您好!
我叫张霞,是华蒙投资管理有限责任公司行政部的前台员工。很荣幸于20__年6月26日加入了公司。今天是我正式实习期的第一天,早上9点准时来到了公司并向同事们自我介绍。随后,我接受了行政同事斯琴高娃的培训,了解了新员工岗前工作职责和公司的各项规章制度,同时提交了个人档案资料。
在面试时,公司已经提到了计划在本月底迁至新办公地点,并且一切都在有序进行中。尽管天气不太好,但中午吃完午饭后,我和同事们一起负责乔迁新办公地点的前期工作,包括打包物品、统计记录等。时间过得很快,到了正常下班时间,由于大家都在忙于乔迁准备工作,没有时间吃晚餐。每个同事都自愿留下来全力以赴,团结合作,克服了一些困难。虽然已经接近晚上9点,我们成功地将公司的小件物品收拾整齐并打包分类。随后,鹏飞姐召集大家安排明天的工作流程。乔迁工作进行了一天,大家显然有些疲惫。这时,行政主管鹏飞姐非常热心地护送我和斯琴高娃同事回家。回到家后,虽然有些疲惫,我吃了点东西,准备好好休息,以最好的状态迎接明天的工作。
可能是昨天累了,我整晚睡得很沉。今天是我上班的第二天,早早起床,9点准时来到新办公地点。根据鹏飞姐的安排,我今天和其他几位同事一起负责接应搬家公司搬来的办公物品。尽管今天的天气依旧下着小雨,但并没有影响到我们清点物品和整理办公室的工作,每个人都专心致志,做好本职工作。不知不觉到了中午,我们回到原先的办公室做饭吃。热心的做饭阿姨和同事谷红磊为我们炒了热腾腾的饭菜,公司还准备了面包和水果。吃完饭后,我们继续回到新办公室整理办公用品和个人物品。根据公司计划,我们在两天的时间内将办公室物品归位整理完毕。忙碌了两天后,公司领导和发改委的领导来慰问全体员工。到了6点左右,公司为我们订了晚餐。由于办公桌还没有安装好,行政主管瑞芬同事留下来照看公司直到很晚。她的工作精神和责任心值得我学习,我要以她为榜样,不断要求自己,努力提高自己,完善自己,虚心向他人学习。
我深知前台工作需要耐心和责任心。前台工作是一项能快速让人成长的工作,同时也是对人进行锻炼的工作。作为公司形象的第一人,我将严格按照公司要求着装上岗,保持五官清秀、微笑以及热情地迎接每一位来访客户,并指引他们前往相关办公室。我将为公司和客户提供便利。对于这个工作岗位,我制定了以下具体的工作计划:
一、重视前台工作的重要性。尽管前台工作对公司的发展贡献不如业务、营销、财务等部门直接且大,但公司设立该岗位必定有其必要性。我认为,无论任何岗位,任何工作都是公司整体组织结构的一部分,都是为了公司总体目标而努力。对于前台工作,应视其为“公司形象、服务的起点”。客户接触公司的第一步就是前台,因此前台在某种程度上代表了公司形象。同时,公司对客户的服务从前台开始,好的开始是成功的一半。了解到前台工作的重要性后,我进一步思考如何做好本职工作。
二、努力提高服务质量。前台的主要工作是迎客和为客户解答问题(包括转接电话、收发快递等)。因此,良好的服务态度和高效的工作效率是最重要的。我将时刻保持良好的服务态度,如微笑、耐心细致、温馨提示等。同时,我会提高工作效率,确保工作准确无误,努力让每一位客户满意。
三、学习礼仪知识。要做好服务工作,光有良好的意识还不够,还需要学习相关的专业知识,避免因好心办坏事。我会利用业余时间认真学习礼仪知识和公共关系学。了解待人接物中必须遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户问题的技巧。
四、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,这样一来,我可以及时准确地回答客户的问题和转接电话。如果某个部门没有人,我会提醒来电方,并简要说明可能何时有人,或者在力所能及的范围内简要回答客户的问题。同时,我也能抓住适当机会为公司宣传,成为公司部门与客户沟通的桥梁。
五、努力营造良好的前台环境。我将保持公司门面的形象,不仅注重自身形象,还将保持良好的环境卫生,让客户感到舒适和愉悦。同时,我会配合公司领导和同事做好其他零碎工作。
六、我深知一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。在这个知识经济的时代,如果我不能快速提升个人能力和全面修养,就会被社会淘汰。因此,我要充分利用公司提供的良好平台,不断提高工作水平和个人修养,实现自己的最高价值。我会认真对待每一件小事,争取顺利通过试用期。最后,祝愿公司事业蒸蒸日上,再创辉煌!
2024年工作计划和目标怎么写11
结合个人工作职责,对本职工作做如下计划安排:
一、做好固定资产管理,确保固定资产管理准确
为了加强固定资产管理工作,我们需要从以往的经验中总结并吸取教训,不断完善我们的管理方法。其次,我们需要对公司的固定资产进行盘点,确保数量和种类的准确性。最后,根据公司的相关规章制度,严格管理和使用固定资产。
二、控制日常资金管理,提倡勤俭节约
勤俭节约是中华民族的传统美德,也是企业发展的重要保障。无论企业规模如何,我们都应该加强勤俭节约的意识。具体来说,我们需要控制日常管理成本,加强办公物品的管理,倡导勤俭节约的理念。例如,我们可以制定定量定期发放办公用品的制度,提倡纸张双面复印,随手关闭电源等。同时,也可以组织各种勤俭节约的活动,提高员工的意识。
三、加强制度的常规化,强化监督力度
制度的执行是非常重要的,我们必须有执行和监督的措施来保证制度的有效性。针对公司员工的着装要求,我们可以定期检查,通报检查结果,并对不符合要求的员工进行处罚,同时对符合要求的员工进行表彰。这样可以激励员工遵守规定,也可以提升公司的形象。
四、大力开展卫生运动,营造良好卫生环境
良好的卫生环境对员工的身心健康和工作积极性有着重要影响,同时也代表着公司的形象。因此,我们应该注重公司卫生环境的管理。首先,我们要建立和完善卫生管理制度,明确部门负责人的职责,并进行定期和非定期的检查。其次,我们要全面开展禁烟活动,设立吸烟区域,并对乱扔烟头的行为进行处罚和宣传。这样可以提高员工的卫生意识,营造良好的工作环境。
五、严格工厂仓库管理,加强安保力量提升
工程仓库管理是一项复杂的任务,需要细致入微的管理。为了确保仓库管理的科学性,我们需要强化仓库人员的责任心和敬业精神,并采取经济处罚和激励制度,调动员工的积极性。同时,我们也需要加强安全保卫力量,增派保安人员,并提升巡逻设备的现代化水平。这样可以保证仓库的安全性,避免货物丢失或数量不对的情况发生。