一、环境绿化

为了美化小区环境，我们进行了植物管理工作，新增了近十株铁树。我们希望住户能够管好小孩，不要践踏这些新种植的植物。此外，我们还对小区内的树木进行了整形修剪，以保持树木的健康和美观。

二、环境保洁

为了保持小区的环境卫生，我们将定期进行鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等害虫的灭杀工作。此外，我们还希望住户能够配合我们的垃圾收集工作。请在中午12：00前将垃圾放置在门外，便于我们上门收取。同时，我们也希望住户不要将垃圾放置在其他邻居门外。对于不遵守规定的住户，我们将公布其房号并上报有关部门。

三、安全

为了提高小区的安全性，我们对原门岗的24小时服务电话进行了变更。请住户记住新的电话号码：“2611833”。同时，我们也希望住户能够告知来访的客人和安装、施工单位房号，这将对物业安全秩序人员的工作有很大帮助。另外，我们还通过代租房屋的方式，做好流动人口登记工作。租金的调整如下：3房增加200～300元，达到1500元左右；2房增加250～300元，达到1000元左右；1房增加200元以上，达到750元左右。我们建议大家出租房屋时务必找物业，我们将竭诚为您提供满意的服务。物业联系电话：3058970。

为了加强进出管理，我们要求住户在星期一至五和星期六至日到物业公司管理处提前办理出入条。夜间不应搬运物品，以确保小区的安全。同时，我们还将对大门口入口处的人行道、单车道和小汽车道进行局部调整，以创造更安全的行人和行车环境。另外，我们也将加大燃放烟花管理的宣传力度，减少燃放烟花对人、财、物的影响。随着小区养犬住户的增多，我们希望住户能够自律自爱，文明养狗，不要惊动邻居。在出门时，请务必用绳牵制狗，并定期为狗打疫苗，以避免邻居纠纷。对于无人牵制的犬类，我们将视作无主犬只。住户可以通过小区秩序员和房管员报告有关部门处理，或向政府部门、110举报。

四、公共秩序

为了方便住户，我们将代收挂号、快递和包裹，并及时通知住户。同时，我们的门岗将提供公交车线路和便民电话查询服务。平信已经分类存放，住户可以到门岗查询。为了管理好小区内部的秩序，我们提倡各个不同群体的利益和谐共处。近期，我们在小区各人行通道上进行了隔离工作，主要是为了确保老、弱、病、残、幼的人群能够方便行走，避免他们受到车辆的干扰。我们希望人们进入小区能够感受到“慢”的节奏，能够放松、享受到小区软硬件的便利。希望大家能够给予宽容和体谅这些弱势群体。

为了避免电动车和摩托车的丢失，我们要求住户尽量将它们停放到车库。车库将全天候提供停车服务，停放不足1小时免费。希望住户能够配合我们的工作。

夏季我们将为小区住户增加几部移动凉衣架，以减少对中心花园的占用。

五、维修

为了提高维修服务的效率，我们组织了管理处人员进行上门维修服务业务培训。相信在20__年，我们将能够更好、更快地为住户提供维修服务。

六、文化宣传

为了加强文化宣传工作，我们决定在物业费通知单背面上登出小区住户一些出租信息安全提示和小区通告。与社区联合，我们将放映露天电影，并代发老年人活动票。此外，我们还计划建立业主健康档案，为老年业主提供免费量血压和称体重的服务。我们还将发动住户的爱心捐助，让爱心传递，让温暖汇聚。对于从事文学、摄影、运动、美食、旅游、家政、生活服务等相关业务的住户，请与我们联系开展业务。我们还将增设两个公益宣传栏，通过每日不断更新的天气预报，掌握气候规律，为住户嘘寒问暖，为物业工作提供科学依据。我们还将调整小区草地上的提示牌位置，针对小区动态不断更新文明标语，与时俱进，创造文明环境。为了方便住户，我们还将提供物品交换专栏，让住户能够将闲置的物品拿到这里发布，体验分享的快乐，并通过物品交换结识更多的朋友。在节假日，我们还将进行小区装饰和举办各种活动，为小区增添光彩。

七、其他

为了解决住户实际生活需求，我们将提供管道天然气报装服务。另外，我们还将代交住户水电和有线电视服务费，让住户免受舟车劳顿。计划开展向住户提供网络信息查询、报刊阅览，收发传真、复印等业务，以方便住户的生活。

我们的工作已经进入正常轨道，但由于物价、工资等方面的原因，水电费受到非居民电价上涨、干旱影响以及垃圾费增加的影响，但这换来的是一个较为整洁的小区环境和改善的小区秩序，物业职工的流动率也下降了。同时，小区出租房的价格也上涨了200-300元，免费维修得以延续，效率也得到了提高。我们尚未收取业主维修服务费用。明年，我们的工作重心将调整到在继续做好向业主提供原有服务的基础上，加强与外联单位的横向合作，对内部管理进行纵向求精，以提高居上百合园房屋的升值和保值，提高业主满意度。同时，我们也将着重解决煤气管道等业主较为关心的问题。

再次感谢各位业主对我们的支持和帮助。我们对居上百合园小区的建设和管理充满信心。我们将心怀感恩，回报行动，继往开来，为业主和物业使用人排忧解难！