下面是公司X年总的销售情况:
从上面的销售业绩来看,我们的工作并不出色,可以说是销售做得十分失败。X产品的价格混乱,给我们开展市场造成了很大的压力。
虽然客观上存在一些因素,但我们在销售经理工作中也存在很大的问题。主要表现在最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,到目前为止只有X个客户访问记录,加上没有记录的也大约有X个。在八个月X天的时间里,三个销售人员一天平均只能拜访X个客户。从这个数字可以看出,我们没有做好基本的客户访问工作。
沟通不够深入是另一个问题。销售人员在与客户沟通的过程中,不能将我们公司产品的情况清晰地传达给客户,也不能充分了解客户的真实需求和意图。对客户提出的建议不能迅速作出反应。在传达产品信息时,我们不了解客户对我们产品的了解程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
工作没有明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成写销售工作总结和计划的习惯,导致销售工作处于放任自流的状态。这导致销售经理工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理分配,工作局面混乱等一系列不良后果。
新业务的开拓不够,业务增长较小。个别业务员的工作责任心和计划性不强,业务能力还有待提高。
三、市场分析
现在X市场有很多品牌,但主要的竞争对手也就那几家公司。我们公司的产品在质量和功能上属于上等产品。然而,价格方面偏高,这给我们在市场上的开展带来了很大的压力。在今年的销售过程中,最大的问题就是产品的价格。因为价格问题,我们失去了几个客户。对于小型客户来说,价格并不是太重要的问题,但对于采购数量较大的客户来说,他们非常关注产品的价位。明年的销售工作中,我认为适当调整产品的价格可以促进销售。在X区域,我们公司进入市场相对较晚,产品的知名度和价格都没有优势。因此,我们将主要的市场重点放在地区市上,那里的市场竞争相对较小。外界因素减少了,再加上我们销售人员的灵活性,相信我们可以做得更好。
市场是良好的,但形势也是严峻的。可以用这句话来概括,在技术发展迅猛的今天,明年将是一个大有作为的一年。如果在明年没有把市场做好,没有抓住机遇,我们很可能会失去这个机会,永远没有机会再做这个市场。
四、X年工作计划
在明年的销售经理工作规划中,以下几项工作将成为主要的工作内容:
1、建立一支熟悉业务、相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都源于优秀的销售人员。建立一支具有凝聚力和合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的销售经理工作中,建立一个高效、有杀伤力的团队将成为主要任务之一。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的难题,销售人员的出差和客户拜访往往处于自由状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,增强销售人员对销售经理工作的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题、总结问题、不断提高的习惯。
培养销售人员发现问题、总结问题的目的在于提高销售人员的综合素质,使他们在销售经理工作中能够发现问题、总结问题,并提出自己的看法和建议,将业务能力提升到一个新的水平。
4、在地区市场建立销售和服务网点(建议试行)。
根据今年在出差过程中遇到的一系列问题,比如约好的客户突然改变行程、毁约,车辆不在家等情况,导致原先计划好的行程被打乱,无法顺利完成出差目的,造成时间和资金的浪费。因此,建议在明年在地区市场建立销售和服务网点,以便更好地满足客户需求。
5、制定销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进账的单子。根据公司下达的销售任务,将任务分解到每月、每周、每日的销售目标,并将这些目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。在完成销售任务的基础上,努力提高销售业绩。
我认为公司明年的发展与整个员工的综合素质、公司的指导方针以及团队的建设密不可分。提高执行力、建立一个良好的销售团队和良好的销售经理工作模式和工作环境是工作的关键。
以上是我对今年销售经理工作的总结和一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处,敬请谅解。