当然，工作过程中也有不到位的地方：

1、对公司的政策制度要求，理解不充分，执行有偏差，甚至会偏离，有时不理解，盲目的执行，结果是没能起到较好的结果。

2、自身能力提升慢，理解水平差，自身的表达水平和管理水平提升较慢，跟不上公司节拍。营销工作要求是不断学习，不断充实，不断完善，要跟的上发展的需要，但自己工作过程中，学习少了，提升慢了，理解的不够彻底，执行的不够坚决。自身的管理水平，不能提升，老是用旧的思想，跟不上发展。

三、针对20__年的工作要在以下几个方面进行改进：

1、要积极研读公司的政策、方针和要求。不能只停留在知道、做了。要理解公司为什么这么要求，这么做的必然性。工作中，能够在理解的基础上，做到位，与公司合拍。

2、在真正理解的基础上，坚决执行，做好细节，每个细节都要考虑。以结果为导向，对公司负责，对自己负责。

3、不断学习，不断提升。对公司的政策要学习，对产品要学习，对管理要学习，要提升自身独立处理问题的能力，全面提高自身素质。具体体现在：

a. 充分研究公司的政策，要知其然，还要知其所以然，并坚决执行。

b. 努力学习产品知识，提升自身的基本功。

c. 向领导和同事学习，学习发现问题、解决问题的能力。碰到问题时，要想想领导同事碰到类似的问题时怎样解决，结合实际情况，从不同的方面考虑。

d. 不要自以为与领导同事解决问题无关，要将其作为自己碰到的问题，思考如何处理，与之做对比。

4、对乡镇工作坚持以乡镇模式为重点，坚持做市场的路线，工作围绕把乡镇顾客留在乡镇购买，提升乡镇市场占有率为主要目标。做好基础工作建设，将形象、赶集、一条街、大篷车、出样、高端、库存作为工作的指导核心。并且不断灌输给网点，让每个网点了解、理解，并坚决执行。

年终总结及下一年工作计划11

20_年已经过去了，回顾这一年的工作，我意识到自己通过不断努力取得了一些成果。现在临近年末，我觉得有必要对自己的工作进行总结，以吸取教训，提高自己，并在明年的工作中取得更好的成绩。以下是我对这一年工作的简要总结。

一、工作概况

我是在去年9月份加入公司的，当时我对销售工作充满了热情，但缺乏汽车行业销售经验和产品知识。为了尽快适应这个行业，我一方面学习产品知识，一方面摸索市场。在遇到销售和产品方面的难题时，我经常向品系经理、领导和有经验的同事请教，一起寻找解决问题的方法和应对策略。这样的合作取得了明显的效果。

通过不断学习产品知识、获取行业内的信息和积累市场经验，我现在对我们所处的市场有了一个大概的了解。我逐渐能够清晰、流利地回答客户提出的各种问题，准确把握客户的需求，并与客户进行良好的沟通。因此，我逐渐赢得了客户的信任。经过半年的努力，我成功地谈成了一些用户购买我们的产品的交易。在不断学习产品知识和积累经验的同时，我的能力和业务水平也有了大幅度的提高。对于市场的变化和行业的竞争，我现在可以应对突发事件并完整地操作整个流程。

此外，我的重点工作是二线兼销售。二线的工作环节非常关键，在我们销售的每一台车都要经过二线的手。作为一线销售和用户之间的桥梁，二线的工作十分重要。在20_年里，我在二线的岗位上工作了一年。我对自己的全年工作感到满意，我服务的用户至少有一百多个，这是一个让我感到自豪的成绩。我在八月底去总部进行了模压训练，成为了一名合格的销售人员。十月份在我们的二级分公司进行了据点销售和市场考察，我从中学到了很多有关竞品的业务知识，这对我们的产品销售非常有帮助。

二、存在问题

在20_年x月x日，国家实施了“_”政策，迫使我们提前上牌了大部分车辆。我们根据上半年的销售情况进行了总结，并将提前上牌的车辆投放到市场上。然而，我们预测到上半年的车辆在下半年的销售可能不太好，因为上半年的车型基本上已经接近饱和状态。因此，我们在选择提前上牌车辆时可能犯了错误。

在x月x日和x月x日，我们的产品价格相差一万，这导致一些用户无法接受，进而造成了产品库存量较大，资金压力较大的情况。到了十月份，全球发生了_危机，市场变得越来越差，对我们的日子带来了更大的困难。

三、改进措施

针对车价相差一万元的情况，我们在第三季度的会议上已经做出了相应的调整，现在的产品价格大多数用户都能够接受。对于一些提前上牌车辆选择错误的情况，我们已经做好了准备，在今年的旺季将尽量消化掉这些车辆，并观察市场的情况，做出准确的判断。通过减轻公司和部门的资金压力，我们可以让员工轻松上阵，迎接下一个工作任务。

四、工作计划

在20_年中，我将继续坚持销售人员的三项基本原则：守纪律、执行命令、完成任务，做好本岗位的工作。同时，我希望公司能够给我更多的学习和培训机会，以丰富和充实我的知识。

我希望在20_年中能够从二线的岗位进入一线的销售岗位，成为一个完整的销售人员。在20_年的全年中，我已经熟练掌握了一整套操作流程，并且积累了一年多的销售经验，对于处理突发事件有了一些自己的办法。我相信自己能够成为一名合格的销售人员。如果我能进入一线销售的岗位，我将努力提高销量和利润。