目前，海信在全国有20多个营销中心，200多个集销售、服务于一体的分公司和办事处，以及10000多个维修服务网点。海信的产品还远销到欧洲、非洲、东南亚、南美、北美等近百个国家和地区，并在日本、巴西、美国、印尼、中东、澳大利亚、香港、意大利等国家和地区设立了贸易分公司或办事处，在南非建立了生产基地，实行本土化经营。

海信计算机公司是在海信公司强大的技术支持和雄厚的科研支持下于1996年成立的，以"创新就是生活"为宗旨。它坚持以科技和人才为依托，以知识为财富，以人才为利润的宗旨，充分发挥公司员工年轻化、知识化的优势，内抓管理，外争市场，发挥团队优势，在短短几年内取得了令人瞩目的成绩，成为行业中的一支生力军。海信计算机的产品通过国家电工产品认证(CCEE)，并通过全国28个省市区协作城市产品质量认证，享有销售免检权向消费者优先推荐的资格。产品的可靠性指标MTBF(平均无故障时间)达到12000小时以上。1995年，海信技术中心被国家经贸委、海关总署和国家税务总局联合认定为国家级技术中心，为海信的计算机技术研究提供了坚实的保障。海信计算机公司不仅是海信的研发基地，还是海信的新产业孵化器和人才培育中心。在1998年6月的中国电子质量体系认证中心ISO9001质量体系认证审评中，海信计算机公司成为中国同行中在最短时间内通过认证的公司。

近年来，海信计算机公司致力于为社会和人民提供最好、最新的科技产品，先后推出了商用、家用电脑以及高端的图形工作站、服务器和网络产品。海信电脑荣获"99年首选购买品牌"和"98年电脑实际购买"第三名，其"金箭99H"荣获高档组四项测试第一名，"金箭99V"荣获中档组四项测试第一名，"蓝箭"获得廉价组八项测试第一名。其代表作"海景""回归""海飞""箭"系列电脑和"闪电"系列图形工作站，在国家权威机构的多项评测和用户调查中名列前茅。

海信公司的服务承诺包括：全国联保，计算机出现故障时，用户可以凭借《品质保证书》在最近的海信公司或授权维修中心获得维护服务；在设有海信计算机维修服务站的地区实行三日内修复的服务；保修期的第一年内，正常使用过程中的计算机出现故障时，只需拨打海信计算机公司设在该区的服务热线，即可预约时间并享受免费上门服务；免费维修，在计算机不在保修期内且在正常使用下出现故障时，免收部件的成本费用和维修费用，超过保修期，免收服务费，只收取成本费；终身维护，对于超过保修期的海信计算机，用户可以与任何一家维修中心签订协议，享受终身维护。

我实习的部门是技术服务部，主要负责郑州地区的电脑销售和售后服务工作。虽然我学的是电子商务专业，但在电脑维护方面的知识非常有限，而且从没给人做过计算机维修工作，所以一切都要从零开始学习。刚开始实习时，办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司规章制度，让我对公司的运营情况和计算机维护，尤其是系统维护有了一定的认识。我真切地体会到了一个重量级国家级企业对人事的重视，理解了我所在技术服务部的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面，但关系到企业在广大市民心目中的形象，关系到企业参与全国范围的计算机销售竞争的实力和品牌亲和力。我们部门中有经验的同事们给我仔细讲解了计算机维护的每一个注意事项，经常带我一起进行顾客回访、产品市场调查和计算机系统维护。后来，他们还让我参与了一些具体的工作，比如约定顾客、开立维修单、对外宣传以及具体的维护工作等。在部门领导和同事的帮助指导下，经过这么多天的学习和工作，我已经熟悉了整个电脑维护的流程，可以独立、熟练地维护电脑，并能够准确地解决各种电脑故障问题。

