3、完善绩效考核制度，使之更有序进行。

作为20__年主要工作任务之一，其目的是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展并持之以恒地贯彻和运行。

4、完善20__年各类物品的采购工作。

走向市场，了解市场行情，做好采价准备。对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类一定要做好售后维修保养，积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议意见。

5、完成日常人力资源招聘与配置。

首先保证满足公司各岗位需求，然后考虑人才储备，实现梯队建设。

6、建立健全人事管理的各项规范及管理制度。

7、建立以人为本的企业文化。营造相互尊重、相互信任的氛围，维持健康的劳动关系，不断保持员工与管理人员之间的沟通，针对员工的建议和投诉提出合理化建议。

观念变、天地宽。我感觉到20__年度的工作不论是在服务水平还是在工作观念方面都有了新的提高和进步，与20__年相比实现了大的跨越。在以后的工作中，我们将更加积极主动地开展沟通协调工作，使综合部的职能发挥更加主动、超前。

部门个人年度总结精选3

20__年，物资供应公司在公司领导的带领下，全体员工团结一心，以公司生产和销售为中心，积极配合相关部门，精心组织和科学安排，来完成了今年的采购任务。根据公司的年度生产经营目标，1至11月份，公司共完成了3.82亿元的采购任务，其中原辅燃料采购2.11亿元，包装物资采购1.49亿元，建材采购2180万元，成功满足了公司的生产、销售和基建所需的原材料和物资。接下来，我们将对一年来的主要工作进行回顾。

首先，我们来看原辅燃料的采购情况。1至11月份，我们共采购了27866吨红粮、34114吨小麦、10208吨大米、10330吨东北大米、1873吨玉米、31922吨代用品酒、81382吨原煤和20243吨谷壳。这些采购任务分别完成了计划的111.46%、104.97%、90.34%、116.07%、93.53%、95.29%、91.44%和86.14%。由于我们建立了完善的采购网络，能够及时把握原辅燃料的采购价格和时机，因此工作进展较为顺利，基本满足了公司的生产需求。

然而，近年来多种自然灾害等因素的影响，导致粮食价格持续小幅上涨。但是从10月中旬开始，国家采取了强有力的调控措施，导致粮价迅速上涨。面对这种情况，我们全体员工团结一致，认真应对，精心组织，努力克服了由于公司流动资金紧缺带来的货款支付困难。在准确掌握市场行情、科学制定采购价格、严把质量关的前提下，我们及时采购了相关物资和原料，满足了正常使用的需求，并提前做好了部分物资的战略储备，从而节约了采购成本。

其次，我们来看包装物资的采购情况。1至11月份，我们共采购了22960万套商标、129万只彩箱、1407万只彩盒、1486万套普箱、17705万只玻瓶和18756万只瓶盖。这些采购任务的计划完成率分别为101.57%、100.3%、101.55%.97、17%.97、25%和98%。今年的包装物资采购任务特点是品种多、批次多、批采购量大且质量要求高、时间紧，给我们的采购工作增加了一定的难度。然而，我们通过紧密的工作安排和周密的部署，不仅完成了日常采购工作，还推行了“准零库存管理”制度，进一步压缩了包装物资的库存和代储数量，并加强了积压包装物的清理工作，与生产和销售部门积极配合。通过这些工作，我们既保障了生产和销售的顺利进行，又缓解了公司库容和资金紧张的矛盾。

再次，我们来看建材的采购情况。根据公司的统一安排，我们在今年5月份将五金材料和机零配件的采购划归设备中心统一负责。我们主要负责红砖、水泥和专控物资的采购工作。在搞好建材采购工作的同时，我们制定和完善了采购管理办法和零库存管理办法，加强了计划和质量验收等管理工作，进一步规范和理顺了建材的采购工作。

