于是，我们陆续招聘了几批业务人员，开始外出开展业务。幸运的是，我招聘的前两个业务员很快就有了业绩，我感到非常高兴。再加上我自己的一些社会关系，业务量还算不错。但是，我感到业务进展缓慢，由于各种原因，客户推迟项目时间，有的甚至中途取消。这让我头疼，但还好公司备用资金充足，可以逐步发放员工的工资。

为了进一步扩大业务，我又招聘了几个业务员。然而，后来的几批业务员几乎没有给公司带来任何经济效益。他们的报价、策划和洽谈花费了我很多精力，因为他们是业务员，对设计的知识要求不高。一个月之后，没有看到什么效果，要么他们主动离职，要么公司清退，总之，毫无收获。这大概持续了半年多的时间。

通过对这种操作方式的反思，我认为存在以下不妥之处，因此我取消了业务员制度：

1. 业务员只关注利益，这是他们的职业要求，他们追求利润。来设计公司做业务的人基本上没有什么业务经验，因为那些具备良好业务能力的人不应该选择设计行业，他们可以选择更好的平台来发挥自己的能力。因为我能招到的基本上都是刚刚进入社会不久，或者刚刚来到深圳不久的员工。等他们认识到市场规律之后，也会感到设计市场的局限性，通常会转行其他行业。或者他们实力根本就不行，无法取得业绩，连老板自己都感到不满意，无法继续留下。总之，他们离开了这个行业，因为他们对这个行业没有情感，没有什么牵绊。而作为设计行业的从业者，我无法放下对设计行业的局限性，我必须继续留在这个行业。

2. 公司起步资金有限，只能从实际、简洁的角度出发，无法大规模冲击市场，打造自己的品牌平台，充分利用公司的品牌来吸引业务。因此，业务员很容易抛弃公司的平台，私下接单，这是可以理解的。特别是经验丰富的业务员，能够与客户建立更紧密的关系，更容易抛弃公司。甚至有些业务员只要一个月能保证一定数量的业务，就能自己开公司。我们可以假设，一个普通业务员要做到5000的业务才能维持他的底薪和开销，而一个优秀的业务员要做到8000以上的业务才能算得上优秀。如果他们努力一下，做到一万的业务，他们就可以请一名设计师，开设一个工作室。不是吗？

3. 业务员期望自己能有足够多的业务来保证收入，因此，无论面对多大的业务，他们都希望公司能接下来。特别是新业务员，他们认为任何客户都是机会，客户只要说，这次是小业务，价格要低一些，但以后我们会有更多的机会。业务员就心动了，缠着公司希望接下来。公司也有理由考虑，如果没有小业务给新业务员锻炼，怎么能有大业务的回报呢？于是就接下来了。然而，小业务不比大业务容易消化，相反，小业务更难消化，因为收益不高，而且客户往往会提出更多的要求。这样一来，时间被耽搁了，品牌受损了，利润也减少了。老板也因此感到筋疲力尽！

从以上几点年度工作总结中可以看出，如果公司本身在市场上没有知名度，离开公司的价格会下降，那么招聘业务员就像前辈所说的，给别人做嫁妆。——培养业务员，根本赚不到钱。

因此，出于以上恶性循环的考虑，我彻底放弃了对业务部门的依赖，转而采用电话销售。因为我认为，业务员由于利益驱动，他们只关注小业务，大业务就会离开。而电话销售的作用主要是获取信息，然后由我自己或高级设计师进行洽谈，中间没有太多的利益关系（尽管电话销售也有一定的提成，但较少）。

然而，实际上，我也曾招聘过几批电话销售人员，但奇怪的是，几乎没有一个人带来了一个像样的业务。而且，有几个女孩，我认为她们的电话销售能力很强，勇敢而敬业，声音甜美，但她们努力了，却没有成功。回来的信息很少，而且很杂乱。

我分析了一下，为什么会这样呢？

1. 行业因素。尽管许多行业采用电话销售，例如网络公司和中国企业网等，或者许多销售人员的第一步也是电话销售。但我们从事的是视觉设计，这是一种追求概念享受的工作，在没有知名度的情况下，很难接受。毕竟，我们所做的不是功能性的工作，有时候，我们解决的不是实际问题，而是满足客户的审美情绪。

