由于办公室的工作种类多样，我在公司的工作时间相对较短，对各种工作和各项数据的熟悉度还有欠缺。因此，我始终不敢掉以轻心，总是在学习中不断提升自己。我向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习。通过不断学习和积累，我已经具备了业务职员的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理、综合分析、协调办事以及文字表达方面，我都有了很大的提高。我保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，努力提高自身的业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心和职责心，努力提高工作效率和工作质量。

在这一年的工作中，我收获了很多，同时也从出现的问题中发现了自己的不足之处。在今后的工作中，我将以踏实的工作态度，对过去的错误加以改正，并从中吸取经验教训。我会认真工作，严格要求自己。

文员年度工作总结与计划9

一、 青协本学期工作总结：

时光匆匆，转眼间这学期就即将结束了，青协的工作也就告一段落。为更好的发展城市建设系青年志愿者协会，繁荣青协文化，扩大青协在校的影响力、号召力，提高成员的积极性、主动性，现在对本学期我协会的工作做一份总结。希望能在总结过去的基础上，更好的发展未来。

在20__-20__学年度中，我们青年志愿者协会在院青协和系学生会的支持、配合、领导下开展了一系列致力于构建和谐校园，和谐社会的社会服务活动。

在三月份，我们积极响应院青协“雷锋活动月”的号召，开展了一系列活动。3月3日，协会配合院青协举行了“倡导文明进餐”的活动，活动中志愿者们热情引导前来就餐的同学，不仅缓解了就餐高峰期同学们就餐困难的局面，而且还提高了同学们文明就餐的意识。3月4日，协会配合院青协开展了主题为“弘扬志愿精神，共建和谐校园”的清扫校园活动，致力为同学们营造了良好的学习生活环境。3月5日，中国青年志愿者服务日，协会全体干事带领我系青年志愿者拜访了福桥智亲阳光家园，为那些残疾儿童带去了关爱。3月29日，协会开展了“整顿车辆，倡导文明停车”的志愿服务活动，引导同学们有序停放车辆，为和谐校园的构建巩固了基础。三月份，虽然活动很多，但协会全体干事都能够保持较高的积极性，认真的对待每一次活动，切实发扬志愿者精神。

四月份上旬，我们系学生会全体出动对同大四楼经行了彻底清扫，此次活动青协全体干事都参与了其中，使我们四楼的学生活动中心面貌一新。随后，我协会又接受了为系第五届篮球联系赞助商等相关事宜，最终为本次篮球联赛争取了两百元现金赞助。四月下旬，我协会全体干事积极配合承办系第五届篮球联赛，为其负责后勤保障工作。

五月上旬，在我协会全体干事及学生会其他部门的努力下，系第五届篮球联赛取得了圆满成功。五月下旬，我协会与雪峰水厂合作，发动系里青年志愿者组织了一次义务清洗饮水机的活动，活动从下午2:00开始一直持续到5:30，取得了良好效果。

六月份，接近学期末了，我协会主要积极配合院青协“构建文明校园”的相关活动，并配合系学生会完成了“师生歌咏大赛”会场的相关布置工作。

回顾过去的一个学年，我们的工作取得了一定的成绩，每位志愿者都付出了汗水，为此我们都感到非常欣慰，但成绩是肯定的，问题也是存在的。存在的问题经总结，主要有以下几点：

1.青年志愿者的社会服务活动太多的局限在了校园内部。

2.下学期，部分青年志愿者参加活动的积极性有所减退。

3.与学生会其他部门的交流过少。在看到了自身不足的同时，我们深知我们还有很多方面还需要不断地完善。

二、新学期工作计划

为了志愿服务活动的工作更有计划、有步骤地开展和完成，开创青协工作新局面，使城市建设系青年志愿者协会得到更好的发展，在总结本学期青协工作，结合青协实际，并综合各部门意见建议的基础上，我们将下个学期青协工作计划拟定如下：

1、尽快完成协会内部的新旧交替，为 “迎新”工作做好准备。

2、继续完善青协内部的管理体制和相关制度。明确部门分工，落实人事考核和业务培训，提高工作效率。加大志愿服务活动宣传和对外交流，积极借鉴其他兄弟院校好的经验和方法，为构建具有浓厚志愿服务氛围的和谐校园打好坚实的基础

3、明确志愿服务的方向和对象，结合我们学校的办学特色，协助各学院逐步成立具有本学科优势的志愿服务团队，发展具有我们的特色品牌志愿活动，更多的将志愿者的服务活动往校外发展。

回顾过去，我们踏着前辈们一步一步坚实的脚印在风雨中前进。把握现在，我们在问题中踏实求进。展望未来，我们在希望中奋勇向前，把青协的旗帜传接下去！

我们城市建设系青年志愿者协会藉此再次承诺，我们会以“奉献、友爱、互助、进步”为宗旨，以“爱心奉献社会，真情暖人心”作为行动口号，立足校园，服务社会，继续为同学们、为需要我们帮助的朋友们伸出援手。我们相信在全体志愿者的积极参与和支持下，上下一心，群策群力，通力合作, 城市建设系青年志愿者协会的明天一定会更加美好！在此，也向一直对青协给予关心、支持的领导、老师和同学们致以崇高的敬意！

文员年度工作总结与计划10

一、人力资源管理方面工作：

1、人员招聘：

在人员招聘方面，我们主要采取了网络、报纸和现场招聘的途径。然而，我们也意识到在这方面还存在一些优势和不足。报纸和现场招聘面试相对集中，但由于我们缺乏经验，这直接影响了后续的到岗情况。因此，在今后的工作和实践中，我们将加强学习和积累经验，以提高招聘效果。另外，网络招聘的持续性较好，但根据市场情况，面试人数可能会有所不同。我们公司目前使用的智联招聘是付费网站，但已经到期。而58同城和赶集网是免费网站，一直在持续更新招聘信息。然而，这两个网站的招聘信息相对智联招聘较少。希望在这方面能够得到领导的支持和配合。

2、人事档案管理：

我们负责办理公司人员入职、离职、调动等手续，并完善他们在公司的个人资料。每个月初，我们会将人员资料传至财务部进行考勤报告。以下是近四个月的人员变动情况：

月份 9月份 10月份 11月份 12月份

入职 76 63

离职 13 14

截至20__年12月30日，公司总共有57名员工。

销售部有21人，其中4S店15人，劳动路3人，渭南店3人；财务部有5人；市场部有3人；人事行政部有4人；售后服务部有24人，其中4S店20人，幸福路4人。

3、部门、人员岗位职责及岗前培训：

由于我们缺乏经验，在部门和人员岗位职责以及岗前培训方面工作做得不够到位，给人一种虎头蛇尾的感觉。在20__年的工作中，我们将加强这方面的实施，弥补之前的不足，并完善制度。

4、人员养老保险的申报、购买，人员意外伤害险的购买、更改：

经过一段时间的学习和实践，我们已经能够顺利完成人员保险方面的工作。

5、考勤和员工关系：

每个月月底的最后一天，我们会统计本月所有员工的考勤情况，并在次日交给财务部，作为核算工资的标准之一。我们随时了解员工近期的工作状态，并了解入职、离职和调岗人员的工作情绪。同时，我们也密切关注离职人员的动态，以便做好下一步的人员招聘安排和计划。

二、行政后勤方面（重点工作如下）：

1、公司证照的审验：