然而，在工作中我也存在一些问题，例如性格急躁和不善于讲究工作方式等。我要端正态度、努力克服这些问题。对于明年的工作，我初步设想了以下计划：一是继续加强理论学习，树立“服务是第一位”的观念；二是加强业务学习，争取参加各类培训班，提高工作效率；三是努力学好计算机，为以后的企业资源规划（ERP）等网络管理做好准备。

面对领导和同事的期望，我充满信心，相信在成品组的师玉平主任和同志的帮助下，我能把工作做得更好，成为一名永不落伍的成品保管员。

此外，对于现在的成品管理，还存在一些问题。首先是劳务队管理还需进一步加强，人员的不确定性和工作模式的粗放化给成品质量和发货效率带来了不利因素。其次是市场信息收集不够详细，例如硅法发货时，应提供客户要求信息，以便合理存放。第三是相关部门对质量意识还不够强，甚至存在妥协的现象。不合格品不能被忽视，需要建立一套合理的相关制度。第四是外购料管理力度不够，缺乏明确的品质指标，带来了使用和退库方面的隐患。

希望以上问题能够引起相关部门的重视。困难是绊脚石，也是前进的基石。在努力发扬优点的同时，我们更应该学会改进不足，不怕羞耻，勇于面对问题。相信在大家的共同努力下，成品管理一定会再上新台阶。

年终总结及年度计划10

一、工作总结

20__年即将过去，在这短短两个月的工作中，在公司领导的关照与同事们的帮助下，也有了一点收获；20__是我职场人生的一个转折点，临近年终，有必要对自己的工作做一下总结。吸取经验、提高自己，有信心也有决心把明年的工作做的更好。

我于20__年10月20日加入了天一公司。在加入之前，我对LED产品销售一无所知，只是充满了对销售工作的热情，但缺乏LED行业销售经验和行业知识。为了迅速融入这个行业，我从零开始学习产品知识，并在市场中摸索。遇到销售和产品方面的难题，我向蒋总、张经理和其他经验丰富的同事请教，以期快速掌握产品和销售方面的知识和技巧。通过不断学习产品知识，吸收行业信息和市场经验，我逐渐对LED市场有了初步的认识和了解。

然而，我还存在一些不足之处。我对LED市场的了解还不够深入，对产品的各项参数掌握得还不够熟练，不能清晰地向客户解释。面对一些大问题，我不能快速提出解决方法。在与客户沟通中，我的专业知识非常匮乏，不能及时给客户提供专业指导和帮助。这些问题严重影响了销售工作的质量和效率。

20__年这两个月的销售工作总体上是不满意的，可以说是销售工作做得十分令我失望。LED产品价格混乱，给市场开展带来了很大的压力。虽然存在一些客观因素，但我在工作中也存在很大问题，主要表现在客户访问量太少。

20__年11月初，我开始进行市场销售走访工作。在两个月的时间里，我总共出差约20多天，拜访了3个区域市场，接触了大约80个客户，但只有约10个是有效（潜在）客户。从这些数字上看，无论是出差天数还是访问客户的工作，我都做得不够好。另外，在与客户沟通的过程中，我不能清晰地传达公司产品的信息，不能了解客户的真正想法和意图。对客户提出的建议和疑问，我不能迅速作出反应。在传达产品信息时，我不能清楚地知道客户对我们的产品了解和接受的程度。在今后的工作中，我一定会加强学习，并多请教领导和同事。

二、市场分析

现在LED灯具市场品牌很多，市场混乱且杂。根据LED未来的发展趋势并结合公司目前的发展现状，市场的开拓主要还是要依靠经销商的推广和项目工程商的使用。我们公司的产品在产品质量定位上属于中上等，价格也偏高。在销售产品的过程中，价格问题是最多的。目前有几个潜在客户因为价格而犹豫不决。对于市政工程的客户来说，价格可能不是特别重要的问题，但对于采购数量较多但零散的客户来说，产品的价格仍然非常敏感。在灯具零售和批发市场上，我们公司进入得比较晚，产品的知名度和价格都没有优势，开拓市场的压力很大。因此，我们期待公司能尽快定位产品和市场，明确销售渠道的方向。

LED未来市场是良好的，但目前形势严峻。在技术飞速发展的今天以及国家对LED产业未来发展的规划下，现阶段是关键时刻。如果不能在最短时间内做好市场，我们可能会失去一些机会，再次进入市场将会很困难。以上是我一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

三、工作计划

20__年的工作规划（重点销售工作规划）

1、适时制定月度计划和周度计划，并定期向公司领导汇报和沟通，确保工作实施和落实；

2、确定目标客户，区分大客户和一般客户、经销商和项目工程商，加强与大客户的沟通与合作，用最短的时间赢得最大的市场份额；

3、确定目标区域市场，并及时了解区域市场的行业状况和产品架构等信息，向公司领导反馈信息以做出决策，正确布局产品销售市场。目前已经确定合肥、徐州和连云港为主要目标市场，然后以点扩面，带动并辐射周边区域市场；

4、与客户建立良好的友谊，为客户着想，将客户视为挚友，加深思想和情感上的交流。不要有恶意隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本；

5、不断学习并加强行业知识，为客户提供实用的资讯，以便更好地为客户服务。与LED行业相关的各行业的优秀产品提供商多结识，以备工程商和经销商需要时能及时提供项目配合和帮助，培养和增强客户忠诚度和依赖度。

四、近期项目

1、徐州奥彩照明工程公司（主要是户外亮化）

跟踪桥洞照明（隧道灯）项目，已提交效果图，等待客户审核确认；

2、徐州汉晶科技照明中心（主要是户外亮化工程和LED产品零售、批发）

楼体亮化项目：需要亮化的有16栋楼体，包括洗墙灯等。由于在我们进入之前，客户已经订好了春节前的产品合同，但我们争取客户后期订单采用我们的产品，以达到初期合作的目的。（客户计划春节前后来我们公司访问考察）

3、连云港梦想亮化工程有限公司（主要是户外亮化照明工程类企业）

户外亮化照明及产品展厅，该客户在连云港地区的亮化工程项目上还是比较有规模和实力的。经过拜访和多次沟通，双方原则上有合作意向。对于亮化项目和产品展厅，我们会再进行详细商谈。（客户计划春节后来我们公司进行考察）

4、徐州布嘉泽广告有限公司（主要是户外广告和亮化）

护栏管和投光灯等户外亮化产品，客户反应价格偏高（客户要求使用低档低价产品）。我们会及时跟踪沟通，寻找其他合作空间。

有压力才有动力，有目标才有方向。作为销售人员，我们要有长远的目标，清晰的思路，明确的方向。在未来的工作中，无论遇到任何挫折和困难，我们都要以乐观、积极的态度去面对和解决。

在今后的销售工作中，我将以专业的思想意识、专业的态度、专业的技能和专业的行为习惯，将自己的工作能力与公司的实际环境相互融合，扎实进取，努力工作，为公司和自己取得好的成绩，实现双赢。

年终总结及年度计划11

“__”物业管理处于20__年__月份成立，在近__的时间里，物管处始终贯彻业主至上的原则精神，根据小区的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，现将本部门成立以来的物业主管的工作总结如下：

一、日常工作目标的完成情况

(一)业主入住前期物业管理工作。

1.熟悉小区各项设施、设备的施工情况，配合工程部做好各项施工的验收;

2.根据小区实际情况，完成工作预案，做好成品保护工作。

完成了小区各项管理工作预案，如：物业收楼流程，车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案，报修工作流程等。

3.配合销售部的售楼工作;