2. 我们的客户不需要经常使用我们的设计服务，例如一年通常只需要1-2次，需求来得快，去得也快，我们很难抓住机会。

3. 电话销售人员由于没有利益驱动，只进行电话工作，这既枯燥又缺乏激情，无法灵活挖掘市场机会。

经过半年多的时间，收获不大，我继续依靠自己的社会关系和网络资源来维持公司的发展，还好，资金充裕。

第三次尝试是彻底摆脱对人力业务的依赖，通过自己的社会关系和网络资源来发展业务。在这几个月的时间里，我通过努力发现，与之前的运作相比，这种方式更轻松、更简化。但是，如何使公司变得更大、更好、更深入呢？

在这段时间里，我也了解了一些设计公司的经营者，考察了一些设计公司，与一些对设计行业失去信心的朋友交谈。最终，我总结出以下几点：

1. 设计行业到底是什么样的行业？

我有一个对设计行业失望的朋友曾经说过，实际上设计根本不是一个行业，充其量只是一种职业，只是企业的一个美工！仔细想想，这似乎有道理，设计公司是根据分工逐步细化的公司类型。因此，我们可以看到深圳有那么多的设计公司，数量多得像牛毛一样，但有几家是大型的呢？我曾经去一个规模大的生产公司谈业务时，突然想到，为什么不把设计公司做成大规模的呢？只要有足够的业务，就可以招聘足够多的设计师和客户服务人员，利润就会增加。这个想法是很合理的，但实际上没有商人去实施，为什么呢？因为能把一个设计公司做得如此之大的人，不是对设计充满兴趣和热爱，而是拥有商业智慧和经营头脑的人。而如此聪明、厉害的商业天才又怎么可能会选择设计这个行业呢？他完全可以将自己的能力发挥到其他行业，如餐饮、服装等。因为设计无法量化！

设计行业，我认为是一个相对特殊的行业。我曾经将其比喻成理发店，每次来一个客户，就要给他理发，不能一次给多个人理发，人多了只能排队。而且，理发师的技艺成熟后，他们就会开一家小理发店。我们也是一样，我们出售的是一项技能，赚的是技能钱。因此，理发店也没有超大规模的。

后来，我又觉得这个比喻可能不太合适，设计的价格可以抬得很高，价值也很高，例如一个标志设计可以卖到20000元，似乎与理发无法相提并论。因此，我觉得更像是一个古董店。为什么呢？古董店的古董是无法复制的，它的价格取决于懂行的人。如果你把一件清朝的瓷器卖给一个农民，他也不会愿意出多少钱，对他来说没有什么用！所以，古董店只对有钱人、懂行的人开放，其他人只能安静地等待。设计也是如此，价格取决于客户的欣赏程度和财力，不被欣赏的人只是觉得有这个需求，如果你的价格超过2000元，他宁愿不要，因为没有标志，他不会饿死，也不会感到不安全。他只是觉得其他人都有了，我也应该有一个。而那些没有足够钱的人，也很想拥有一个好的标志，也很欣赏你的设计，但口袋里没有钱，你也无能为力。总之，古董店只面向有钱人、懂行的人开放，其他人都请安静地等待。——设计不是生活必需品。

当然了，以上的两个比喻都是从设计师的角度来谈的。作为设计公司的经营者，当然会考虑如何提高利润。因此，我将其比喻成咖啡店。一杯咖啡卖40多元，无论如何计算成本都很难达到。如果我在街头大声喊叫“卖咖啡了！一杯40元的咖啡！”估计没有几个人会来，咖啡不如白开水解渴，不如白米饭解饿，为什么要选择咖啡呢？我记得有一个客户说，你设计一个标志，不需要什么成本，你只需花几天时间，成本也只有几百元，我觉得50元就可以了。这让我感到气愤，我当时就比喻说，你去咖啡店买咖啡，你会计算成本，讨价还价吗？——咖啡的价格是如何提升的？靠的是品牌知名度，靠的是装修的环境，靠的是排斥只是为了填饱肚子的消费者。

