时光匆匆，转眼间这学期就即将结束了，青协的工作也将告一段落。为了更好地发展城市建设系青年志愿者协会，繁荣青协文化，扩大青协在校的影响力和号召力，提高成员的积极性和主动性，现在对本学期我协会的工作做一份总结，希望能在总结过去的基础上，更好地发展未来。

在20__-20__学年度中，我们青年志愿者协会在院青协和系学生会的支持、配合和领导下开展了一系列致力于构建和谐校园和和谐社会的社会服务活动。

三月份，我们积极响应院青协“雷锋活动月”的号召，开展了一系列活动。3月3日，协会配合院青协举行了“倡导文明进餐”的活动，志愿者们热情引导前来就餐的同学，不仅缓解了就餐高峰期同学们就餐困难的局面，而且还提高了同学们文明就餐的意识。3月4日，协会配合院青协开展了主题为“弘扬志愿精神，共建和谐校园”的清扫校园活动，致力为同学们营造了良好的学习生活环境。3月5日，中国青年志愿者服务日，协会全体干事带领我系青年志愿者拜访了福桥智亲阳光家园，为那些残疾儿童带去了关爱。3月29日，协会开展了“整顿车辆，倡导文明停车”的志愿服务活动，引导同学们有序停放车辆，为和谐校园的构建巩固了基础。三月份，虽然活动很多，但协会全体干事都能够保持较高的积极性，认真对待每一次活动，切实发扬志愿者精神。

四月份上旬，我们系学生会全体出动对同大四楼进行了彻底清扫，此次活动青协全体干事都参与其中，使我们四楼的学生活动中心焕然一新。随后，我协会又承接了为系第五届篮球联赛联系赞助商等相关事宜，最终为本次篮球联赛争取了两百元现金赞助。四月下旬，我协会全体干事积极配合承办系第五届篮球联赛，为其负责后勤保障工作。

五月上旬，在我协会全体干事及学生会其他部门的努力下，系第五届篮球联赛取得了圆满成功。五月下旬，我协会与雪峰水厂合作，发动系里青年志愿者组织了一次义务清洗饮水机的活动，活动从下午2:00开始一直持续到5:30，取得了良好效果。

六月份，接近学期末了，我协会主要积极配合院青协“构建文明校园”的相关活动，并配合系学生会完成了“师生歌咏大赛”会场的相关布置工作。

回顾过去的一个学年，我们的工作取得了一定的成绩，每位志愿者都付出了汗水，为此我们都感到非常欣慰，但成绩是肯定的，问题也是存在的。经过总结，我们发现存在的问题主要有以下几点：

1.青年志愿者的社会服务活动太多局限在了校园内部。

2.下学期，部分青年志愿者参加活动的积极性有所减退。

3.与学生会其他部门的交流过少。在看到了自身不足的同时，我们深知我们还有很多方面需要不断完善。

二、新学期工作计划

为了使志愿服务活动的工作更有计划、有步骤地开展和完成，开创青协工作新局面，使城市建设系青年志愿者协会得到更好的发展，我们在总结本学期青协工作的基础上，结合青协实际，并综合各部门意见建议，拟定了下个学期青协工作计划如下：

1、尽快完成协会内部的新旧交替，为“迎新”工作做好准备。

2、继续完善青协内部的管理体制和相关制度。明确部门分工，落实人事考核和业务培训，提高工作效率。加大志愿服务活动的宣传和对外交流，积极借鉴其他兄弟院校的好经验和方法，为构建具有浓厚志愿服务氛围的和谐校园打好坚实的基础。

3、明确志愿服务的方向和对象，结合我们学校的办学特色，协助各学院逐步成立具有本学科优势的志愿服务团队，发展具有我们的特色品牌志愿活动，更多地将志愿者的服务活动拓展到校外。

回顾过去，我们踏着前辈们一步一步坚实的脚印在风雨中前进。把握现在，我们在问题中踏实求进。展望未来，我们在希望中奋勇向前，把青协的旗帜传接下去！

我们城市建设系青年志愿者协会在此再次承诺，我们会以“奉献、友爱、互助、进步”为宗旨，以“爱心奉献社会，真情暖人心”作为行动口号，立足校园，服务社会，继续为同学们和需要我们帮助的朋友们伸出援手。我们相信在全体志愿者的积极参与和支持下，上下一心，群策群力，通力合作，城市建设系青年志愿者协会的明天一定会更加美好！在此，也向一直对青协给予关心和支持的领导、老师和同学们致以崇高的敬意！

文员年终总结和明年计划优质5

一年又过去了，我在充实而忙碌的工作中收获了很多，积累了丰富的工作经验。在这一年里，我得到了两位领导和各位主管的帮助和支持，成功地完成了我的工作。作为一名办公室文员，我清楚自己的职责和工作内容，并且努力提升自己的能力，力求做到更好。以下是我对这一年工作情况的总结：

一、认真细致的工作态度

办公室文员的工作内容比较琐碎，需要认真仔细地完成每项任务，不能有任何疏忽大意，否则可能会引发麻烦甚至造成严重后果。我曾经因为疏忽将支票送错地方，导致了很多麻烦，这让我深刻地认识到只有认真细致的工作态度才能更好地完成领导交给的任务。

二、尽心尽责做好人事工作

我努力做好本职工作和临时性工作，使档案管理逐渐规范化。同时，我也要提供良好的后勤保障服务，确保领导和主管们没有后顾之忧。在经理的领导下，我积极主动地做好两个部门的日常内务工作。

1、耐心细致地完成日常工作：

我负责接听来电，做好来电咨询工作，并且认真记录并传达给相关区域主管，以免遗漏或延误重要事项；我还负责接待来访客户，保持良好的礼节和礼貌；我负责办公室和会议室的卫生清洁，保持整洁干净；此外，我还负责各种文件的分类存档和每天的邮件收发。

2、物资管理工作：

我及时制定办公用品清单，并及时订购和发放，确保员工正常使用。每个月的10号之前，我会去医院财务处交清洗工服费和电话费，并开具发票。每个月的25号左右，我会将各部门的支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。

3、员工薪资工作：

每月的13号，我会报告员工新增情况；每月的15号，我会报告员工考勤情况。这些工作要求我必须认真仔细地检查每位主管的手记考勤表，确认加班工时是否正确，因为这直接关系到项目的财务情况。

4、文件管理工作：

根据工作需要，我随时制作各类表格、文档等，并按照领导和主管的要求完成打印、扫描、复印等任务。我会及时上传公司发放的文件通知，并对主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等进行分类归档，以便查阅和管理。

5、员工档案整理工作：

我会对在职和离职员工的档案进行分类存档，并及时整理新员工档案并更新存档。

6、协助工作：

我会协助领导完成新的一年的工作计划表格，如《日常保洁培训计划实施表》、《年度沟通计划表》、《年度活动计划表》等。我还会协助领导和主管组织和安排项目会议和年度活动，以更好地实施计划和组织活动。

三、不足之处

在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时地完成领导交付的工作，并虚心向领导和同事请教，不断提高自己的能力。我已经能够比较好地处理本岗位的日常工作和其他相关工作。然而，在工作中仍存在一些问题，主要表现为：

1、做事不够细心：

办公室文员的工作琐碎而繁杂，因此要求人们必须非常细心。每一项工作都需要有条不紊地进行，不能心不在焉。有一次，我填写报销通时犯了一个低级错误，将部分数据填写颠倒了，结果导致了领导的批评。这次经历让我深刻认识到做事要更加细心。

2、缺乏积极主动性：