根据__集团的考核要求结合公司全年工作目标所定的计划，办公室对今年的全年的工作做如下总结：

一、制度建设与执行

在__集团大方针的指引下，办公室今年对公司的行政制度进行了较大范围的修改和补充，建立和修改了包括行政、人事和财务在内的制度共20项。这些修改使得公司的各项制度更详尽、全面和系统。与此同时，办公室组织全体员工对各项制度进行了评议和学习，以最大限度地适应和满足公司发展的需求。尽管一些制度与原制度存在一些偏差，但办公室坚持帮助广大员工认真、严格地执行新的制度，并在实践中不断完善。全年没有发生严重违反制度的情况。

二、培训与用工

全年共组织了9次各类培训活动和2次外部培训活动。其中包括全体员工的安全生产培训、企业文化方面的培训、销售技能培训以及与开发部门合作举办的产品专业知识讲座。此外，还进行了ISO质量管理体系的培训。共有118人次参加了培训并通过了座谈、现场操作、书面考核等形式的考核，合格率达到了100%。通过培训，员工的各项岗位技能得到了提升，同时也实现了安全生产的目标。

全年只有一名员工辞职，没有发生非正常的人员流动和劳资纠纷。

三、企业文化建设

今年公司面临着成立以来最大的困难，主要原材料锌金属价格超常上涨，市场价教前两年翻了两倍，导致许多企业纷纷停产或转产。在这个危急关头，“团结、高效、创新、发展”的企业精神再次得到了发扬。在公司领导的带领下，各部门员工共同努力克服困难。销售部门尽可能提高售价、回笼资金；生产部门则全力保证不浪费任何资源。在这个过程中，员工的凝聚力和战斗力得到了进一步提升，以自己的实际行动帮助公司渡过了难关。

公司上半年组织全体员工到海南进行了一次培训和修养活动。这次活动使得员工们的身心得到了休养和调理，提高了他们对公司的忠诚度，为迎接新的挑战做好了准备。

四、企业品牌宣传

虽然今年的销售形势十分严峻，销售工作也十分困难，但是门普来公司和高科牌水性无机富锌涂料的市场声誉却愈来愈高。公司通过诚恳的说明、耐心的解释以及周全的售后服务提高了诚信度。同时，公司今年成功通过了中国涂料工业协会的入会资格审核，成为其正式会员。上半年，公司还参加了上海金属结构协会和上海勘察设计协会共同举办的多层钢结构的市场应用和发展大会，扩大和保持了企业在业内的影响力。下半年，公司参加了上海市金属协会举办的上海第三届国际钢结构成果展览会，并制作了公司新的宣传册，展示了公司这几年来的新业绩。通过展览会，公司巩固了老朋友的关系，结识了新朋友，并进一步提高了公司在业内的形象。

五、档案管理

档案管理一直是十分重要的工作。除了正常的行政资料的归档工作外，销售合同等原始资料的归档、整理、借阅工作也十分繁杂但又十分重要。办公室按照利德集团的要求，合理规范地进行了档案管理工作，没有发生差错。

一年的时间转眼已经过去了。面对今年巨大的困难，办公室做好了各部门的配合工作，关心员工，观察市场变化，服务全公司，为公司顺利渡过困难而努力。

六、20__年工作计划

1、确保完成公司各项年检、审查工作，及时做好各项日常行政工作；

2、继续对新修改的行政制度进行实践和完善，组织全体员工学习和培训；

3、提高全体员工的岗位技能，加强现有人员的培训工作，在各部门需求的情况下适当引进人才，尽力满足公司发展对人员的要求，以适应新的一年的挑战；

4、加强安全宣传和培训工作，继续保持安全生产无事故的势头；

5、做好企业文化建设工作，继续保持门普来“团结、高效、创新、发展”的企业精神；

6、配合销售部门做好公司及产品的市场宣传工作。

2023年度工作总结与2024年度规划3

一、制粒技术的学习

我于20__年x月进入公司固体制剂车间实习。首先，在前处理工段实习了半个月，学习了物料管理方面的知识和称量配料的实际操作技能。接下来调到流化床制粒岗位，正好赶上新流化床制粒机（WSGPLUS-120）的安装调试和卡托普利片的生产转移工艺验证。在厂方工程师安装调试设备期间，我学到了许多有关设备保养方面的知识。卡托普利片的工艺验证中，师傅教导了我许多流化床制粒的知识技能。我也将从学校学到的知识运用到实际工作中来，积极思考并努力学习。在实习期内，我学会了独立操作设备，按照生产工艺规程完成日常生产任务，并可以独立处理设备出现的小故障和有关制粒质量方面的问题。

实习期结束后，固体制剂车间为了第一次通过欧盟GMP认证进行了大修改造。在此期间，我参与了GMP文件、记录方面的整理工作。我也学习了文件和批生产记录编写方面的知识，并完成了领导交代给我的任务。通过车间大修改造期间的职工培训，我再一次提高了GMP知识和制粒岗位的操作技能。