通过以上的几个比喻和分析，可以看出，设计是一种高享受、满足尊贵消费心理的行业。在明年的工作中，我将制定良好的计划，努力将自己的工作做得更好。

员工个人的年终总结怎么写范文6

过去的一年，我在新成立的交通银行咸阳分行度过。在这一年中，我经历了多个岗位的轮换，最终成为一名个人金融客户经理，专门负责对私客户的金融业务。

从交通银行乔迁新址的那一天开始，我就成为分行的一名会计人员，从事柜面的个人储蓄业务，也是综合柜员。在银行这个岗位上，我承担了基础和繁琐的工作。下班后，我要进行账目核对、物品存放、培训新的制度和业务，节假日还需要加班，不能出现现金差额等错误。

从某年3月26日开始，我终于摆脱了柜面工作的“束缚”，开始进行营销工作。我突然从一个繁杂、琐碎的会计人员转变成一个自由的营销人员。虽然我没有拜访客户的经验，也没有客户资源和目标客户，但我像一只没头苍蝇一样在大街小巷中穿梭。在接下来的两个多月里，我走访了周边的商户。营销别人的产品的过程实际上也是自己成长的过程。客户是多样的，需求也各不相同。在营销客户的过程中，实际上也在营销自己，只有客户相信你，才会选择你的产品。这段时间我遇到了许多挫折，但也取得了很多成长。

从五月份开始，我又到海通证券做延伸柜台工作，主要负责营销我行的资金托管业务。由于当时整个证券市场不景气，开户的人数并不多，但我仍然发现了许多机会。进行股市投资的客户有几个共同的特点：资金量较大，风险承受能力较强，大多缺乏资产配置和稳健型投资意识。这为我行的储蓄存款、基金和理财产品销售提供了许多机会。

员工个人的年终总结怎么写范文7

时光如梭，光阴就像流水一样从我的指尖溜走。不经意间我来到央行已经工作一年了，这一年这是我人生中弥足珍贵的经历；也是我人生中最美好的回忆；更是我人生发生转折的一年。这一年，在各级领导的带领和培养下，在同事们的关心和帮助下，我在思想、工作、学习等方面都取得了一定的进步，个人素质也有了一定提高。在对央行肃然起敬的同时，也会自己能够成为央行的一员而感到欣喜。现将本人这一年的工作情况总结如下：

一、问渠那得清如许，为有源头活水来

三年的工作经历，让我深刻的体会到，学无止境，为了顺应时代的变化，我将坚持不懈的学习银行各方面的知识在思想、专业能力文化诸方面得到鲜活的“源头之水”，只有这样，才能不断进步，保持一渠清泉。

首先，在思想上，我坚持四项基本原则，自觉树立高尚的价值观和人生观，用先进的思想武装自己。按照“解放思想求真务实提高争创佳绩”的总体要求，不断提高自己的政治理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。

其次，在工作中，我始终保持积极向上的心态，努力开展工作。我努力遵守规章制度，按时完成领导交给的各项任务，积极主动地开展工作，努力提高自己的工作效率。

此外，在生活中，我也始终保持一颗积极向上的心。我严格遵守银行的各项规章制度，准时上班和下班，有事请假，不在公共场所吸烟、喧哗等，注重提高自己的职业素养。

二、立足本职谋进取，辛勤浇灌央行花

在这一年的时间里，我热爱我的本职工作，并能够认真对待每一项工作任务，将国家的金融政策灵活体现在工作中。我认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给的各项任务，积极主动地开展工作。

首先，我与同事们团结一致，服从领导的安排，积极主动地做好本职工作，以提高经营效益为目标，努力工作。

其次，我在会计方面加强了自己的意识，发挥了会计职能。通过学习，既有核算作用，又有管理职能。在工作期间，我严格遵守会计制度和会计原则，认真执行财经纪律。通过参加行里提供的各种培训和同事们的帮助，我现在已经能够独立地进行会计核算。

三、路漫漫其修远兮，吾将上下求索

在央行实习的一年，是我不断学习、不断充实的一年，是积极探索、逐渐成长的一年。我感谢各位领导和同事们给我在央行工作的机会。但我深知自己还存在经验不足，考虑问题不够全面等缺点。因此，在以后的工作中，我将在夯实专业技能的前提下，不断加强自己的学习能力，提高自己的专业素质和技能，以满足更新换代的新时期的要求。