新的一年即将到来,在销售工作中,除了做好准备和计划,每个人在实际工作中还需要凭借自己的能力。我会更多地在实战中加强自己,锻炼自己,努力将今年的工作做得更好!
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新的一年即将到来,这是一个对自己的工作进行规划的好时机。只有制定了合理的计划,我们的工作才能有条不紊地进行,同时也能够督促自己将任务完成得更好。以下是我对新年工作的计划:
一、思想方面
在工作中,我们必须将思想放在正确的位置。我们需要更好地认识自己的工作,明确自己的工作方向和目标。我们要仔细研读公司对每个员工的要求,牢记在心,并按要求行事,真正做好自己的工作。在工作中,我们也需要严格管理自己,努力学习更多的知识,这样才能真正成长和提升自己。
二、工作能力方面
新的一年,我们需要更多地提升自己,了解自己的不足之处,才能在工作中真正成长。通过对个人能力的了解和把控,我们才能明确自己在工作中需要提升的方面。在平时,我们要多向领导或同事请教和咨询,这样才能真正收获成长和改变。
三、个人习惯的养成
对我个人来说,我更需要了解自己的工作习惯,这样才能在工作中更好地认识自己的生活,并取得更好的成绩。在每天工作开始之前,我们要制定简单的计划,这样才能在其中收获成长和收获,并使工作更有计划性,方便我们在工作完成后进行检讨和反思。在完成工作的过程中,我们一方面要追求效率,另一方面要求准确性,因此完成工作后一定要进行检查,以避免错误。当然,我们也要时刻提醒自己公司对员工的要求,特别是时间的控制,无论何时都不能迟到或早退,有事都要提前请假并向领导报备。
我希望在新的一年里,在工作中能有所成绩,在生活中能更加幸福。因此,我定会为了更好的生活而努力奋斗。我相信在全新的一年里,我一定能够成长,真正提升自己。我相信未来的时光中,我也会为自己争取到成长的机会,让自己真正地收获并成长。
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时间过得真快啊,一年又匆匆过去了。回想起这一年里的点点滴滴,我加入了新成立的__支行,并成为了这个集体的一员。在这一年里,我经历了许多艰辛,但更多的是快乐和满足。以下是我对这一年工作的总结。
在各位行长和营业经理的关心和指导下,我认真地做好本职工作,并与同事们密切合作。在工作的各个方面,我取得了不同程度的进步,并得到了很好的锻炼。
在工作方面,我能按照内部控制制度和业务流程办理各项业务,防范各种工作风险,并认真履行工作职责。我能通过主动观察和总结,及时发现问题和业务操作中的不合理之处,并向营业经理汇报,并及时提醒柜员。我能将各项业务规定和操作与实际情况相结合,具备了本职工作所需的基本技能和独立处理和解决问题的能力。我在工作经验方面也比较丰富,知识面也比较广泛。在日常工作中,我能虚心接受领导和同事对我的意见和建议。作为一名工作年限较长、经验较丰富的运营人员,我很用心地教导新人,制作业务学习PPT,帮助他们尽快熟悉业务并独立上岗。我也积极帮助有困难的同事,比如当得知对公前台的一名同事怀孕后,我主动要求更换岗位做对公业务助理,减轻她的工作压力。另外,因为支行较远,没有车的同事上班很不方便,我便开车载她们一同上下班。在工作上,我与同事们相互配合、相处融洽、合作愉快。作为一名运营人员,我们是客户经理办理业务的坚强后盾,要与客户经理配合好,才能取得更好的成绩。首先,我们要做客户经理的通讯员,倾听客户的需求,收集和传递有用的市场信息。其次,我们要做客户经理的专业知识顾问,帮助他们学习了解各种专业的业务知识,防范风险。最后,我们要做好客户经理的后勤管理员,确保业务上没有任何差错和延误,否则客户经理的努力就白费了。
在业务技能方面,提高技能、改善服务、打响民生银行会计服务品牌是对每一名运营人员的要求。今年,支行的会计结算水平比较高,达到了高质量的结算、低差错率和准确的账务核算的要求。这一成绩离不开大家的共同努力。在我负责的对公业务方面,我能加强对新业务的学习,提高工作质量和效率,防范会计风险,确保会计条线的平稳运行。在技能方面,我能达到上岗标准,并且在工作中有空闲时间时能主动练习技能。下班后,我也会积极练习,不放松。
