司”！

2024季度工作总结个人怎么写3

转眼间，2021年已随着时间的年轮渐行渐远，新的一年即将来临。回首这一年的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收获也有感慨。

2021年对一洲来说，是有里程碑意义的一年。我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。一年时间里，我们增开了3家连锁门店。因为刚刚起步，开店速度也是在计划之内，只要我们一直秉承公司的经营管理理念，估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。