为了强化采购管理，我们采取了一系列有效措施，严格控制采购成本。首先，我们全面推行了准零库存管理制度。根据公司的安排，我们率先从建材和主要包装物开始试行准零库存管理模式。通过这种模式，我们在保持“供得上，不积压”的原则下，缓解了公司库容紧张的矛盾，减轻了资金支付的压力，取得了预期的效果，基本避免了新的积压和损失的发生。其次，我们积极与生产、销售等部门进行联系，严格控制采购计划的执行。我们根据不同时期的实际情况，灵活调整采购计划，避免形成新的积压。同时，我们要求各部门所需的物资和材料必须由相应的审批人签署意见，并在仓储部门核实库存情况后，由供应公司负责人批准后执行。这样做既保证了供货及时，又保持了库存的合理性。另外，我们严把外购物资的质量关。公司领导高度重视外购物资的质量问题，采取了多种措施严把关。首先，我们加强了质量意识的宣传，要求员工了解所购物资的产地、理化指标和检验标准，提高分供方的质量意识。其次，我们在选择分供方时，优先选择供货能力强、质量稳定、信誉度高的供货方。再次，我们要求供货方在供货之前先送样检验，合格后与客户在合同上明确质量标准和处理办法。最后，我们积极配合质检部门，对不符合标准的批量物资坚决支持质检和仓储部门拒收，并协助他们做好客户的解释和说服工作，维护企业利益。根据质检和使用部门的反馈信息，外购物资的质量稳步提高。

我们坚持“多家竞争、比价采购、质优价宜”的原则。在采购前，我们进行详实的市场行情调查，准确掌握市场行情后，引入竞争机制，比较质量、信誉、实力和价格，货比多家，选择优质供应商。

我们的采购过程公开透明，主动接受相关部门的监督。为了避免违规违纪行为和暗箱操作，我们要求部门内部的采购过程公开透明，相互监督。同时，我们公开采购信息，主动接受各方对供应公司采购工作的监督。每个月，我们都会将当月所购物资、原材料的价格、数量、质量、计划完成情况等信息报送给股份公司的相关部门和高层领导。

为了缓解资金紧张的矛盾，我们配合资财部门合理安排资金支付。由于公司在建工程项目较多，资金需求量大，导致公司资金紧张的问题比较突出，给我们的物资采购工作带来了一定的困难，也引起了客户的不满。为了解决这个问题，我们在物资采购过程中，一方面公开透明地安排货款支付，按照轻、重、缓、急的原则合理安排资金支付额度和速度；另一方面，尽量减少现金支付货款，更多地使用承兑汇票支付；同时，我们也努力与客户沟通，解释工作，并争取他们的支持和理解。通过这些措施，我们不仅缓解了公司资金紧张的问题，还赢得了客户的理解和支持。

在深化内部管理、规范内部运作方面，我们做了一些工作。首先，我们加强了标准学习，规范了内部管理。我们积极配合公司关于规范内部管理的要求，加强了对各项标准的培训和学习，并根据本部门的实际情况制定了相应的管理标准，并在工作中严格执行，使内部管理工作更加标准化、制度化和规范化。其次，我们做好了内外部的沟通工作，进一步提高了服务水平。我们与销售、生产、质检等部门密切合作，深入现场了解情况，相互配合，共同协调，及时解决工作中的问题，推进各项工作的顺利开展。同时，我们以透明务实、平等互利为原则，对待所有客户单位，不论其性质和业务量大小，一视同仁，坚决反对不良现象，提高服务质量，改进工作作风，强化服务意识，为客户提供便利，并及时解释相关事宜，使客户真正感受到我们公司的公正、公开和公平，进一步提升了公司的形象和信誉。此外，我们还加强了职工教育和培训工作。我们对员工进行了深入细致的思想工作，并根据供应公司工作量大、头绪多、人员少的特点，定期组织员工学习各类法律、法规和业务知识，并要求员工深入供货市场和业务单位，实地考察，加强沟通，提高员工的实际操作能力。

在廉洁教育方面，我们努力营造廉洁奉公的工作氛围。今年以来，我们召开了多次员工会议，并通过典型案例教育员工。同时，针对供应公司业务交往中容易犯错误的特点，我们对员工提出了具体要求，公司领导以身作则，带头落实，相互监督，取得了良好的效果。全年共上交了28件礼品和2.86万元礼金，做到了廉洁经营。

