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2024年度工作计划1
上个学期,我们社联办公室按照计划顺利完成了任务。经过一个漫长的寒假,我们回到了校园。在新学期里,我们社联办公室制定了新的计划。我们总结了上半学期的活动和日常工作,发现了不足之处。在这个学期中,我们将继续履行自己的工作职责,并吸取经验。
一、工作目标:明确社联办公室的权责,使办公室行有所为。与社联其他部门和各个社团建立和谐的工作联系,使社联办公室成为一个有凝聚力和行动力的部门。
二、具体内容:
1.明确办公室的工作职能,协调发展,实现分工明确、责任到人的工作目标。每个人都有自己负责的具体任务,防止互相推诿和拖沓等现象。使办公室工作有条理、有计划、有方案。
2.努力协助xx和各团长申请一个或两个校级社团,以加大社联和社团的影响力。将工作深入到社团内部,配合负责人更好地开展工作。争取组织举办一些有意义、有影响力、规模较大的活动。
3.如果能够获得上级审批,社联办公室将与社管部联合举办达人秀比赛。
4.在下学期涉及换届工作的交替时,办公室内部要做好干部的培养。让部员熟悉了解部门职能,以便更快地投入工作。同时,让社联办公室成员真正为社联的发展起到积极的作用。
5.收集各社团的半学期活动素材,以备需要时使用。
6.配合刘老师做好资料整理工作,继续记录活动班级积分情况以及社联其他文字工作。
三、工作细则:
1.社联办公室将做好活动室的布置,规范管理制度,为每个社联成员提供良好的活动环境。
2.协助并帮助每个社团开展有意义的活动。
3.做好社联合社团的档案管理,将各类档案分类整理,为以后查阅提供方便。
4.联合各部门和各社团办好社联的各项活动,并做好一学年工作总结。
四、注意事项:
1.规范财务管理,每一笔开支都要明确,实现财务公开,让每个成员知道费用的用途。
2.提高办事效率,每个人要明确自己负责的事项,争取以最短的时间和最好的水平完成任务,防止工作延误。
3.督促本部部员认真完成值班任务,严禁出现漏岗情况。
4.规范资料和档案管理,不能随处乱放乱存,需要时要能够及时找到。
5.认真完成会议的通知、记录、考勤、日常管理和档案记录等工作。
6.监督和收集各部门和各社团的工作总结、工作计划和活动汇报以及经费使用情况。
7.协助各项活动做好用品采购和会场布置等工作。
8.结合文学院的新规章制度,做好新干部的选拔工作,尽快让新干部熟悉接手社联办公室的工作。
在下一学年里,社联办公室将继续认真完成各项工作,积极协xx工作,扶持各个社团开展丰富多彩的活动,提高文学院学生的综合素质,充分发掘社团的潜力。我们将努力使社联办公室成为一个有凝聚力和行动力的部门,与其他部门和社团形成和谐的工作联系。
2024年度工作计划2
(1)细分目标市场,大力开展多层次立体营销推广活动。我是秘书。我是你最亲密的伙伴。
一般来说,__部门负责的客户可以分为四类,即现金管理客户、企业非贷款客户和电子银行客户。为了实现全年的发展目标,我们要坚持以市场为导向,以客户为中心,以客户为基础,以大客户为中心,采取“确保大客户稳定,努力改变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详细的营销计划,并在全公司开展一系列媒体宣传、直销店销售、大型产品推广会、重点客户上门推广、组织招投标、集中营销活动,形成持续的营销攻势。
我们要巩固现金管理市场的领先地位。继续在不同层面和深度推广现金管理服务,努力提升产品的客户价值。要以重点客户为中心,扩大市场影响力,增强现金管理的品牌效应。各分行、各部门要对辖区内重点客户、大型行业企业、集团客户进行调查,深入分析其业务特点和模式,设计切实可行的现金管理方案,积极开展营销。我们要挖掘现金管理客户的深层需求,解决存在的问题,提高客户贡献。今年,我们的目标是增加185,200个新的现金管理客户。
我们要深化公司非贷款市场的发展。中小企业是我们的基础客户,也是资产业务和中间业务的重要来源。在去年开展中小企业“鸿业结算”主题营销活动的基础上,我们要总结经验,深化营销,增强营销效果。我们要保持公司非贷款营销在全公司的数量增长,注重提高质量;要优化结构,提高优质客户比例,降低融资成本率,增加高附加值产品销售。我们要重点做好公司非贷款户的开户营销,努力扩大市场份额。我们还要加强对公司非贷款客户的维护和管理,深入分析其结算特点,开展全产品营销,扩大我们在结算市场的份额。我们的目标是每年努力开通35.8万个企业结算账户,净增加27.243万个结算账户。
我们还要做好大系统客户的营销和维护。针对目前全市部分乡镇财政所未在我们行开户的现状,我们要号召各种资源进行营销,争取百花齐放。并借此机会向各个镇区的其他政府分支机构发起营销攻势,争取更大的存款份额。同时,我们要重点挂牌认购大中型企业、名牌企业、世界前十、税前8000、进出口前7334等10余家重点客户,锁定其他银行的目标客户,开展重点研究。
(2)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动。
客户资源是整个公司最重要的资源,企业客户是整个公司的优质客户和潜在客户。我们要利用企业统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。
为了更好地服务客户,我们需要建立三个渠道:
一是根据总行要求,“二级分行结算现金管理部至少配备3名账户经理;每个企业营业网点(包括综合营业网点)应根据业务发展情况至少配备一名客户经理,客户资源丰富的网点应适当配备。”我们要建立一支高素质的营销团队。
二是加强物理网络建设。目前,由于企业结算业务方式的多样性和企业管理模式的差异,柜台服务渠道仍然是企业客户最常用的渠道。我们应加强网点建设,充分考虑公众客户的业务需求,满足VIP金融中心改造中客户的需求。各分行、各部门要制定详细的网点法人业务营销指引,指导不同网点法人业务的服务内容、服务要求、服务行为规范和服务流程。
第三,我们要拓展电子银行渠道,扩大场外业务比重。今年,电子银行在继续扩大市场份额的同时,也需要“精耕细作”,分层次扩大目标客户。各部门要充分重视和利用分行发布的目标客户名单,有重点、有针对性地开展营销工作,以在优质客户市场占据绝对优势。同时,我们还要做好客户服务和深度营销。通过建立企业客户电子银行台账,作为客户支持和服务的重要依据,可以及时解决客户在使用我们的电子银行产品过程中遇到的问题,及时向客户推荐新的电子银行产品,提高“移动率”和客户利用率。
我们还要深入开展“优质服务结算年”。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理体系,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。我们要全面提升__部门的服务质量,实现全公司又好又快的发展目标。
(3)加快产品创新步伐,加大新产品的推广应用