二、担任班长和教导新员工

固体制剂车间大修结束后，我被提拔为制粒班长。这在车间里转正就担任班长还是先例。这既是车间领导对我的激励，同时也是对我知识技能和基层管理能力的考验。刚开始的工作我颇有压力，每班四人，我和一名技校实习生，带领着两名新进员工。那段时间里真的很忙，什么工作都要亲力亲为，同时还要在短时间内教会两名新进员工，让他们可以快速成长起来。设备还经常出现这样那样的问题等待我去解决，所以我既要把自己的工作做好，完成每天的生产任务，又要处理好设备上的小故障和控制好颗粒的质量。在交接班时与其他班长商讨交流经验，以提高制粒水平。

此外，在历次药监局的检查和客户参观中，流化床制粒岗位更是代表车间向他们展示先进设备和先进制粒技术的平台，这更激励着我增加对自己的专业要求。在担任班长期间，我认真负责，努力学习技能和管理知识，带领着团队保质保量地完成领导指派的生产任务。在年底的车间评选中，连续两年被评为优秀班长。

三、控制卡托普利片颗粒中的二硫化物

卡托普利片的内在质量检验之一是二硫化物的含量。在一段时间的生产中发现，原来的生产工艺在生产中会出现二硫化物超出内控标准的情况。对此，我们通过实际工作的经验和领导讨论，最终决定在原工艺基础上进行生产工艺的优化。我们减去了润湿剂乙醇，同时在操作中降低制粒和干燥的进风温度，减慢蠕动泵的喷浆速度，尽可能保持制粒锅中物料的温湿度在一定范围内而波动不大。此外，我们与卡托车间进行协调，控制原料中的二硫化物含量。在生产中根据不同厂家的辅料特性作出相应的工艺微调，以便生产出来的颗粒可以在高速压片机上压片。这样就可以加快整个车间的物料流转，减少中间体的返工及物料的浪费，最终确保生产出合格的药品。

四、欧盟代加工产品的生产

固体制剂车间通过欧盟GMP认证后，我参与了欧盟代加工产品布洛芬从工艺验证到正常生产的制粒过程的实施。因布洛芬的熔点低，在75度左右，与辅料混合后极易产生低共熔现象，在生产过程中容易导致压片粘冲。这也一直是布洛芬片生产方面的难题。我们采用二次制粒的生产工艺，用高速混合搅拌制粒，流化床制粒机进行沸腾干燥。并严格控制干燥时的进风温度，最终生产出合格的产品。除此之外，还有马来酸依那普利片等的工艺验证和后续产品的正常生产。

五、质量管理工作

由于我出色的工作表现得到车间领导的肯定，二〇一〇年x月调至固体制剂二车间从事质量管理工作。工作中，我严格遵守和执行GMP管理规范，积极参加和开展质量方面的培训及班前会。同时认真学习优秀的管理知识，以提高自身的质量管理水平。

现阶段的工作是生产过程中巡回检查各岗位员工的生产操作情况，以及相关记录的填写和产品生产的中间体过程控制及清洁检查等。工作中，我认真检查可能影响产品质量的隐患，并时刻向员工宣传质量的重要性。还有对中间体的检查，如片子的外观、硬度、崩解、片重差异；包装的装量，贴标机打印等各项指标。

此外，在生产中出现的问题，我都会秉着发现问题、分析问题、解决问题和预防问题的原则。例如，前处理工段在待处理物料中时有发现杂质现象，我将信息反馈到供应部，以提高供应商的质量要求。在处理颗粒岗位制粒过程中的各种情况，如颗粒太僵或细粉过多影响压片和溶出度等情况，我通过指导操作员调整粘合剂的用量及制粒刀的扭矩（功率）来解决。压片中遇到片重差异大的情况，我会及时通知操作员，停止压片，将余下的颗粒重新总混，再进行检测片重差异，并确定是否进行继续压片等。

六、利血平含量均匀性的技术改进

在日常工作中，我还与生产管理人员一道对生产中发生的问题进行分析讨论，并提出合理化的建议。例如，利血平为复方利血平片中的微量活性成分。在复方利血平片中，每批投料量623kg，而利血平仅有0.168kg。国家药品标准的提高，必须对利血平含量和含量均匀度进行定量检验。今年有一段时间，利血平淀粉预混粉中存在利血平含量均匀性差异大的问题，直接影响着产品质量，导致那一阶段的复方利血平颗粒经常需要返工处理。通过与车间工艺员和领导的协商交流，我们从以下两个方面着手解决问题。首先，优化原来的利血平淀粉预混粉的生产工艺。其次，从利血平原料供应的角度考虑，对利血平原料的粒径进行检验分析。我们得出了厂家供应的利血平原料未能达到我们生产的要求的结论。因此，在生产中增加了利血平原料的超微气流粉碎这一步骤，最终解决了复方利血平片中利血平含量均匀性的问题。

七、LP项目的工作

在今年公司开展的LP项目工作中，我积极参与，并带领本小组成员认真完成车间项目组交给的各项任务。其中包括完成各岗位标准化清场的工作，最终将制作出清场的标准化手册。我们已经编写了5份质量事故培训教材，并在今后的工作中继续编写。我们还组织开展问题班前会和质量班前会，进行六大源的清扫等工作。在这些工作中，我们取得了良好的成绩，并获得了公司的奖励。