4、我保证了网站产品的正常销售，并通过CRM系统的库存预警设置，保持了一个合理的库存量。

5、我对供应商进行了有效的管理，保持了紧密的合作关系。

6、我与各部门保持了良好的沟通，及时有效地解决问题，为市场部提供了优质的团购产品。

7、我及时与厂家和供货商沟通，处理了产品质量和外包装问题。

8、我负责新员工的招聘和入职培训工作，还进行了CRM系统和业务知识的培训。

9、经过一段时间的磨合，品牌合作部的工作逐渐步入正轨。

10、我积极参与了__网的线下市场活动，推广了品牌并销售了产品。

11、我负责了包装箱的定制、收货等工作，确保了产品销售的配套使用。

12、我对其他两名员工进行了考核，并进行了奖励和处罚。

13、我完成了领导交办的其他事项。

二、目前存在的问题

1、我个人的专业理论水平还有待提高。

2、工作流程还需要进一步规范。

3、仓库产品摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显的标签。

4、品牌开发工作进度不够快。

5、与各部门的工作衔接还不够紧密。

三、20xx年工作计划

1、针对去年存在的问题进行整改和完善。

2、按照月、季、年度工作计划进行监督执行和考核。

3、保持与老供应商的维护，并加强对新供应商的管理。

4、及时办理货款和发票，并完成其他重要文件的录入、存档和备份。

5、随时处理各项突发事件。

6、完成领导下达的临时性工作。

7、加强各部门间的配合和沟通，重点为市场部提供产品支持。

8、更新和定制包装箱的型号，及时收货。

9、适时进行岗位培训、技术培训和员工考核，努力提高员工素质。

回顾今年展望明年工作总结优质8

一、工作总结

20__年即将结束，回顾这短短的两个月工作，我深感在公司领导和同事的关照与帮助下，取得了一些成果。20__年是我职业生涯的一个转折点，临近年底，我觉得有必要对自己的工作进行总结。通过吸取经验和提高自己，我对明年的工作充满信心和决心，希望能做得更好。我于__年10月20日加入天一公司，当时我对LED产品销售没有任何经验，只凭着对销售工作的热情，但缺乏LED行业销售经验和相关知识。为了尽快适应这个行业，我从零开始学习产品知识，摸索市场。在销售和产品方面遇到困难和问题时，我积极向蒋总、张经理和其他经验丰富的同事请教，期望能够快速掌握产品和销售方面的知识与技巧。通过不断学习产品知识，吸收行业信息和市场经验，我逐渐对LED市场有了初步的认识和了解。然而，我还存在一些缺点：

我对LED市场的了解还不够深入，对产品的各项参数掌握还不够熟练，不能清晰地向客户解释，对于一些大问题不能迅速提出解决方法。在与客户的沟通中，我的专业知识十分匮乏，不能及时给客户提供专业指导和帮助。这些问题严重影响了销售工作的质量和效率。

20__年这两个月的销售工作总体来说并不令人满意，我对自己的销售工作感到非常失望。LED产品价格混乱，给市场开展带来很大的压力。虽然也存在一些客观因素，但我的一些做法也存在很大问题，主要表现在客户访问量太少。从2013年11月初开始进行市场销售走访以来，我出差了大约20多天，拜访了3个区域市场，拜访了大约80个客户，但有效（潜在）客户只有大约10个。从这些数字来看，无论是出差天数还是基本的客户访问工作都做得不够好。此外，在与客户沟通的过程中，我不能清晰地向客户传达我们公司产品的情况，无法了解客户的真实想法和意图；对客户提出的一些建议和疑问不能迅速做出反应。在传达产品信息时，我无法清楚地知道客户对我们产品的了解和接受程度。在今后的工作中，我一定要加强学习，并多向领导和同事请教。

二、市场分析

目前LED灯具市场品牌众多，市场混乱且杂乱无章。根据LED未来的发展趋势，并结合公司目前的发展现状，市场的开拓主要依靠经销商的推广和项目工程商的使用。我们公司的产品从产品质量定位上属于中上等产品。在价格上也偏高，销售过程中最多涉及到的问题就是产品的价格。目前，有几个潜在客户因为价格而犹豫不决。对于市政工程客户来说，价格可能不是特别重要的问题，但对于采购数量较多但又零散的客户来说，产品的价格是非常敏感的。在灯具零售和批发市场，我们公司进入得比较晚，产品的知名度和价格都没有优势，市场开拓的压力很大。因此，我们希望公司能尽快明确产品和市场定位，以明确的方向开拓销售渠道。

LED未来市场前景良好，但目前形势严峻。在技术飞速发展的今天以及国家对LED产业未来发展的规划，现阶段是关键时刻。如果不能在最短时间内做好市场，就有可能失去一些机会，再次进入市场将会非常困难。以上是我一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

三、工作计划

20__年的工作计划（重点是销售工作规划）：

1：及时制定月度计划和周度计划，并定期向公司领导汇报和沟通，确保工作的实施与落实；

2：明确目标客户定位，划分大客户和一般客户、经销商和项目工程商，分别加强与大客户的沟通与合作，用最短的时间赢得最大的市场份额；

3：明确目标区域市场定位和规划，及时掌握区域市场的行业状况和产品架构等信息，并反馈给公司领导做决策，正确布局区域内产品销售市场（目前主要定位合肥、徐州和连云港等三个目标市场，然后以此为中心扩大影响力，带动并辐射周边区域市场）；

4：与客户发展良好的友谊，始终站在客户的角度考虑问题，把客户当作自己的朋友，加深思想和情感上的交流。不要有恶意隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，诚信是做生意和为人处事的基础；