1. 业务员只关注利益，这是他们的职业要求，他们追求利润。来设计公司做业务的人基本上没有什么业务经验，因为那些具备良好业务能力的人不应该选择设计行业，他们可以选择更好的平台来发挥自己的能力。因为我能招到的基本上都是刚刚进入社会不久，或者刚刚来到深圳不久的员工。等他们认识到市场规律之后，也会感到设计市场的局限性，通常会转行其他行业。或者他们实力根本就不行，无法取得业绩，连老板自己都感到不满意，无法继续留下。总之，他们离开了这个行业，因为他们对这个行业没有情感，没有什么牵绊。而作为设计行业的从业者，我无法放下对设计行业的局限性，我必须继续留在这个行业。

2. 公司起步资金有限，只能从实际、简洁的角度出发，无法大规模冲击市场，打造自己的品牌平台，充分利用公司的品牌来吸引业务。因此，业务员很容易抛弃公司的平台，私下接单，这是可以理解的。特别是经验丰富的业务员，能够与客户建立更紧密的关系，更容易抛弃公司。甚至有些业务员只要一个月能保证一定数量的业务，就能自己开公司。我们可以假设，一个普通业务员要做到5000的业务才能维持他的底薪和开销，而一个优秀的业务员要做到8000以上的业务才能算得上优秀。如果他们努力一下，做到一万的业务，他们就可以请一名设计师，开设一个工作室。不是吗？

3. 业务员期望自己能有足够多的业务来保证收入，因此，无论面对多大的业务，他们都希望公司能接下来。特别是新业务员，他们认为任何客户都是机会，客户只要说，这次是小业务，价格要低一些，但以后我们会有更多的机会。业务员就心动了，缠着公司希望接下来。公司也有理由考虑，如果没有小业务给新业务员锻炼，怎么能有大业务的回报呢？于是就接下来了。然而，小业务不比大业务容易消化，相反，小业务更难消化，因为收益不高，而且客户往往会提出更多的要求。这样一来，时间被耽搁了，品牌受损了，利润也减少了。老板也因此感到筋疲力尽！

从以上几点年度工作总结中可以看出，如果公司本身在市场上没有知名度，离开公司的价格会下降，那么招聘业务员就像前辈所说的，给别人做嫁妆。——培养业务员，根本赚不到钱。

因此，出于以上恶性循环的考虑，我彻底放弃了对业务部门的依赖，转而采用电话销售。因为我认为，业务员由于利益驱动，他们只关注小业务，大业务就会离开。而电话销售的作用主要是获取信息，然后由我自己或高级设计师进行洽谈，中间没有太多的利益关系（尽管电话销售也有一定的提成，但较少）。

然而，实际上，我也曾招聘过几批电话销售人员，但奇怪的是，几乎没有一个人带来了一个像样的业务。而且，有几个女孩，我认为她们的电话销售能力很强，勇敢而敬业，声音甜美，但她们努力了，却没有成功。回来的信息很少，而且很杂乱。

我分析了一下，为什么会这样呢？

1. 行业因素。尽管许多行业采用电话销售，例如网络公司和中国企业网等，或者许多销售人员的第一步也是电话销售。但我们从事的是视觉设计，这是一种追求概念享受的工作，在没有知名度的情况下，很难接受。毕竟，我们所做的不是功能性的工作，有时候，我们解决的不是实际问题，而是满足客户的审美情绪。

2. 我们的客户不需要经常使用我们的设计服务，例如一年通常只需要1-2次，需求来得快，去得也快，我们很难抓住机会。

3. 电话销售人员由于没有利益驱动，只进行电话工作，这既枯燥又缺乏激情，无法灵活挖掘市场机会。

经过半年多的时间，收获不大，我继续依靠自己的社会关系和网络资源来维持公司的发展，还好，资金充裕。

第三次尝试是彻底摆脱对人力业务的依赖，通过自己的社会关系和网络资源来发展业务。在这几个月的时间里，我通过努力发现，与之前的运作相比，这种方式更轻松、更简化。但是，如何使公司变得更大、更好、更深入呢？