在服务方面,作为对公人员,今年是个很大的考验,因为今年对公柜台服务和储蓄柜台一样被考核了。一开始我很不适应,被扣了很多分。于是我进行了自我检讨,并找出了差距。我牢记着服务规范化流程,并最终提高了服务水平,不再被扣分。从中我体会到,我们的服务决定着客户的忠诚度和满意度。转变服务理念,想客户所想,需要用真诚和心去理解客户的需求,从而赢得更多的客户。只有抱着积极、主动的态度去服务客户,才能感受到服务过程中的快乐之处。
作为一名普通的运营人员,我深刻体会到运营工作的辛苦和付出。因此,我更要不断提高自身素质,在即将到来的20__年,我需要努力朝着以下方向发展:首先,明年要正式推行流程控制岗工作,作为试点人员之一,要按照分行的要求做好这项工作。其次,在技能方面,我不能仅仅满足于达到上岗标准,还有相当大的差距需要缩小。因此,我要进一步提高技能,特别是针对自己的薄弱项目——打字,要有所突破。最后,在服务方面,我要与前台和大堂经理互相配合,使我们的服务水平更上一层楼,维护银行良好的形象和信誉。
在今后的工作中,我要脚踏实地,勤勤恳恳,不断提高自身素质。我们不能只局限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于未来的发展。我也会向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验。我会积极配合和协助营业经理做好支行的各项工作,争取取得更好的工作成绩。只有好好把握今天,才能拥有灿烂的明天。
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今年以来,我行在安全保卫工作方面认真贯彻上级行安全保卫工作会议的精神,并紧紧围绕股改上市的中心工作展开工作。我们坚持预防为主、综合治理的原则,谁主管谁负责,从人防、物防、技防、整章建制和加强队伍建设等方面入手,筑牢安全保卫工作的基础。通过制度约束和检查督促,我们加强了员工的安全防范意识,使安全管理真正落到实处。这为我行的稳健经营和业务发展营造了一个稳定、安全的经营环境。
首先,我们加强全员安全防范意识教育和技能培训,夯实人防基础。今年以来,我们把重视和加强对员工的安全教育作为安全防范工作的基础工作来抓。我们始终坚持“防范胜于治理”的原则。一方面,我们加强了常规安全教育,主要是通过案例教育和组织员工熟悉“四防预案”,增强防范意识和能力。针对银行案件频发的情况,我们及时收集整理案例和上级行下发的文件、通报、通知,组织员工进行学习和案例剖析,完善防范措施。另一方面,我们开展了专题教育,邀请公安部门人员讲解案例并开展“安全教育宣传月”活动,以警钟长鸣的方式强化员工的安全意识。通过这些教育和培训,我们提高了全员的安全防范能力。
其次,我们加强防护设施建设,夯实技防物防基础。防护设施的建设对抵御盗窃、抢劫等不法侵害案件的发生起着重要作用。因此,我们在加强员工防范意识教育的同时,注重抓好防护设施建设。我们保证所有营业场所拥有灵敏可靠、严密完善的技防物防设施,确保监控录像图像清晰和正常运转。我们还对atm机进行夜间巡查,制定了相关规定,有效威慑了不法分子。今年还进行了银行卡及电子渠道业务的风险评估和安全评估自检工作。此外,我们对某二级支行的监控系统进行了全面更新,并增加了火警自动报警系统。其他几个网点的安防设施也将进行全面更新,以提高安全防范的效果。目前,我们已经形成了人防、物防、技防相结合的防护体系,为做好安全保卫工作打下了坚实基础。
再次,我们加强规章制度建设,夯实规范管理基础。今年以来,我们根据总分行下发的规章制度精神,在发展中完善,在需要中充实,联系我行实际,建立健全了安全防范工作的规章制度。我们建立了“安全保卫岗位责任制、消防安全责任制”等制度,并与各部门、营业网点以及用房单位签订了相关责任书。我们还注重规范化的内部管理,建立了各类安全防范设施档案资料,并逐步建立了各类台账。我们通过加强检查监督,及时发现问题,堵塞漏洞,防范各类案件和事故的发生。我们每月对所属网点进行全面检查,做到了分管行长定期查,保卫人员每月查,网点负责人和安全员每日查,业务部门进行阶段性综合检查。这些措施促使隐患能够及时发现和处置,对发现的问题坚决进行整改。我们明确网点负责人是该网点安全防范工作的第一责任人,坚持“谁主管、谁负责”的最高责任制度。
