（三）采购了一批办公用品，保证了下个季度的办公用品供应。

二、讲究规范，努力提高办事水平

（一）加强公司常用证件及合同资料的管理工作。我们对上年度的所有合同资料进行了统一整理归档编号，方便各部门查阅和使用。同时，我们设定了专人管理公司的印章和证件，并制定了详细的印章证件和资料的管理制度及借用流程。今年，我们认真完成了公司各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、立卷和归档工作，将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅和传达，做到了高效快捷，没有造成延误和遗失。

（二）认真组织公司各类证件的年检、审核和培训工作。我们完成了公司资质证书的增项升级打印换证工作，还顺利进行了ISO三标一体的年审工作。

（三）收集了一二级建造师考试的报名及相关资料，其中二级建造师考试培训工作正在展开。

（四）落实和到位了一级建造师到期续签工作和部分建造师的迁出和调走工作。

三、加强管理，努力提高服务质量

（一）在办公室形象上进行了积极转变，包括人员的穿着打扮。我们要求简约大方，办公环境要求干净整洁，一切井然有序。这样能够体现出办事干练、高效的工作作风。在工作风格上，我们更加热情周到，礼貌周全。

（二）积极对办公室OA系统的建设进行洽谈，为办公室无纸化办公做前期的准备。

四、存在的不足

回顾一季度的工作，我们能够较圆满地完成工作任务，主要得益于公司领导的重视、理解和支持，其他各个部门的配合与理解，以及办公室同事的团结协作和努力工作。在总结成绩的同时，我们也要看到存在的不足之处：

一是考勤执行不准确，请销假或外出手续不规范，不利于全年考核。

二是存在来访人员登记难的问题。这主要是由于公司往来人员流动性大，难于管理，以及公司各部门业务往来人员没有明确的到访流程所致。

三是工作的主动性不够，参谋的意见不多。

五、下一步工作

在下一步工作中，我们要积极适应新形势的要求，紧紧围绕办公室业务工作，以创新的精神完成好各项工作。具体而言，我们要指定专人负责考勤，严格执行公司考勤及请销假制度，确保年度考核有据可依，保障年度考核公平公正。同时，我们还要根据每个部门的工作内容和实际情况制定详细规范的到访人员流程。另外，我们还要精心组织各项年审、年检、证件的更新工作，确保不拖延其他部门的工作。最后，我们要做好日常工作，积极提出合理化建议，为办公室的发展贡献力量。

2024个人季度工作总结8

随着优质护理服务示范工程的有序开展，我们的服务更加贴心，体会也更加深刻。科室继续从改革护理工作模式入手，以加强病人的健康宣教，真正实现"无缝隙护理"一条龙服务为切入点，切实从病人的实际需求为出发点，加强护理管理，规范护理服务，提升护理质量。结合医院等级评定、新病房楼启用等大项工作，紧跟医院发展的新形势，充分调动护理人员的工作积极性，促使科室的护理工作真正实现让"患者满意、社会满意、官兵满意"的目标。8月份，我科室参加了医院的经验交流会。现将三季度总结如下：

一、优质护理工作井然有序

活动开展以来，我科大力提倡细节服务，科室护理工作目前呈现出崭新面貌，护理工作更加细致，更加贴近病人。各班岗位职责明确，对患者实施治疗护理、心理疏导及健康教育等全程服务。

二、换位思考，构建和谐护患关系

对患者我们在"情"字上下功夫，尊重、同情患者，真诚相待，耐心倾听患者及家属诉求，并在力所能及的范围内解决其合理需求，让患者感到温暖，并产生信任感，促进良好医患关系的建立。多为患者着想，多从患者的角度和心理去评价自身的工作。当患者由于疾病带来的不适而导致紧张、恐惧，从而出现一些过激语言或行为时，护士们不仅仅停留在为患者提供常规护理层面，而是理解病人、理解他因患病所产生的心理变化。在与患者沟通过程中，尽力做到用我们的责任心换取患者的信心；用医护人员的细心，换取患者的舒心；用我们的耐心，换取患者的安心；用我们的爱心，换取患者的放心。将心比心，大大促进医患之间感情融洽，心理距离拉近。

9月份有位70多岁的老大爷是我科的老病号，在家中发病急打120急救中心，把病人送到了交通医院，可老人说什么也不下车，非要到456医院的神经内科住院。最后120工作人员无奈地又把他送到了我科。老人看到我们说"我就相信你们，你们的服务好让我感到亲切，别的医院我不去"。听到这些话，护士们都觉得付出后得到了好的回报，干的更带劲了。

