最新文员年工作总结与计划汇总5

一、例行工作

1、认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作;

2、做好文具的购买计划和消耗总结工作;

3、做好每月的考勤工作;

4、做好长途电话的管理工作;

5、将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使图书、杂志的管理规范化;

6、协助做好招聘工作;

7、做好办公室内务管理工作。

除了以上例行工作，办公室还需要注意一些细节。近期，由于排气扇问题导致电源跳闸多次，我们与装修公司、物业管理处进行了协调，解决了这个问题。另外，办公室内的植物需要定期保养和更换，办公室的清洁和保洁也需要注意。此外，复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养也是我们需要关注的。

二、临时安排的工作

1、组织每个月的团队活动

我们先后组织了多次团队活动，包括到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假等。这些活动取得了较好的效果，增强了同事之间的交流，也活跃了公司的气氛。此外，我们还在9月底举办了员工欢送大会，送别了离职的吴涛等员工。

2、办好公司的内刊

从七月到十二月，我们共计办了五期内刊。经过调查，我们得知内刊的水平还是可以的。但是因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿，导致每一期内刊都存在稿源不足的问题。我们未能调动员工的写稿积极性，除了个人原因外，也与管理层等其他因素有关。

3、公司网站的建设

由于我们没有制作网页的经验，所以在网站建设过程中遇到了很多技术问题。在不断学习的过程中，我们修改了主页，实现了公司产品等部分链接。然而，由于公司形象需要重新策划，网站建设工作暂时告一段落。

三、协助其他部门工作

1、销售部成立后，我参与了销售部的销售例会，整理了会议记录以及销售部的一些常用资料和表格;

2、协助开发部制作国资、灯饰ERP等项目的部分图片;

3、协助市场部进行国资宣传资料的排版和整理;

4、参与公有物业产品化的测试以及制作《授权管理》等几次幻灯片。

总的来看，20__年的工作尽职尽责，但也存在一些遗憾。考勤管理一开始并不规范；长途电话管理存在一些不良现象；内刊的办理工作没有投入足够的精力；网站建设进展缓慢且效果不够好；工作时有不知所措的感觉；个人能力提升不够等等。在管理部的遗憾之下，我已经错过了弥补的机会。

现在我调到开发部，这是上级对我工作的肯定，对我个人而言也是新的开始和挑战。除了努力扮演好开发部的“文档管理员”角色外，我希望在开发部能掌握更多的技术知识，不断提升自我。

最新文员年工作总结与计划汇总6

20xx年，在公司领导的正确领导和大力支持下，在兄弟部门的大力协作下，面对激烈的市场竞争形势，行政部紧紧围绕管理、服务、培训、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

一、认真履行职责，抓好内部管理

一是建立健全了各项规章制度。

我公司今年6月开始运转，各项管理工作从零开始，为保障公司的正常有序运转，行政部制定出台了考勤、着装、资产管理等一系列规章制度，使公司管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

二是狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

二、强化服务意识，为公司和客户提供优质保障

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

一是积极完成总经理交办各项工作任务，当好公司领导的参谋和助手，主动为公司领导分忧解难，对领导交办的临时性工作任务基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。

二是想方设法搞好员工的工作、生活、娱乐等各项保障，对公司部署的重点工作，力求考虑在前、服务在前，特别是采购、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，计划周密，措施到位，保障有力。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

三是认真做好客户联谊会准备和组织工作，保障了每期联谊会的圆满成功，协助理财部门搞好客户跟踪，保障客户及时续签合同或按约解除合同。每月底对每位客户进行一次电话回访，保障了客户与公司的充分沟通。

三、加强人事管理，为公司搞好人才招聘和培训

一是积极为公司招聘人才。为解决公司发展的人力需求，今年以来，行政部按照公司领导的指示，多次参加人才市场招聘会，为公司招聘员工。

二是扎实搞好员工学习与培训。为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合，把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工的思想和专业技能等方面的培训，每周组织公司员工进行各种业务学习和培训，使员工的业务水平得到有效提升，保障了各项业务工作的正常开展。

四、存在的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：