（二）确保“两个稳定”，即：确保公司各项目运营安全稳定，确保公司员工队伍的稳定。

项目的安全运营是公司健康、稳定发展的关键。控制和减少各类责任事故发生，建立常态安全控制机制是我们的首要工作。2020年我们仍将把安全运营工作列为各项工作之首，并积极采取预防措施，消除不安全隐患，以确保项目运营的稳定。

确保公司员工队伍的稳定是我们实现工作目标的基础。公司多年的文化积淀，铸就了我们物业优良的人文环境和人才培育、发展氛围。今后，我们仍将发扬光大，形成稳定的人才培育和生长环境，造就具有我们特色的人才培养、任用、使用机制，让有志于为我们效力、服务的员工在这里得到发展和成长。

（三）完成“三个突破”，即：第一、管理工作要有新突破；第二、用人机制要有新突破；第三、成本管理要有新突破；

创新是公司发展的永恒主题，突破是创新的基础。我们物业经过十余年的发展，积累了丰富的管理经验，在此基础上创新，就要有突破。因此，2020年我们要紧密结合公司发展战略需求，结合当前物业管理行业新形势，研究我们的管理工作，研究我们的用人机制，研究我们的成本管理，突破现有模式，实现新的创新。

（四）实现“四个延伸”：既：第一、“精细化”服务向“零缺陷管理”延伸；第二、业务能力培训向专业能力培训延伸；第三、设施、设备管理向健康型管理延伸；第四、公司规模拓展向效益目标延伸。

1、按照“标准化、程序化、规范化、信息化”的企业发展目标，2020年我们要进一步细化服务环节，完善服务流程，规范服务行为，把我们现已推行的“精细化服务”模式向“无缺陷管理”模式延伸；提升我们的服务品质和服务水准。

2、进一步加大公司培训工作的力度和深度。2020年，公司要在建立健全科学、系统的培训管理机制基础上，加快员工队伍的专业化素质培训工作进程，加速专业技术人才，特别是机电设备、设施专业的技术型人才的培养，实现培训向专业能力的延伸；

3、基于我们在设施、设备管理上仍处于基础维护状态，2020年公司要加大重点设备的治理和技术改造力度，逐步减少和消除设备隐患，提高设备的健康水平，以设备健康确保运营安全，实现设施设备管理向健康型延伸；

4、2020年公司将继续以整合资源，优化公司内部产业结构，追求效益最大化为工作目标，正确处理规模和效益两者之间的关系，理性拓展企业的管理规模，合理维护企业生存空间，实现向效益目标延伸。

二、2020年七大重点工作

1、以服务业主为关注焦点，持续改进服务工作质量，通过推行“精细化服务”，促进“零缺陷”管理的工作进程。

2、加强员工队伍建设和管理，抓好教育和培训，继续提升项目经理层面的综合能力和管理水准，继续提高员工队伍的专业素质水准，确保员工队伍的综合素质适应新形势发展需要。

3、以安全运行为基础，强化安全意识，提高风险防范能力和预警能力，有效控制、减少和杜绝各类事故的发生。

4、加强对设施设备的养护、维护和可靠性分析工作，狠抓设备的治理、改造和完善工作，提高维护的专业水准，确保设施设备运行正常、健康。

5、以深化内部资源，整合外部市场为目标，继续做好人员结构、组织结构和资源的配置和调整工作，以提高我们的工作效能、工作效率和工作效益。

6、培育全体员工居安思危的忧患意识，深化企业的绩效考核、成本考核，继续拓展企业增收、节支，减员、增效，节能、降耗的新思路和新途径。

7、继续做好服务费欠费的追缴工作，加大诉讼力度，通过降低应收资金环节的损失，实现企业新的增收、创收。

2023工作总结和下年工作计划8

一、____年全年工作总结

__年是一个非同寻常的一年。在这即将过去的一年里，我们班组在领导的正确带领下，各项工作都顺利进行。我们坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，全面落实隐患治理排查工作，并在班组内部全面推行安全生产目标管理。我们加强了对“四个重点”的控制力度，确保现场作业的监督，努力打造合格班组，从而实现了工伤事故为零、火灾事故为零以及危险源点控制及整改控制的完成。

1、我们深入开展了“隐患排查、辨识工作”，并时刻加强各项规章制度和安全操作规程的学习。这使得我们班组内部人员的危险源辨识能力得到了加强，使得班组内的危险源点始终处于安全可控的范围内。

2、为了取得合格班组的成功验收和班组安全工作建设情况，全班人员齐心协力，共同努力，使得两项工作都取得了不错的成绩。

3、对于__年我们班组新分配的人员，我们认真落实了班组级教育，并加强了节假日期间人员的安全教育。

4、我们加强了班组的安全建设，并强化了班组的安全管理。因为班组是安全生产的基础，只有健全班组“安全生产五项制度”及班组岗前5分钟安全交底工作，才能使每个人每天对安全有深刻的认识。

5、我们加强了重点作业的监督及落实。由于所涉及的危险区域多而杂，我们采取了一系列措施来保证职工及身体的健康，防止沼气、噪音等介质对人员造成伤害。例如，进入作业区域时必须正确佩戴防护用品，禁止吸烟或使用明火，离心机岗位操作时必须佩戴耳塞。同时，班组长和安全员还加强了现场作业的监督，从根本上杜绝事故的发生。

二、____年安全工作安排

____年是我厂保生产、严管理、增产减排的一年，对我们班组提出了更高的要求。在日常工作中，我们要抓住现场作业的控制，提高对重点作业的监督。

1、我们将深入开展危险源点辨识排查整改工作，强化班组内部隐患的整改，做到有隐患必整改，减少隐患的存在，提高职工作业前的辨识能力。

2、我们将加强__年安全工作目标的实现。__年的安全生产事故给我们敲响了警钟，为了切实加强现场重点作业，我们应做好以下几点：

⑴加强现场监督和防范措施的落实。

⑵针对__年的事故，我们将教育职工严格遵守规章制度及操作规程。

⑶我们将做好新员工的安全教育，并切实有效地杜绝“四个重点”中的重点人员教育监督。

3、我们将加强班组内部控制危险源点的日常管理，确保全年安全生产目标的实现。