在这段时间里，我也了解了一些设计公司的经营者，考察了一些设计公司，与一些对设计行业失去信心的朋友交谈。最终，我总结出以下几点：

1. 设计行业到底是什么样的行业？

我有一个对设计行业失望的朋友曾经说过，实际上设计根本不是一个行业，充其量只是一种职业，只是企业的一个美工！仔细想想，这似乎有道理，设计公司是根据分工逐步细化的公司类型。因此，我们可以看到深圳有那么多的设计公司，数量多得像牛毛一样，但有几家是大型的呢？我曾经去一个规模大的生产公司谈业务时，突然想到，为什么不把设计公司做成大规模的呢？只要有足够的业务，就可以招聘足够多的设计师和客户服务人员，利润就会增加。这个想法是很合理的，但实际上没有商人去实施，为什么呢？因为能把一个设计公司做得如此之大的人，不是对设计充满兴趣和热爱，而是拥有商业智慧和经营头脑的人。而如此聪明、厉害的商业天才又怎么可能会选择设计这个行业呢？他完全可以将自己的能力发挥到其他行业，如餐饮、服装等。因为设计无法量化！

设计行业，我认为是一个相对特殊的行业。我曾经将其比喻成理发店，每次来一个客户，就要给他理发，不能一次给多个人理发，人多了只能排队。而且，理发师的技艺成熟后，他们就会开一家小理发店。我们也是一样，我们出售的是一项技能，赚的是技能钱。因此，理发店也没有超大规模的。

后来，我又觉得这个比喻可能不太合适，设计的价格可以抬得很高，价值也很高，例如一个标志设计可以卖到20000元，似乎与理发无法相提并论。因此，我觉得更像是一个古董店。为什么呢？古董店的古董是无法复制的，它的价格取决于懂行的人。如果你把一件清朝的瓷器卖给一个农民，他也不会愿意出多少钱，对他来说没有什么用！所以，古董店只对有钱人、懂行的人开放，其他人只能安静地等待。设计也是如此，价格取决于客户的欣赏程度和财力，不被欣赏的人只是觉得有这个需求，如果你的价格超过2000元，他宁愿不要，因为没有标志，他不会饿死，也不会感到不安全。他只是觉得其他人都有了，我也应该有一个。而那些没有足够钱的人，也很想拥有一个好的标志，也很欣赏你的设计，但口袋里没有钱，你也无能为力。总之，古董店只面向有钱人、懂行的人开放，其他人都请安静地等待。——设计不是生活必需品。

当然了，以上的两个比喻都是从设计师的角度来谈的。作为设计公司的经营者，当然会考虑如何提高利润。因此，我将其比喻成咖啡店。一杯咖啡卖40多元，无论如何计算成本都很难达到。如果我在街头大声喊叫“卖咖啡了！一杯40元的咖啡！”估计没有几个人会来，咖啡不如白开水解渴，不如白米饭解饿，为什么要选择咖啡呢？我记得有一个客户说，你设计一个标志，不需要什么成本，你只需花几天时间，成本也只有几百元，我觉得50元就可以了。这让我感到气愤，我当时就比喻说，你去咖啡店买咖啡，你会计算成本，讨价还价吗？——咖啡的价格是如何提升的？靠的是品牌知名度，靠的是装修的环境，靠的是排斥只是为了填饱肚子的消费者。

通过以上的几个比喻和分析，可以看出，设计是一种高享受、满足尊贵消费心理的行业。在明年的工作中，我将制定良好的计划，努力将自己的工作做得更好。

员工个人的年终总结怎么写好7

时间过得真快，转眼间我已经在公司工作了将近一年。这段经历对我来说非常宝贵。在这段时间里，我得到了各级领导在工作上的巨大支持，也得到了他们在生活上的关心，让我深切感受到了领导们宽广胸襟的海纳百川之气概，也感受到了大发人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪情壮志。同时，我也为能成为公司的一员感到自豪。在过去的三个月里，通过领导和同事们的悉心关怀和指导，我在各个方面都取得了一定的进步。接下来，我将向大家汇报一下我的工作情况。

