二、加强工作督查

1.督查局机关重点工作项目

下发通知，将市教育局年重点工作项目分解到各班子成员和科室。在暑假期间组织一次专项督查，调度各重点工作的进度，并形成内部通报。年底结合目标绩效考核进行一次督查，将结果记入科室的年度考核体系。

2.做好人大代表建议和政协委员提案办理工作

通过分解责任、撰写答复材料、征求代表委员意见、召开面办会等方式，确保按要求完成今年的办理工作。

3.落实市委、市政府批示件和局领导安排的重要工作

加强调度和督查，对于规定时间内不能按要求落实的工作，在一定范围内进行通报。

三、加强信息宣传工作

1.做好常规信息宣传工作

充分利用各类媒体，实现报纸上有字、电视上有影、广播上有声。同时，做好向市委、市政府和省教育厅报送信息的工作，确保信息的采用量在同级单位中居于领先地位。

2.实行“双重点”宣传工作法

即对重点工作进行重点宣传。对于市教育局的重点工作，围绕中国教育报、山东教育报、日照日报、日照电视台等主流媒体，坚持上重要版面和重要时段，力争上头版头条，努力形成强大的宣传阵势。

3.抓好门户网站和官方微博管理

将局机关的重要工作、活动，出台的政策规定，与师生和群众密切相关的工作信息，发布在网站上。根据工作形势的发展变化，及时添加或更改网站栏目，及时更新门户网站和官方微博发布的资源，突出网站的政策性、导向性和针对性。

4.抓好政策解读和舆情监控

积极争取国家、省、市主流媒体的支持合作，解读与师生、群众密切相关的教育政策和热点工作。通过市教育局的门户网站和官方微博，主动向公众发布客观、准确、全面的信息，解读相关政策，回应社会关切。及时了解和掌握社会舆论对教育改革发展各项工作的反应，并对各种反应及可能产生的影响进行分析，及时发现倾向性、苗头性问题，作出相应的应对措施。安排专人对网络舆情进行跟踪监督，确保对网络媒体出现的与教育工作有关的帖子能够及时了解、研究和处理，解答疑惑，引导舆论走向。

四、加强机关文秘工作

1.提高综合材料的撰写和审核水平

一是提高文秘人员的文字基本功，组织文秘人员加强学习，通过实践将上级政策、外地经验、领导要求和工作实际有机结合，不断提高综合材料的撰写水平。二是建立重要文稿的“研讨会审”和“进度管理”机制，力求文稿的质量高、速度快。

2.做好收发文工作

对收到的办理文件，进行从登记、批办、批示、复印、办理、督查、备案、存档等各个环节的工作。对下发的公文，在格式、文字和政策等方面进行认真审核，确保公文的质量。严格执行日照市教育系统上网信息保密审查制度，开展教育系统工作专项检查，发现和整改存在的问题和漏洞，指导基层做好工作，确保上网信息不泄密，秘密信息不上网。

五、做好迎查创建工作

1.机关创新奖争创工作

初步确定将新教育实验和实行督学责任区制度作为今年机关工作创新奖的备选题材，多渠道丰富证明材料，努力争创机关创新奖。

2.抓好市委目标绩效考核迎查和省级文明单位创建工作

充分发挥办公室的组织协调和牵头职能，制定机关争创工作规划，加强督促检查，推动有关科室认真落实考核标准，积极丰富各类档案资料，加强硬件设施建设，大力开展形式多样的争创活动，确保年度目标绩效考核取得理想成绩，顺利通过省级文明单位复查。

六、做好办公室其他工作

1.抓好会务工作

做好重要会议和重大活动的会务服务工作，周密安排，明确分工，落实责任，抓细抓实，确保会议和活动的顺利进行。

2.做好办公室日常工作

包括领导内务、印刷复印、接听电话、下发通知、分发办公用品、书籍阅览等工作。

3.加强教育外事工作

开展教育外事工作调研，了解基层教育外事工作的开展情况和存在的困难问题，征求建议意见。在此基础上，制定并认真执行《日照市教育国际交流与合作管理办法》，全面规范教育外事工作。

4.做好行政服务审批工作

做好行政审批大厅值班工作。强化行政审批信息上报工作。与有关科室共同研究，进一步完善教师资格考试行政审批程序，确保符合规定要求。

明年度工作计划9

一是提高内部管理水平，加强企业文化建设

1、加强内部控制管理。我行各岗位人员已基本部署到位，要严格执行各项规章制度的监督落实，实行一级抓一级、分级实施、责任到人的管理制度，严格控制各业务环节风险，加强制度落实，进一步增强员工风险防范意识，确保全年内控综合评价保持一流银行目标。

2、提高服务质量。与同行相比，我们员工的服务质量存在一定差距，主要表现在服务态度生硬、缺乏主动性和专业水平等方面。为此，我们将加强评估监督和培训学习。多次被客户评价服务态度差的员工，在劳动合同到期时，将被列为停止续签的对象。

3、加强和完善考核激励机制，增强员工的.积极性和协调性。通过市场细分，突出业务发展重点，制定具体工作目标和任务计划，充分利用绩效工资考核方案这一强大平台，进一步加大奖惩力度，褒奖先进，鼓励落后，形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，促进业务发展。