很多人不知道2024年工作计划怎么写简短12篇怎么制定合适,下面由小编为大家整理了相关模版,希望能对大家有帮助。
2024年工作计划怎么写简短1
多年过去了,多年,作为一家药店的店长,我的工作重点除了完成日常的管理工作、销售任务等公司指标,我还更加注重夯实基础。尽管有许多是我日常工作的一部分,但我意识到我做得还不够细致,所以我决定从以下几个方面着手:
1、通过购物篮来提高客单价。
每次进入超市,我们都会看到购物车和购物篮。当我们推着购物车时,我们会不自觉地多买一些东西。但如果我们只是用双手拿,我们会发现购买的东西非常有限。因此,我要求我的员工首先要保证购物篮的干净整洁。在促销期间,员工必须手上拿着一个购物篮,方便顾客购买药品。而在非促销期间,当顾客购买物品超过2件时,员工必须主动递给顾客一个购物篮。这看似简单的要求,实际上是一项长期而必须坚持的工作。
2、商品品类管理。
每个药店的请货计划通常是由店长自己制定的。作为店长的我,有时候会单方面考虑商品的有效期问题,仅根据商品的畅销程度来决定是否进货。然而,我们忽视了缺货不仅会影响潜在销售,还会导致现有商品滞销和过期,从而影响顾客的满意度,严重影响未来的销售工作。良好的商品品类管理是成功销售的基础。
3、员工专业知识培训。
药品是我们的武器,对这种武器的熟悉程度直接决定了战争的胜败。只有对产品有着绝对的熟悉,我们才能真正做到合理搭配药品,避免出现推荐错误药品或出售错误药品的情况,最大限度地减少因销售而引起的顾客投诉,从而提高顾客满意度。扎实的专业知识是成功销售的起点。
4、重视顾客服务。
我们一直强调顾客即上帝,销售就是服务等等,但是否真正将顾客利益放在第一位,只有我们自己最清楚。顾客是一切成功的起点,无论我们在其他方面做得多好,如果没有顾客消费,一切都是白搭。因此,我们必须重视顾客服务,关注顾客投诉,科学有效地管理我们的顾客,并将更多的顾客转化为我们的忠实顾客。这是保护一切成功的起点。
总之,多年过去了,无论是成功还是失败,我们都要重新开始。在零售药店迅猛发展的今天,重要的是打好基础。只有基础打得好,我们才能走得更远。
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一、人员部署管理
今年,我们将重点关注工业园投产期间的人员调配。为了确保技改项目投产后能够安全、经济地运行,我们将根据公司新的制度设置和人员配置,将一些优秀的管理人员和生产骨干转移到工业园区工作。同时,我们将根据公司各部门、单位、人员的岗位分配,做好分配工作。我们会及时准确地下达人员调动命令和指令,努力实现人力资源的合理配置。
二、劳动合同管理
我们将重点关注劳动合同于__年__月__日到期的员工的续签。为了做好劳动合同的签订、解除和劳动合同档案的管理工作,我们将进一步操作新的管理办法。针对生产工人,我们建议采用中期(2年)和短期(1年)合同,以进一步加强必要时期对员工工作技能的评价。我们还将建立正常合理的公司人事评价体系,为员工的奖惩、晋升和调整提供客观依据。根据公司目前的生产经营状况,我们还将制定人员考核制度,对不合格人员给予在职试用、在职培训或转岗,以保证劳动力的高效率和高质量。
三、奖惩管理
根据公司实际情况,我们将对在生产、科研、劳动、经营、管理等方面做出突出成绩和重大贡献的员工给予奖励。针对违反劳动纪律、不能完成生产任务或工作任务、员工不服从工作分配、调动和指挥、无理取闹、聚众斗殴,以及影响生产秩序、工作秩序和社会秩序的情况,我们将分别给予行政处分或经济处罚。
四、人才储备工作
为了满足公司发展的需要,我们计划参加全国性或区域性大型人才交流洽谈会,直接引进高层次、高学历人才,以获得一支技术过硬、品德优良的人才队伍。我们计划在20__年招收10名左右本科生,其中热能与动力专业5—7名,电气专业2—3名,化学专业2—3名。
五、员工职称评定、职业资格证书年度评审工作
随着对人力资源的进一步重视,职称评定得到了社会的普遍认可和重视。我们将做好20__年的员工职称评定工作。同时,我们还将做好从业人员职业资格证书的年审和办理工作。按照劳动部门的要求,我们将做好职业资格证书的年审工作,同时根据实际情况做好职业资格证书的申报和办理工作。
六、其他人事管理工作
为了保障员工的权益和工作环境,我们将做好本季度员工劳保、劳保用品的发放和管理工作,并及时补充员工劳保用品,修订相关制度。同时,我们还将做好员工人事档案的收集、整理和归档工作,确保档案的完整性、准确性和保密性。在员工离职方面,我们将严格按照公司的规章制度办理员工的辞职、辞退、开除、退休和退厂手续,确保离职过程的规范性和顺利进行。
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尊敬的领导:
您好!