在实习期间，我深切地感受到，技术服务部是一个团结、上进、充满活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然充满笑声；面对客户，大家总是热情真诚；面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上，我真正体会到了青岛海信"敬人、敬业、高效、高水平服务"的真实意义，理解了技术服务部"服务、奉献"的意义，领悟到了"创造完美、服务社会"的服务理念，感受到了青岛海信计算机公司的企业文化，知道了什么是"创新就是生活"。特别让我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私地帮助我；有一次，有个顾客说他的计算机经常出现无故的黑屏、死机的故障，当我们到达顾客那里时，无论是谁都没有查出来到底是出了什么问题或者哪里出了问题，我建议看看是不是顾客自己对计算机进行了CPU超频，大家并没有因为我缺乏经验而不考虑我的意见，结果查明确实是这个原因，然后我们把CPU的主频调回来，并对顾客进行了不要随便超频计算机的教育。后来，大家在当天的下班总结时当场表扬了我。我真是太高兴了。我为能够实习在这样的公司感到骄傲，为青岛海信人的事业感到自豪。我很庆幸自己能在这有限的时间里，在如此和谐的氛围中工作和学习，并与同事们一起分享快乐，分担工作。因此，我努力向同事们学习，不懂就问，认真完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事们也都尽力帮助我，给我讲解和业务有关的知识，耐心解答我的疑问，并为我制定了一系列的实习计划，帮助我达到实习的目标。

我要衷心感谢青岛海信计算机公司，感谢技术服务部给我这样一个宝贵的实习机会，让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识，为我即将踏上工作岗位增添了信心，让我在大学生活中留下了美好的一页！

电子信息工程实训总结报告6

一、 实习目的

生产实习是本科生实践类教学的重要环节，是培养工程师的重要组成部分，也是电子信息工程专业学生不可缺少的实践环节。本次实习是在学生学完所有基础课及技术基础课和大部分专业课后进行。实习的目的在于通过在网络和通信公司、机械工厂、电器工厂或实习基地的生产实践，使学生能将所学的理论和实践相结合，巩固消化所学的知识，拓宽知识面，培养实践操作技能，着重培养自己的实际工作能力，建立产品设计及生产流程等概念，并为后继课教学及毕业环节打下基础，达到对学生进行工程师基本素质的训练及进行爱国爱岗教育的目的。

二、实习时间：20xx~20xx学年度第二学期20~21周

三、实习地点 ：广东省江门市区

四、 实习单位和部门

7月4日 江门朝扬精密制造有限公司 零件生产车间 (下午有讲座)

7月5日 江门有线广电网络中心 中心机房

7月6日 江门亚泰机械有限公司 生产车间

7月10日 江门市金莱特电器灯饰厂有限公司 注塑车间、组件生产车间及成品组装生产车间

五、 实习内容：

5.1 实习单位简介

5.1.1 江门朝扬精密制造有限公司 简介：

江门朝扬机械有限公司成立于一九九八年，在总经理林崇传先生、常务副总林崇民先生的领导下，现已形成员工1500多人，自主开发，精密机械加工和铝制品压铸为主的生产摩托车发动机、汽车及电动车辆配件的专业生产厂家。已达到年产主导产品各系列摩托车离合器300多万套的生产能力。二零零二年十月份，公司顺利拿到德国TUV公司颂发的QS9000：ISO9001国际质量体系认证证书。公司产品凭借可靠的质量，准时快速的交货，富有竞争力的价格深受广大客户的好评。占地面积76000平方米的江门朝扬精密制造有限公司新厂区正在风景秀美的江门市江海区高新技术工业园拔地而起。投资总额1000万美元，主营摩托车发动机零件制造、机动车变速器、齿轮箱制造、铝合金压铸加工、机动车电子产品制造。一期规划150T-800T进口压铸机16台、二期规划1600T压铸机两台、150-800T10台、M/C切削加工中心机30台、CNC数控车床60台、磨床30台、铣床3台、拉床5台、时效硬化处理炉1台、自设烤漆场、从原料到产品一贯作业、自动组立输送带4条等一大批现代化生产设备。

5.1.2 江门广播电视台网络中心 简介：

江门广播电视台网络中心始建于1986年11月，是江门市广播电视局属下事业单位。经历十余年的发展，网络中心在事业建设和多功能业务开发等方面取得显著的成绩，为江门市信息化建设做出了重大贡献。目前，网络中心主要负责有线电视网络的建设和维护，进行节目传输和播出，同时开展数据业务的开发、推广与客户服务工作。