首先，通过培训学习和日常工作的积累，我对公司有了更深入的认识。在x月份的__高级人才交流会上，我有幸认识了x总。当时我拿到的第一份资料就是公司的新厂画册，我仅仅觉得公司规模很大。但是在与x总的交谈中，我感受到了老板的平易近人。除此之外，我对化纤行业几乎一无所知。然而，通过这三个月的亲身体验，我对化纤行业和公司有了更深入的了解。公司的理念被杜总通俗地解释为五个发，这个解释非常贴切，我非常认同。公司不忘回报社会的举动令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中得以贯彻，这也是大发能够发展壮大的重要原因。在过去的20年里，大发公司实现了跨越式发展，这确实不容易。大发公司立志成为全球第一，这也是凝聚人才的核心动力。现在，__在涤纶短纤行业中扮演着举足轻重的角色，未来将更加辉煌。

其次，我遵守各项规章制度，认真工作，提升了自己的素养。爱岗敬业的职业道德是确保工作顺利进行并最终取得成功的保障。在过去的三个月里，我遵守公司的各项规章制度，兢兢业业地完成了自己的工作。一年来，我从未迟到早退，充满热情、积极认真地完成了每一项任务，认真履行了自己的职责。在生活中，我积极与同事团结合作，不断提升团队合作精神。一本叫做《细节决定成败》的书让我豪情万丈。这本书让我对自己的人生有了更深入的认识，激发了我渴望突破的愿望。我将在今后的工作和生活中不断提醒自己，为了让自己的人生道路变得更加精彩而努力。

第三，我认真学习岗位职能，提高了自己的工作能力。根据目前的工作分工，我的主要任务是负责公司的培训工作和工伤保险工作。同时，我还参与了办公室的写作和临时工作。通过完成这些工作，我意识到一个称职的管理人员应该具备良好的语言表达能力、流畅的文书写作能力、较强的组织领导能力、灵活的问题处理能力、有效的对外联系能力以及大型活动策划和筹备能力。在之前的公司，我只是管理工作，大部分工作都是交给下属去做。现在，我亲自动手去做，发现很多看似简单的工作其实还存在许多技巧。

在工作中还存在一些不足和需要改进的地方。虽然来公司已经快一年了，但我对生产工艺还不太了解，对生产现场的时间也不多，与同事的熟悉程度还不够，对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我希望领导能够分配给我更多的工作，因为我相信通过多做一些工作，我能更好地发挥自己的人生价值。在未来的工作中，我将不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来提高自己的各项业务技能。学无止境，时代发展迅速，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并将其应用于实践中。在今后的工作中，我将努力成为领导的参谋助手，将自己的工作做得创造性、扎实，并为公司的发展贡献自己的力量。

最后，我有几点建议。公司目前正处于企业转型的关键时期，这时期应该从管理上下功夫，因为企业的管理好坏将决定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理干部要改变老观念，转变为实干型和管理型相结合的角色。领导干部应定期参加外部培训，以扩大视野、学习管理理论。其次，公司需要健全管理制度，明确岗位职权，建立激励机制，完善考核方式。良好的制度可以改变人的行为，激励员工，强化管理。第三，公司应注重后继人才的培养工作。公司已经成立了__年了，当年创业的壮年人已经逐渐变老。这是客观规律。从现在开始，我们应该做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传承下来，永远保留在公司中。第四，我们既要引进人才，也要善于发掘公司内部现有的人才，最大限度地发挥各类人才的作用。

员工个人的年终总结怎么写好8

今年以来，我一直将安全生产作为主题来抓。特别是在站支线设备质量和道口安全管理这两条主线上，我紧紧抓住，双推进、双提高。我时刻关注职工的疾苦和冷暖，团结和带领职工与时俱进，开拓创新。通过狠抓基础管理，我成功培养了一支能吃苦、敢打硬仗的职工队伍，使车间各项工作迈上了崭新的台阶。

