3. 培养销售人员发现问题、总结问题、不断提高的习惯。培养销售人员发现和总结问题的能力，可以提高销售人员的综合素质，使其能在销售主管工作中发现和总结问题，并提出自己的看法和建议，从而提高业务能力。

4. 在地区市场建立销售和服务网点。根据我在出差过程中遇到的一系列问题，比如约好的客户突然改变行程、毁约，车辆不在家等情况，导致计划好的行程被打乱，无法顺利完成出差的目标。这种情况造成了时间和资金上的浪费。因此，我建议在地区市场建立销售和服务网点，以便更好地满足客户的需求。

5. 设定明确的销售目标。今年的销售目标是保证每个月都能有收入。根据公司下达的销售任务，将任务分解到每月、每周和每日，将销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务，并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司下一个阶段的发展与整个公司员工的综合素质、公司的指导方针以及团队的建设是密不可分的。提高执行力的标准、建立一个良好的销售团队和优化销售主管工作模式与工作环境是工作的关键。在未来的工作中，我将继续努力改进自己的工作方式，以更好地担任销售主管的角色。

销售主管年终工作总结与计划优质5

我从__年__月被提升到公司管理部，担任楼层主管，非常感谢公司领导给我提供了一个可以创造和提升自我的平台。我深刻地感到自己是一名管理者，主要职责是维护整个商场现场经营秩序的有序运行，包括员工规范管理和商品售后服务等。

在过去的半年里，我在各位领导的关心和同事们的支持下，较好地履行了自己的工作职责，并接管了商品管理的各项流程。我加强了现场巡视，保证了经营秩序良好。作为楼层主管，我的工作就是现场工作，工作内容非常具体和琐碎。因此，我必须要有较强的责任心，保证能够及时解决各种具体和琐碎的工作，确保营业秩序良好运行，为顾客提供一个方便舒适的购物空间。

以下是我在半年来商场商品管理的总结：

1. 我参加了多次大型市调，共计__次，参加了__个市调柜台，涉及__个市调单品。其中，有__个单品需要调价，已经调价__个，还有__个柜台尚未调价，并且__个已经售完。此外，我还进行了__次小型市调，对比了__家电与我商场家电的价格，进行了调价处理。

2. 商场共进了__个新品商品，出现了__起窜货现象，同意上柜__起，退货__起，有__起商品卖完后不再进货。

3. 我对__个商品进行了质检。

4. 我对__个柜台的商品资质进行了更换。

根据以上总结，我制定了以下工作战略：

1. 进一步加强人员管理，杜绝纪律上的自由散漫现象。在纪律方面要严格要求，不能有特例，更不能有私情。奖罚要公平，奖有理由，罚有原因。

2. 提高商品经营档次，加强主流品牌的经营。作为商场的主管，我必须以良好的心理素质、敏锐的观察能力、良好的服务态度和说服能力，通过规范陈列和诚信服务，做好员工的思想工作。

3. 加强商品价格和货品来源的管理。杜绝重货、以次充好以及提供三无产品等现象的发生。在退换货方面加强细化管理。

4. 加强监督管理机制。及时记录和汇报卖场出现的情况，做出及时解决，并帮助员工改进工作。

5. 加强情感式营销，通过对员工进行宣传和教育，规范陈列和诚信服务，吸引客源，促进销售目标的实现。在工作中要言出必行，出现失误时要及时解释或道歉。

在近半年的工作中，我意识到自己存在许多问题。首先，我总是忙碌而没有明确的收获。每天都感觉自己忙忙碌碌，但回顾一天的工作，却觉得一无所获。这主要是因为没有处理好紧急但不重要的事情和不紧急也不重要的问题，导致大量时间花在了这些琐事上。为了解决这个问题，我计划在新的一年中根据经理的建议，将每天要做和需要做的事情分清轻重缓急，合理安排和利用时间。

其次，我缺乏经验。在工作中，我经常遇到一些难以解决的问题，而我却感到力不从心。这种情况需要多方面的知识和经验，所以我计划在新的一年中总结过去的经验，随时充电，并希望公司能提供更多的培训机会，帮助我快速成长，更好地为公司工作。

另外，我也意识到自己缺乏激情。在总结经验中，我发现自己有时缺乏工作激情，希望领导在以后的工作中能经常给予指正。

在新的一年里，我将加强学习业务知识，进一步提高现场管理和自身的管理水平。我将与各柜组长配合，及时传达合理化信息和建议给业务员，提升商场的经营效率和形象。我希望自己能快乐地工作，并在工作中找到更多的快乐。