最后,我们加强保卫队伍建设。一方面,我们坚持学习制度,加强了思想教育。通过学习相关规章制度、讲解案例等,我们强化了风险意识。今年还开展了守押工作教育整顿专项活动,使全体保卫人员防止思想麻痹,树立风险意识,提高警惕性。我们还开展了持枪人员的思想排查摸底工作,保证了持、管枪人员的纯洁性,使枪掌握在可靠人手里。另一方面,我们加强了保卫人员的培训。今年按照培训计划,我们对保卫人员进行了队列、防暴演练、枪保养、格斗等训练,提高了他们的风险防范能力。
综上所述,今年我们在安全保卫工作方面取得了一定的成绩,但也存在一些问题。在日常工作中,一些习惯性的小问题仍有待解决。另外,有些人的风险意识不强,思想上麻痹大意,安全教育需要创新和加强。我们将进一步改进工作,努力提升安全保卫工作的水平。
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20xx年,对于本单位和我个人来说都是不平凡的一年。这种不平凡主要有两个方面的原因。首先,从大的客观形势来看,中国农业银行对盐池联社下达了非常严格的考核任务,因此,联社对惠安堡信用社下达的考核任务,特别是信贷考核指标也非常严格。其次,从个人角度来看,我调岗担任信贷员,面临着新的问题和压力。但无论如何,我将在本社两位主任的带领和教导下,在同事们的帮助下,虚心学习、积极进取、勇敢面对困难和压力,以实际行动为本单位顺利完成各项信贷考核指标尽我最大的努力,也为自己以后的工作打下坚实的基础。具体工作计划如下,请领导审阅,如有不妥之处请批评指正。
一、积极学习,尽快适应工作角色
由于调岗成为信贷员,面对新的岗位,实事求是地说,我在思想认识、业务知识、工作方法等方面还存在很大的欠缺。这对于从事信贷员岗位来说是一个很大的障碍。因此,为了能够快速适应这一新岗位,做好工作并取得成绩,我计划积极学习与信贷工作相关的各类业务知识、技能和工作方法。学习途径包括阅读相关书籍和资料,向两位主任请示、请教,勤于汇报和沟通,并虚心向其他两位信贷员学习请教。同时,我还会经常与客户沟通,了解他们的需求和情况。通过这些方式,我将快速提高自己的工作能力。
二、提高认识,积极营销贷款和存款
首先,根据我这几年的从业经验,我认为作为一个信贷员,不能仅仅坐在营业室等待业务、等待客户、等待存款。我们还需要认识到一个重要的事实,随着建设银行和宁夏银行入驻盐池,今后贷款业务也需要大力营销。因此,我们要打破以往的“坐等”思维,树立起“走出去”的意识。我们要走出营业室,调查市场、调查客户,及时了解市场上资金需求的方向和客户的金融服务需求,掌握第一手资料。在此基础上,积极营销贷款,保证贷款规模稳中有增。
其次,“走出去”对于存款营销工作也有很大的裨益。我们要降低身段,提高服务和宣传意识,到市场中去、到客户当中去,寻找优质客户。我们要宣传我社的金融政策和服务方式,让客户充分了解我社提供的金融服务的实惠之处,吸引客户储存款项到我社。
此外,通过积极与有贷款客户,尤其是有贷款的大客户沟通,我们可以尽全力使有贷款客户的资金存取在我社、周转在我社、沉淀在我社。真正让这部分客户为我社的存款稳定和增长发挥积极作用。
三、勤调查注重实际,保证新增贷款的质量
客观地看,贷款业务收入是我们社的主要收入来源。要增加收入,必须增加贷款规模。但是,在增加规模的同时,必须保证贷款的质量,尤其是新增贷款的质量。这是我们社健康稳步发展的“生命线”。因此,在以后的办贷过程中,我将注重调查,严格甄选贷款客户和担保人。在条件允许的情况下,优先发放抵押贷款。同时,我会对每一笔贷款进行贷前调查、贷中审查和贷后检查,并且会把每笔贷款的“三查”做实做细,不流于形式和表面。确保每笔贷款在正常情况下放款、收款和带来有效益。
四、尽己所能,积极收回不良贷款
在保证自己新发放贷款质量的同时,我将尽全力想办法做好存量不良贷款的收回工作。我会摒弃“新官不理旧账”的错误意识,把不良贷款的降低和控制作为一项长期性工作来做。我会向领导和有经验的同事请教,寻求对策。我会加强与贷款当事人和担保人的沟通,多从他们的角度思考问题,寻找解决办法。同时,我还会借助社会力量,运用社会舆论,采取多种策略,做好不良贷款的清收工作。
以上就是我20xx年的工作计划。我将不断提升自己,为单位创造更多的业绩和利润。
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好的开端是成功的一半,所以在新的一年里,我打算结合自身能力制定年度成长规划,实现计划性的成长,通过努力和实践来实现付出和收获的平衡。