我叫张霞,我是行政部的前台员工张霞,于20__年6月26日我有幸加入了华蒙投资管理有限责任公司的大家庭里,今天是我正式实习期的第一天,早上9点我按公司规定来到了公司,出于礼貌和尊重首先我向公司的同事自我介绍了自己。然后我则接受了公司行政斯琴高娃同事给我讲解的新员工岗前工作职责以及公司各项规章制度的管理培训以及新员工实习期间所需要向公司提交的个人档案资料。
来公司面试的时候公司就有说明计划打算月底乔迁新办公地点,一切都在公司计划下紧张有序的计划中进行着,虽然今天的天气不太好,中午吃完午饭后我在斯琴高娃同事以及其它同事的带领下负责着乔迁新办公地点的前期工作将公司物品进行分类别的打包工作以及统计记录等工作,时间过得很快,为了提高工作进程以及工作效率,转瞬到了正常下班的时间,忙碌的乔迁准备工作大家每一个人都没顾得上吃晚餐,公司的每一个同事都主动留下来奋战全力做好准备工作,尽管乔迁工作前期准备公司很辛苦,而且公司没有男同事,所以乔迁的工作中的一些小困难我们大家都能顺利的去克服,顺利相互合作相互帮助,团结一致,虽然已经接近晚上晚上9点左右,我们大家顺利把公司所有小件几乎都收拾好并打包归类好了。然后鹏飞姐召集大家分配好我们每一个人明天的工作流程!乔迁工作顺利进行了一天,显然大家估计都有点小疲惫,此刻外面仍旧下着雨,非常热心负责任的行政主管鹏飞姐说今天大家都挺辛苦了,然后负责把我和斯琴高娃同事护送到家。虽然今天是我第一天上班,想想同事们的团结,团队合作精神,以及行政主管瑞芬姐的热心护送,使我感觉到这里是一个充满温暖的大家庭。回到了家,有点疲惫的我吃了点东西,然后只想好好休息放松今天一天的疲惫以最好的姿态继续迎接明天的后续乔迁工作。
可能昨天比较累,一整晚都睡得特别熟,今天是我上班的第二天,我早早起了床9点来到新办公处,按照昨天鹏飞姐的分配,我今天则和其它几个同事被安排在新的办公地点接应搬家公司搬来办公物品,今天的天气依旧持续小雨,但是一点也没有影响对于接应搬家搬来的办公物品的清点工作和新办公区域各个办公室的整理以及办公桌椅的归位工作,大家明确分工,每一个人都尽心职守。做好本职工作。忙碌的工作中,不知不觉时间已经到了中午,我们大家则坐车回去原先的办公室做饭吃,热心的做饭阿姨和咱们的同事谷红磊则为大家炒了热腾腾的饭菜,以及公司为大家买了面包和水果分发给同事们,吃完饭大家继续回到新办公室整理将办公用品和个人一些工作物品大概归类摆放,就这样按照公司计划2天把心办公室的办公物品都还原好,忙碌了2天以及咱们公司的付总和发改委的领导来慰问公司的全体员工,就这样时间不知不觉又到了6点左右,公司领导替我们订了晚餐,因为办公桌没有装好,公司必须留人咱们的行政主管瑞芬同事则一个人留公司到很晚,她的这种工作精神和责任心深深值得我去学习!以她做榜样,不断要求自己,努力提高自己!完善自己,认认真真做好每一件小事,虚心向他人学习!
对于前台这个工作岗位则是需要有耐心和责任心的岗位,前台工作也是一项极为锻炼人,使人快速成长的工作,同时前台是展示公司形象的第一人,在工作中,我将会严格按照公司的要求着装上岗,五官清秀,微笑,热情迎接每一位来访客户,并热心的指引到相关办公室。为公司提供方便,同时也为客户提供方便!对于具体的工作计划有如下几点:
一、对前台工作重要性的认识。尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。
二、努力提高服务质量。前台的主要工作是迎客,为客户答疑(包括你说的转接电话、收发快件)。因此,做好此项工作,最重要的是服务态度和服务效率。应时刻保持良好的服务态度,如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。提高工作效率,确保工作不出差错等。尽量让每一个客户满意。
三、加强礼仪知识学习。要做好服务工作,光有良好的意识还不够,还必须学习相关的专业知识,避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户的提问等等。
四、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。
五、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。同时配合公司领导以及同事做好其它零实性工作!
六:我深知一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我不能很快速提升自已的个人能力和各方面的修养,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,
首先要一个良好的平台,我认为公司就是我最好的平台,我一定会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。认真做好每一件小事,争取能够顺利通过试用期。最后祝愿公司事业蒸蒸日上,更上一层楼!
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