4、工作中还有很多缺陷，性格优柔寡断，缺乏果断性，不够细心，缺乏警惕性。

由于粗心犯了很多失误，比如开门不拿钥匙，锁门不关窗。自己拿不中的事情没能及时向领导请教，失误层出。专业知识欠缺，综合潜力不强。今后我将竭力学习并改正，努力打造完美的自己。

三、明年主要工作计划

1、今后我将继续落实贯彻公司的各项管理制度，并继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。自觉主动地做好每一项工作，正视自己的工作，勇于担当，无论工作是繁忙还是清闲，都要适时提醒自己不忘本职工作的职责。平时团结同事，维护公司利益。每一天都持续一种朝气蓬勃的精神面貌应对工作。

2、继续学习完善自我。学习专业知识，不仅仅要向有经验同事请教，还要透过书本知识，掌握更丰富的理论知识，并用运与实践。打破单一的学习方法，向着多元化综合化的高素质人才能发展，以适应社会的现代化需求。

总之，回顾过去，是为了更好地应对未来。在这段时间的库管员工作中，我得到不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合。对过去的不足，我将会不懈努力争取做到更好，我会用行动来证明。为适应企业的发展，努力提高自己职业技能和业务水平，认真学习公司的各项管理制度，以用心的态度做好领导交给的每一项工作，是自己在普通的岗位上发挥自己的光和热！

2023年度工作总结及2024年工作计划3

20__年已经过去，不知不觉我已经在公司担任前台工作将近9个月了。尽管前台工作对公司的发展没有像业务部门、营销部门和财务部门那样直接和显著的贡献，但是公司设立这个岗位肯定是认为它存在的必要性。通过反思，我认为不论是哪个岗位，从事哪项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在过去的9个月里，在公司领导和同事的关心和帮助下，我成功地完成了相应的工作，当然也存在许多需要改进的不足之处。现在，我将对20__年的工作进行以下总结。

一、前台日常工作

1、前台接待。

作为公司形象的第一人，我从20__年4月入职至12月以来，严格按照公司要求，热情地对待每一位来访客户，并引导他们到相关办公室。对于上门推销的业务人员，我礼貌相迎并将他们留下的实用名片和宣传册整理归档，以便将来的工作需要。在过去的9个月里，共接待了大约600位用户。

2、电话接听转接、传真复印及信件分发。

我认真接听任何来电，准确率达到了98%；能够委婉并合理地对待骚扰电话，提高工作效率；在发送传真时，我注意对方是否收到，传真是否完整清晰。在复印文件时，我也注意确保复印的资料完整，避免遗漏。如果有信件，我会及时交给相关人员。

3、临时事件处理。

当发现饮用水桶的水不够时，我会及时联系供水公司。当前台所需物品不够时，我会及时申请购买，如纸巾、复印纸、一次性纸杯等。如果打印机的墨水用完了，我会电话通知加墨业务人员。当办公电话费用快用完时，我会提前去营业厅预存。如果办公室内的设备损坏，如空调开关或卫生间灯，我会及时打电话给物业维修人员，让他们检查原因，并且如果需要自己购买设备，我会自己购买并请物业维修人员安装；如果交换机或考勤机出现故障问题，我会直接联系商家的售后服务解决，如果电话线路出现问题，我会求助电信局来解决等等。总之，遇到问题我都会及时想办法解决。

二、综合事务工作

1、房间、机票车票及生日蛋糕预订。

当项目部人员需要订购车票或机票时，我会及时联系票务，并持续跟踪，直到车票送到公司，以免影响出差人员的行程。到目前为止，我已累计订购了大约70张车票。对于需要预订酒店房间的领导或同事，我会在订好房间后发短信或打电话给他们确认酒店的详细信息。另外，我还负责员工生日蛋糕的预订，预订前一天我会与员工确认时间，并在员工生日当天在OA上发送生日祝福。到目前为止，我已经订购了17个生日蛋糕。

2、文档整理及办事处资产登记。

我将项目部人员接手的培训资料和确认单按照分类整理起来，并放入档案袋中。我还会让张利先盖章、编号办事处新购买的书籍，以便进行资产管理。到目前为止，办事处已经购买了37本书籍。其他办公设备（如笔记本电脑、光驱、插座等）也都有详细的登记，员工借用时都需要按公司规定进行签名登记。

3、考勤统计。

每个月25号之前，我会从考勤机中导出考勤明细，对不清楚的地方发邮件与大家核对，然后进行统计汇总，并按时发送给王兰莹。

4、组织员工活动。

每周三下午5点，我会组织员工参加农大活动，通过这些活动提高团队意识，并且锻炼身体。然而，由于最近天气较冷，愿意参加室外活动的员工人数有所减少。在组织活动的过程中，我也曾经组织过一次乒乓球比赛，但是效果并不理想，这也是我需要改进的地方。

三、其他工作

在完成本职工作的同时，我还协助其他部门完成了一些工作。例如，我协助软件项目部人员装订项目文档；协助营销部的薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中，我也学到了一些新的知识。

四、工作中的不足

1、在采购办公用品时，我没有很好地进行计划，没有全面考虑到眼前缺少的物品，这一点需要我今后多加注意和思考。

2、在考勤统计过程中存在过失误，尽管当时及时改正了，没有造成大的影响，但这也提醒了我细心的重要性。在完成考勤后，我一定要仔细检查，确保准确无误后再发送出去。同样，对于其他类似的信件也要注意，避免在发出后发现错误并进行修改再次发送，这容易让人觉得你是粗心大意的人。虽然这种错误只是偶尔发生，但我们一定要尽量避免。

3、在临近冬天组织室外活动的效果不太好。我曾与张利商量过在室内组织活动，提供棋类、跳棋等适合室内玩的活动，并且已经组织过一次，但这样还是无法取代户外运动的效果。对于解决这种情况，我还在考虑中。

五、20__年工作计划

1、提高自身的主动性和沟通能力，多用心、细心，并在各个方面周全考虑，以便更好地完成工作。

2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，这样一来，一方面能够及时准确地回答客户的问题和转接电话；另一方面，也能在力所能及的范围内简要回答客户的问题。

在过去的一年里，我特别感谢张利对我的帮助，她热心耐心地教导了我很多，并且对我非常信任。我为有这样优秀的同事而感到荣幸，也为在这样一个重视员工的公司而感到自豪。辞去20__年，迎接20__年，我将脚踏实地、认真地完成自己的工作，为公司的发展尽自己的微薄之力！

这段工作经历让我学到了很多，感悟了很多。看到公司的迅速发展，我深感自豪。在今后的工作中，我将努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，不断总结经验，并以谦虚的态度和饱满的热情，做好本职工作，发挥自己的潜力，为公司的建设和发展贡献自己的力量！

2023年度工作总结及2024年工作计划4

转眼间一年的时间已从指间流逝，不得不感慨光阴似箭。回首这一年来所发生的一切，有喜悦，也有遇到困难和挫折时的惆怅。更多的，是折腾。但结果还是好的，总算折腾到一个对的地方了。从工作表现与工作态度上，由于把自己放到正确的位置上了，所以，较往年还是有相当大的改观的。不过仍然还会有些不足的地方，自己主观情绪总是会不由自主的支配自己的神经系统，会偶尔表现在工作上面，对于这一点，我已深刻认识到自己的不足，我会认真努力的克制，力求做到更好！现就20__年度重要工作情况总结如下：

一、主要经验和收获

在经理的领导下，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本知识并钻研，才能更好的与客户沟通。