4.在工作过程中，不断向我社同事和其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充实自己的文化修养，提高自己的业务能力。

5.在接到社里分派接团通知后，提前做好行程计划，并及时与全陪或领队沟通，以便第一时间掌握本次团队的第一手资料，更好地安排时间和行程，避免因沟通不及时导致的意外状况发生，以免引起游客不满。

以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验。同时，通过这一年的工作，我提高了自己的协调办事能力和文字言语表达能力，保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利进行。我热爱本职工作，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性和专业性，具备较强的责任心，努力提高工作效率和质量。

在这一年的工作中，我个人也存在一些问题，比如工作还不够细致，由于个人脾气容易与同事产生不愉快等等。在未来，我会努力改正自身存在的问题，希望领导和同事多帮助我，指出我的缺点和不足。我会虚心听取并及时改正。

工作计划

在新的一年里，我决心认真提高业务工作水平，为我社经济效益的发展贡献全部力量。我将在以下几点进行加强，以更好地完成社里布置下的每次带团任务：

1.加强学习，拓宽知识面，努力提高自己的文化素养，认真学习旅游专业知识和相关常识。

2.关注本地旅游业发展趋势，调整自身不足，以较强的针对性为不同群体的游客提供不同模式和主题的讲解。

3.及时了解同行竞争对手的先进理念和新举措，并及时向领导汇报，以便领导制定发展计划和调整工作。

4.对内认真完成每一次接团任务，对外尽最大努力提高三元旅行社的良好声誉。

以上是我在新的一年里为自己制定的工作方向和目标。希望在领导和同事的帮助下实现。另外，我衷心希望领导能够加大力度，多方面搜集并听取对我社发展有益的意见。希望同事们能积极献策，为我社发展贡献力量。我建议可以采取奖赏制度，对采纳的意见或有利于我社发展的计划给予表扬和物质奖励，以激发每位员工的工作积极性。

年终总结及年度计划5

20__年，我在公司领导的带领下，得到了全体成员的帮助，紧紧围绕成品物资仓储工作展开，充分发挥了岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，并且较好地完成了各项工作任务。现在，我想对自己这一年的工作进行简要总结。

首先，我非常注重学习，不断提高自身素质。我加强了思想政治学习和专业知识学习，提高了自己的政治素质。我主要学习了公司的相关精神，物资管理、计算机操作、工商管理等方面的知识，以不断提高自己的素质。

其次，我强化了工作职能，搞好了成品管理。我主要负责砂状、铝法、粒状成品的管理工作，在工作中我严格要求自己，保证入库、出库、领料的数据准确无误。在当班期间，我认真协调入库工作，并确保及时准确地入库。在物资发放方面，我能够认真执行物资发放规定，坚持原则，不徇私情，保证成品发货的准确性。此外，我还负责报表的制作，除了提高发货效率，还要认真收集数据，并合理编制报表，为领导们提供准确的数据。另外，我还努力做好仓库管理工作，尽可能保持库内的干净整洁，及时除理烂袋，根据情况整理库房，并积极向5S管理靠近。

接下来，我想总结一下存在的问题以及明年的工作计划。在总结本年工作的同时，我意识到自己工作中存在的性格急躁、不善于讲究工作方式等问题，我决心要端正态度、努力克服。对于明年的工作，我初步设想了以下计划：一是继续加强理论学习，牢固树立“服务是第一位”的观念；二是继续加强业务学习，积极争取参加各类培训班，提高自己在业务上的水平，提高工作效率，使工作再上新台阶；三是加强对账目的管理，努力学好计算机，为以后的企业资源规划（ERP）等网络管理做好充分准备。

面对领导和同事的期望，我满怀信心，相信在成品组在师玉平主任的领导和同志的帮助下，我一定能把工作做得更好，成为一名名副其实的成品保管员。

此外，我想指出现在成品管理还存在一些问题：

首先，劳务队管理还需进一步加强。劳务队人员的不确定性和工作模式的粗放化，给成品质量和发货效率带来了极为不利的因素。

其次，市场信息收集不够详细。比如硅法发货，我们无法控制其不合格品的产生，但我们应该提供一定的客户要求信息，以便合理存放。

另外，相关部门对质量意识还不够强，甚至有妥协的味道。不能对不合格品视而不见，我们需要建立一套合理的相关制度，而不仅仅限于简单的不合格申请。

最后，我觉得外购料管理的力度还不够。到目前为止，我们还没有一套可接受的品质指标，这让我们在使用和退库方面面临一定的隐患。希望我们能够做到一目了然，不要给外购料加上太多的朦胧感。

希望以上问题能够引起相关部门的注意。困难是绊脚石，但也是前进的基石。在努力发扬优点的同时，我们也应该学会改进不足，勇于正视问题并努力解决。相信在大家的共同努力下，成品管理一定会再创新的姿态。

年终总结及年度计划6

一、____年全年工作总结

__年是一个不平凡的一年。在这即将过去的一年里，在领导的正确带领下，我们班组的各项工作都顺利进行。我们坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，全面落实隐患治理排查工作。在班组内部，我们全面推行安全生产目标管理，加强了“四个重点”的控制力度，确保现场作业的监督，努力打造合格班组。因此，我们成功实现了工伤事故为零，火灾事故为零，危险源点控制及整改控制的目标。

1、我们深入开展了“隐患排查、辩识工作”，时刻加强各项规章制度和安全操作规程的学习。这样使班组内部人员的危险源辨识能力得到了加强，班组内的危险源点始终处于安全可控的范围内。

2、为了取得合格班组的成功验收和班组安全工作建设情况，全班人员齐具智慧，共同努力，使得两项工作都取得了不错的成绩。

3、对于__年我们班组新分配的人员，我们认真落实了班组级教育，并加强了节假日期间人员的安全教育。

4、我们加强了班组安全建设，强化了班组安全管理。因为班组是安全生产的基础，只有健全班组“安全生产五项制度”及班组岗前5分钟安全交底工作，才能使每个人每天对安全有深刻的认识。

5、我们加强了重点作业的监督及落实。由于所涉及的危险区域多而杂，例如为保证职工及身体健康，防止沼气、噪音等介质对人员的伤害，我们要求出入作业区域正确佩戴防护用品，禁止吸烟或动用明火，并且离心机岗位操作时必须佩戴耳塞。同时，我们班组长和安全员还会加强现场作业的监督，从根本上杜绝事故的发生。

二、____年安全工作安排

____年是我们厂保生产、严管理、增产减排的一年，也对我们班组提出了更高的要求。在日常工作中，我们要抓住现场作业的控制，提高对重点作业的监督。

1、我们将深入开展危险源点辩识排查整改工作，强化班组内部隐患的整改，做到有隐患必整改，减少隐患的存在，提高职工作业前的辩识能力。

2、我们要加强__年安全工作目标的实现。__年的安全生产事故给我们敲响了警钟，为了切实加强现场重点作业，我们应做好以下几点：

⑴加强现场监督和防范措施的落实。

⑵针对__年的事故，教育职工严格遵守规章制度及操作规程。

⑶做好新工人的安全教育，切实有效地杜绝“四个重点”中的重点人的教育监督。

3、我们要加强班组内部控制的危险源点的日常管理，确保全年安全生产目标的实现。

年终总结及年度计划7