目前，有线网络向全市13万户电视用户传输33套电视节目、4套FM广播节目，是江门市民精神文化生活的重要基础建设，同时也为网络中心创造了雄厚的经济效益。网络中心拥有坚强的主业后盾，近年来更凭借强大的有线电视网络，在多功能业务方面进行深入开发。20xx年6月，江门有线宽带网成功开通，向用户提供了互联网接入、局域网互联、数字电视和互动点播等多功能业务，实现了网络时代有线电视事业承前启后，拓展增值服务的发展路向。

5.1.3 亚泰机械制造有限公司 简介：

本公司是新成立不久的机械制造业工厂，目前业务主要是根据市场需求和客户订单设计生产，一些大型的生产设备，现在已经开发出具有自主知识产权的产品有：镜面抛光机组，自动冲片机;此外还有一些小型的模具加工产品。

5.1.4 江门市金莱特电器灯饰厂有限公司 简介：

江门市金莱特电器灯饰厂有限公司坐落于广东省江门市,是一间集应急灯产品研发、生产、销售于一体的专业企业,产品畅销中东、欧洲、非洲、东南亚及南北美洲。公司生产营运面积达15000平方米,有自己独立的注塑车间、变压器、线路板生产车间及成品组装生产车间,行程了完整的内部生产体系.。公司拥有严格的产品质量控制体系,通过IQC、QC、QA严格的控制产品自原料进料至产品出货的每一程序,同时,为了满足客户的需要,我们聘请了多名专业的具有丰富工作经验的工程师,组成自己独立的研发中心,为客户设计个性化产品,满足客户个性化需求。同时我们提供OEM服务。我们的目标是：以优质产品、优质服务、良好的产品性价比,获得全方位的竞争优势,不断满足客户需求。

5.2 实习过程的基本回顾及参观项目介绍

5.2.1在江门朝扬精密制造有限公司

我们主要参观了各种摩配发动机系列和割草机配件系列、电动车、残疾车割草机系列的生产车间。主要有烤漆课，外罩组课，车床，摩擦片课等零配件的生产实习内容。

通过工厂宽阔的生产环境，和各种各样的标语，我们感觉到激励的作用和一种潜在的企业文化对公司的业务成就所起的作用。工人们积极认真的工作态度，饱满的精神，各种高质量的产品等等都无形地在阐述着其中的含义。

5.2.2在江门有线广电网络中心

我们主要参观网络中心的三个主要机房：数字电视监控机房，程控机房和有线电视中心机房。

数字电视监控机房是新建立的机房，主要为数字电视的普及作好准备，和开发各种数据业务，和新的数据交互功能，机房里有很多个实况数字电视，及微型计算机在对数字电路的状态进行实时监控。

有线电视中心机房，主要负责与江门市各工作站的互相通信，管理整个有线电视网络的安全等问题。此房还装有CableModem，CableModem就是把计算机的资料由数码转换为RF讯号，透过有线电视网络传送的设备。

最后，我们转到了程控机房，机房里面主要有频谱分析仪，华为，NEC，和烽火的程控交换设备，这三种设备是整个江门有线宽带网络的心脏，分别用电脑监控，可以方便地管理整个江门市的有线宽带网络，可以使欠费用户停机，提示欠费，和销停，使用起来非常方便，可以监控每个用户端口的状态。所以整个机房管理比其他机房严格很多。程控机房，全称是程控交换机房。机房的主要功能是对本地的有线电视进行安装和维护，以及有线宽带网的安装与维护。其工作流程为：先经过营业室受理然后经安排打印工单，由机房安排人员去处理。程控机房属于整个有线网络的心脏一切的业务开展最后都在这里完成。

5.2.3在亚泰机械有限公司

主要参观了镜面抛光机组，自动对位冲孔机生产车间

抛光机组：本厂生产的各种抛光机，广泛适用于不锈钢、不锈钢复合管、碳钢(碳钢为加强型)，铜、铝管、扁排、圆钢、带钢的抛光。范围广，使用平稳可靠、可抛镜面，磨砂拉丝。其中有全自动进落料架及吸尘装置型。抛头数可根据要求而定。解决了手工抛光的问题，提高产品的质量和生产的效率。据了解该抛光机组是按照客户厂房的空间特点而定制的，每个抛光机组的生产周期约为2个月。