首先，我强化了安全管理，使车间的安全形势基本稳定。我严格执行各项安全规章制度，对上级安全文件、通知、会议精神，逐字逐句、不折不扣地执行。我定期召开交班会，总结上周的安全工作，并提出本周的安全工作要点。我还经常到包保工区召开专题分析会，组织职工对照学习，吸取教训。同时，我加强了现场作业盯控，对关键时刻、关键部位、关键问题亲自部署、亲自解决。对发现的安全问题，我认真督促整改，并进行严格的考核。

其次，我紧抓两条主线，圆满完成各项生产任务。在站支线设备管理方面，我亲自检查设备，了解设备情况。我还亲自安排布设备整治工作，并经常过问整治进度和质量。针对支线工区作业标准低、质量不高的问题，我下大力气进行了校正。首先，我从更新养修理念入手，要求职工认真学习上级关于“零误差、零缺陷”等理念的论述。其次，我加大了检查考核力度，成立了设备检查组，对工区作业进行巡回检查，并发现问题要求立即整改。第三，我对一些关键设备进行了集中整治，并充实了支线工区的设备。通过这些努力，车间内的设备质量得到了明显提高。

在道口安全管理方面，我车间管内有7处人道口和28处监护道口。为了保证道口安全，我进行了一系列措施。首先，我根据道口分布特点，设立了新下陆、大冶、灵乡三个监护道口工区，加强了专业管理。其次，我开展了专项行动，对道口设备和作业标准进行整治。我们修缮了道口房屋，整修了道口铺面、栏杆、栏门等设施。我们还在道口房内安装了摄像头，增强了对违章违纪行为的监控。通过这些措施，道口工、监护员的整体素质明显提高，处理突发事件的能力也显著增强。

此外，我还关心职工的生活，确保职工队伍的稳定。我深入班组，了解职工的思想动态，并开展针对性的思想教育工作。我解答了职工的疑惑，打消了他们的顾虑。我还通过实事工程解决职工的困难，为各工区维修了热水器、补充了炊具。我还定期慰问职工，关心他们的健康和生活。通过这些举措，我保证了职工队伍的稳定。

通过我和全体干部职工的共同努力，车间各项工作取得了良好的发展势头，安全基础进一步夯实。然而，我也意识到自己工作中存在一些问题，比如防护员违章作业和道口惯性违章问题还没有得到彻底根治。我将以此次述职为契机，发扬成绩，克服不足，严格要求自己，向先进看齐，确保车间各项工作迈上新的台阶。

员工个人的年终总结怎么写好9

来到我们__公司工作也已经有好几个月的时间了，这是我从大学毕业之后做的第一份工作，对我个人的意义是非常重大的。我很清楚自己在工作能力上还有很大的提升空间，因此在过去几个月里，我一直保持着勤奋的工作态度，努力做好每一天的工作。到现在，我已经取得了一些不错的成果，各个方面的进步也相当明显。现在已经到了年底，我认为自己应该对这几个月的工作做一个总结，以便在新的一年中继续取得进步，让自己具备更好的能力和状态来应对新的工作挑战。

一、工作表现

在过去的一年里，我非常认真地对待工作，努力把自己的工作做好，以期取得更多的进步，并在完成工作的过程中学到新的知识。这几个月来，我取得了很大的进步，并逐渐适应了工作的节奏，能够跟上其他同事的步伐，做好自己的工作。我对自己在这几个月的表现非常满意，我觉得自己非常用心地工作，并得到了领导和同事的表扬，这让我深信自己的努力是有效的。

二、工作感悟

实际上，很多看起来容易的工作在真正去做的时候却并不容易。完成工作可能是一件简单的事情，但是要做好工作却并不简单。在工作中，只要努力就一定会有进步。有时候进步可能不会立竿见影，但总能看到一些效果。因此，我们必须坚持努力，不要在短时间内没有看到效果就放弃，这是非常不好的。在过去的几个月里，我得到了同事们很多的帮助，这让我明白了团队的重要性。许多工作不可能仅靠个人完成，我们需要在团队的帮助下才能取得成功。

三、工作计划