年的第四季度已经过去了，我在这三个月中努力工作，也取得了一些成果。为了提高自己的能力，我认为有必要对今年销售工作的开局做一下总结，从中吸取教训，以便在金融危机中更好地完成下季度的工作。接下来，我将对本季度的工作进行简要总结。

我是去年十一月份加入公司的，从十二月份开始负责组建综合事业部。在此之前，我负责商务9部门一个月的时间。在加入公司之前，我在家休息了一年多，为了尽快融入这个行业，我来到公司后从零开始学习产品知识，探索市场。在遇到销售和产品方面的难题时，我经常向公司领导和其他有经验的同事和经理请教。我们一起寻求解决问题的方案，并针对一些困难的客户研究出针对性的策略，取得了良好的效果。通过不断学习产品知识、获取同行业的信息和积累市场经验，我现在对盐城市场有了一个大致的了解。现在我已经能够清晰、流利地分析客户提出的各种问题，并准确把握客户的需求，指导同事和客户进行良好的沟通。因此，在经过三个月的努力后，我取得了一定的成绩，并对市场有了较为透彻的了解。在不断学习产品知识和积累经验的同时，我的能力和业务水平相较以前有了较大的提高。然而，我意识到自己在本职工作方面做得不够好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训和指导力度不够，影响了综合事业部整体销售业绩。

接下来，我将对部门的工作进行总结。

在过去的五个月中，经过综合事业部全体同事的共同努力，我们逐渐让综合事业部的业绩为公司所认可，并积累了宝贵的销售经验。这是我们做得相对较好的方面，但在其他方面还存在很大的问题。

下面是综合事业部第一季度的销售情况：

- 月总业绩：166,700

- 月总业绩：241,800

- 月总业绩：252,300

从以上销售业绩来看，我们的工作做得并不好，可以说是销售方面的失败。尽管盐城市场上存在许多竞争对手，但我们公司一直处于垄断地位。那么为什么我们的业绩和市场开展面临如此大的压力呢？除了客观因素外，在我们的工作中还存在许多问题，主要表现在以下几个方面：

1) 销售工作中最基本的客户访问量太少。综合事业部从去年12月开始工作至今，我们记录的客户访问次数只有313个，还有46个未记录的。换句话说，销售人员平均每月只拜访9个客户。从以上数据来看，我们的基本客户拜访工作并未做好。

2) 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，未能清晰地传达我们公司产品的情况，也未能充分了解客户的真实想法和意图。对于客户提出的建议，我们未能迅速做出反应。在传达产品信息时，我们并不清楚客户对我们的产品有多少了解或接受的程度。

3) 缺乏明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成写工作总结和计划的习惯，导致销售工作处于放任自流的状态。这导致工作时间没有合理分配，工作局面混乱等不良后果。

4) 市场开拓能力不足，业绩增长缓慢。个别销售同事的工作责任心和计划性不强，业务能力还有待提高。

以上是我对本季度工作的总结和部门工作的总结。尽管我们存在一些问题，但我相信通过总结经验和吸取教训，我们将能够在下一个季度取得更好的业绩。我将加强对销售人员的培训和指导，同时改进我们的销售策略，以提高市场开展的效果。我相信只要我们齐心协力，克服困难，我们一定能够取得更大的成功。