转眼间，__年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。尽管天气没有特别严寒，但大街上到处都是招聘条幅，这足以让人体会到__年__行业将是一个大竞争场，竞争将更加激烈。市场总监、销售经理、区域经理等各种职位的招聘泛滥，许多企业都在争夺人才、争夺市场，大家已经真切地感受到市场竞争的残酷。我们总结这一年的工作，是为了在新的一年中避免犯同样的错误，对自己有更全面的认识。

首先，我们总结了任务的完成情况。今年实际完成销售量为__万，其中__产品销售量为__万，__产品销售量为__万，其他产品销售量为__万，基本完成了年初既定目标。__产品销售量较去年有所下降，__产品销售量增长较快，__产品相比去年有少量增长；但__产品的销售量不够理想（计划在__万左右），__产品的销售量很少，__产品有少量增幅。

其次，我们总结了客户反映较多的情况。对于我们这样一个生产销售型企业来说，质量和服务是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展就只是空谈。客户反映的问题主要集中在质量状况、细节注意不够、交货不及时、运费问题、技术支持问题和报价问题等。我们要认真对待这些问题，及时解决，并加强质量管理和服务水平。

接下来，我们总结了销售中的问题。我们的销售团队已经成为一支精干、团结、上进的队伍。然而，我们仍然存在人员工作热情不高、缺乏经验、缺乏激情、组织纪律意识淡薄、发货人员的观念问题、统计工作不到位等问题。我们要加强人员管理和培训，提升团队的整体素质，解决问题并改进工作。

最后，我们提出了关于公司管理的想法。公司目前注重感情管理，但制度化管理不够。我们认为公司应该以制度化管理为基础，兼顾感情管理，以取得最大化的管理成果。我们还提出了完善的过程控制机制和公平激励机制，对公司的管理结构和用人问题进行了思考。

在新的一年里，我们将更加努力地投入到工作中，加强学习和提高自己的能力，为公司的发展做出更大的贡献。我们相信，通过我们的努力和团队的合作，公司的未来将会更加美好。

销售主管年终工作总结与计划优质6

自从我加入__公司已经一年了，这一年来我一直在不断挑战自己，兢兢业业地工作，并严格遵守公司的规章制度。通过实践，我不断提升了自己的工作能力和业务水平。我深知自己的进步离不开大家的帮助，回顾过去一年，我总结了以下工作成果。

首先是品德素质和职业道德方面。我通过阅读报纸、书籍和杂志不断学习，培养了爱岗敬业的精神，具备强烈的责任感和事业心。我态度端正，认真负责，不断加强专业知识的学习，持续提升自己的能力。这些都是销售人员信心的源泉。

其次是工作质量和业绩方面。我能够保质保量地完成工作，工作效率高。通过工作，我不仅学到了很多东西，也锻炼了自己。通过不懈的努力，我的工作业绩有了长足的提高。

第三是工作经验方面。销售是一门艺术，需要讲究语言的技巧，让客户感到满意。我认真接待客户，努力创造一个轻松愉快的销售环境。在销售过程中，我充分展示公司的业务，因为大多数客户对业务知识了解不多，所以业务的展示非常重要。客户对业务了解的越多，签单后的满意度就越高。我也采取分心的方法，减轻客户的压力。我详细介绍业务相关知识，增进与客户的感情，期待二次消费的发生。

最后是工作中的不足和努力方向。总结一年来的工作，虽然取得了不小的进步，但还是有很多需要改进和提升的地方。我发现自己对公司产品的了解还不够，需要加强学习。我的销售技巧还有待提高，需要学习更多相关知识，并借鉴他人的成功经验。有时候当销售不好时，我会陷入消极思考，这是不可取的。消极思想是销售的敌人。我也意识到自己在销售失败后的总结不够充分。每一次销售失败都有原因，比如推荐给客户的产品是否符合其需求，对客户的态度是否得当等。这些都需要我深思熟虑。

作为一个销售主管，我要冲在第一线，发挥表率和模范带头的作用。一个团队就像一个集体，只有团结一致才能释放出无限的能量。我相信互相学习、互相进步的团队合作是至关重要的。总之，在过去的一年里，我工作得很快乐！

销售主管年终工作总结与计划优质7

南京办事处在全体人员的共同努力下，区域业务开展工作基本顺利。全年回款额达到25.7万元，其中第四季度的回款额为14.5万元，占全年的56.4%。在过去一年中，南京办事处成功开发了31家分销商和53家终端酒店。具体的回款情况如下所示：

1-3月：58304元

4-6月：35120元

7-9月：19000元