在总结中，我们也发现了一些存在的问题。首先，全年原辅燃料的采购虽然总体完成情况较好，但还需要进一步提高计划的准确性和对市场行情的预测能力。其次，由于工作安排紧张，我们不能派人深入实地进行市场考察，可能存在个别品种市场行情把握不准确的问题。第三，尽管我们在淡季已与各分供方积极沟通，做了必要的旺季准备，但由于供应方生产结构调整能力较差，导致个别品种的玻璃瓶不能及时供应。

最后，我们希望公司能够解决一些问题。根据公司统一安排，我们已将五金材料和机零配件划归设备中心统一采购，但目前还有部分已无业务往来的分供方的余款未支付，请公司及时解决这个问题。

总的来说，今年我们在物资采购方面取得了一定的成绩，但也面临一些挑战和问题。我们将继续努力，加强采购管理，提高服务水平，规范内部运作，以更好地满足公司的生产和发展需求。

部门个人年度总结精选4

20__年是寿险市场竞争更加激烈的一年，同时也是发展重要的一年。在总经理室的正确领导下，团险部积极响应总公司的指导方针，认真贯彻落实年初总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司下达的各项工作指标，以业务发展作为全年的工作主题。明确经营思路，把握经营重点，积极有效地开展工作，取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴，现将20__年的工作情况及工作计划汇报如下：

一、学生险方面

团险部在今年学生保险中，从年初开始积极主动与各大中小学校联系，及时了解学生家长以及学校对学生保险工作的看法。面临同业公司的竞争，我们以服务为重点，将保险宣传、保险收费、报案登记、理赔调查、及赔付等一系列工作做到一条龙服务。尽量减少学生家长及学校的手续，及时准确地为学生及其家长服务好，用我们高效的服务质量及良好的服务态度赢得了很多家长及学校的认可。截止11月底，在分公司未下达任务目标的情况下，我部学平险保费完成数达到了预期目标。我部会继续努力，进一步做好学平险宣传工作，巩固学平险市场。

二、建工险方面

在公司未下达任务目标的情况下，截止至_月底，我部的完成数是___元，完成比例达到___。我部将继续以优质的服务，稳住老客户，争取更多的新客户，明年争创佳绩。

三、小额信贷方面

从今年开始，我部就开始部署，着手解决问题，为小额信贷能在我们公司扎根、发展、壮大做好充分准备。在工作人员方面，我们将严把关，整装待发。

四、短险方面

截止至_月底，我部的完成数为___，完成比例为___。我部正紧抓这一块市场，通过多走访、多宣传的方式，争取每一份保单。我部全体工作人员将以饱满的热情和积极的态度，做好短险营销工作。

五、意外险方面

分公司给我部下达的目标任务是__，截止至_月底，我部实际完成数是__，完成比例为__。在这一领域，我们会再接再厉，争创更加辉煌的成绩。

在肯定成绩和进步的同时，我们还清醒地看到我们工作中存在的一些不足和薄弱环节。业务渠道之间发展还不平衡，市场的研究还不够深入、主动、准确。我们对市场的把握能力和应对市场的能力还有待提高。对市场的敏感度、对全局的掌控能力、综合素质还有提升的空间。我们还需进一步提高全员的敬业精神。这些问题都应引起我们的高度重视，并在今后的工作中认真加以对待、解决。

明年，我部将进一步加强团体保险渠道建设，维护现有渠道，开拓新的业务，加强法人业务的发展，实现规模产品与效益产品双丰收。同时，我们将加强团队建设，增强凝聚力，努力开创‘团结、奉献、拼搏、进取’的中介部精神。转眼，新的一年即将开始，让我们放眼过去，展望未来，以高昂的斗志和必胜的信心，团结拼搏，乘胜而进，打造钢铁团队，创建精品公司，不断开创团险新局面。

部门个人年度总结精选5

在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于____年度基本有效地完成了公司交予的工作任务。同时，在这个过程中，我接触和学习了很多东西，并成功地运用到了工作中。与去年相比，工作效益有了很大的增长。然而，由于个人因素和公司体制的不完善，工作效果并没有达到我希望的结果。现在，我将对本年度的重要工作情况进行总结如下：