三、加强业务学习、提高整体护理质量

科室通过各项学习和培训，统一思想，提高认识，高标准、严要求，全面有效地提升护理服务质量。护理工作要求做到五个一点："仪表美一点，问候多一点，巡视勤一点，观察细一点，业务精一点"。每天利用晨会对低年资护士进行基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练。对于特殊病人或危重病人护士长采用提问与指导的方式促进大家互相学习，从而不断提高科内护士的专科知识水平。基础护理工作比之前更到位，更精细、更贴切。科室对多个病种实行了临床路径，将健康教育落实到人，且让年轻护士参与其中，提高了年轻护士的基础理论知识及沟通交流能力；并加强年轻护士的指导与培训，提高科室护士的整体素质，以更好更专业的'为患者服务。

四、紧跟科室发展、提高业务技能

随着科室脑血管介入治疗病人越来越多，为了更好的为病人争取时间及早治疗，为病人开放了绿色通道，严格掌握时间窗，曾救治多起急性脑血栓患者，同时，护士为提高自己的业务水平，经常加班加点，主动学习科里的先进知识，逐步掌握了脑血管病人介入手术的术前术后护理，为广大患者带来福音。

五、护理操作的准确到位，人性化的护理。

输液时，对于穿刺难度大的病人，大家都做到耐心、细心，找到合适的血管再穿刺，不再盲目进针。病员需要帮助时，护士们积极主动的为病员解决困难。

没有完美的工作，我们还有很多不足之处，如：病人的治疗饮食目前还不能解决；科室业务知识还有待加强。但相信，只要我们切实贯彻优质服务示范工程的精神，努力地做到以精湛的技术，饱满的工作情绪，高度的责任心，为病人提供优质服务。想他们所想，帮他们所需，护理工作定会做的越来越好。

我们非常注重细节服务，通过加强病人的健康宣教，实现了"无缝隙护理"一条龙服务。我们对患者非常关心，尊重他们的需求，并尽力解决合理的需求，让他们感到温暖和信任。我们也会理解患者因疾病而产生的心理变化，尽力与他们沟通并提供支持。这种关心和理解得到了患者的认可和赞扬。

为了提高护理服务质量，我们进行了各项学习和培训，提高了护理人员的专业知识水平。我们每天进行晨会，强化低年资护士的基础护理和健康教育知识。我们还实施了临床路径，将健康教育融入其中，并让年轻护士参与其中，提高了他们的理论知识和沟通能力。我们也加强了对年轻护士的指导和培训，提高了整个科室护士的素质。

随着科室发展，我们也不断提高业务技能。我们为脑血管介入治疗病人提供了绿色通道，掌握了时间窗，并成功救治了多起急性脑血栓患者。为了提高业务水平，我们经常加班加点，主动学习科里的先进知识，并逐步掌握了脑血管病人介入手术的护理。

我们非常注重护理操作的准确性和人性化。在输液过程中，我们会耐心细心地找到合适的血管再进行穿刺，不会盲目进针。当病员需要帮助时，我们会积极主动地解决他们的困难。

虽然我们还存在一些不足之处，比如病人的治疗饮食问题还未解决，科室的业务知识还需要加强。但我们相信，只要我们坚定地贯彻优质服务示范工程的精神，努力提供精湛的技术和高度的责任心，我们的护理工作将会越来越好。

2024个人季度工作总结9

根据《政府部门重点工作目标责任制分解表》的要求，县人口计生局负责承担四项工作任务，包括常规工作、中心工作和重点工作、创新工作以及争取上级项目资金。

在第一项任务中，常规工作方面，县人口计生局致力于为22万农村育龄妇女提供免费的查环查孕查病服务。为了实现这一目标，自3月20日起，他们以“三查三落”为基础，全面整合全县的计生技术服务资源，组建了免费体检医疗服务队。该服务队为群众提供全员、全方位、全过程的标准化、个性化、多样化的生殖健康服务。根据群众的需求和愿望，他们开展有针对性的服务，满足不同年龄、不同层次的个性化生殖健康需求。具体措施包括将季度服务变为常年性服务，解决乡镇技术人员水平和能力不足的问题，以及群众接受服务质量不均衡的问题。他们在全县范围内常年下乡，开展“生殖健康/优生优育服务进乡村”活动，并进行全员人口普查普治。此外，他们还将分散的服务变为集中的服务，开设乳腺、宫颈、优生筛查等14项检查，对有需求的群众进行集中统一就诊。

在常规工作中，截至目前，全县已为57842名育龄妇女提供了普查服务。其中，发现了879例生殖系统疾病，帮助治疗了784例，发现了6例意外妊娠，并采取了相应的补救措施。

在第二项任务中心工作和重点工作方面，县人口计生局于3月10日召开了“全县第一季度人口计生工作调度会”。会上，他们认真贯彻落实了县政府工作会议的精神，对加强人口控制能力进行了部署。他们将征收社会抚养费作为稳定低生育水平的重要手段，并在公平执法和规范化管理方面进行了完善，健全了相关制度和管理措施，解决了低标准征收和特殊户免征等现象。