微观分析：消费者要求在预算的约束下将效用最大化，根据消费者的偏好来做出选择。而生产者则在技术约束下，追求利润最大化。在双方自利行为的交互作用下，达到市场均衡。根据现有的均衡比例，以下是消费者的购买行为比例：

现代营销趋势更多地体现在从生产领域到消费领域的全面发展，而不仅仅局限于流通领域。

20xx年工作计划：

预计20xx年全年回款额将达到100万元以上，保持增长345.9%。预计第一季度完成15万元回款，第二季度25万元回款，第三季度30万元回款，第四季度30万元回款。南京市内的终端用户预计将增加到150家，分销商增加到70家。

工作方向：

1. 对经销商的管理：定期检查核实经销商的产品库存，配合公司的发货时间和物流工作，确保经销商的库存可以在短期内消化，避免出现产品积压和断货的情况。同时，协调好各分销商的渠道，避免销售网络重叠引起的产品价格战。

2. 解决产品冲货和窜货问题：建立奖罚分明的管理体系，解决因产品价格大幅度波动引起的市场威胁。查找冲货的根源，经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格，并暂停1年。相反，给予提供有效信息并持有凭证的销售商相应的促销补贴政策。

3. 销售渠道下沉：进一步将产品深度分销，由原来的批发市场深入到农贸市场。在与终端的走访中，收集信息，寻找对产品需求量大的消费群体。目前，浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆和茶馆，我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点。

销售主管年终工作总结个人版5

一个优秀的导购员首先要做到以下几点：

1.微笑（微笑传递真诚，迷人的微笑是长期培养的结果）。

2.赞美顾客（一句赞美的话可能留住一位顾客，可能促成一笔销售，也可能改变顾客的不好心情）。

3.注重礼仪（礼仪代表对顾客的尊重，顾客选择那些能让他们喜欢的导购员）。

4.注重形象（导购员以专业的形象出现在顾客面前，不仅可以改善工作氛围，还可以获得顾客的信任。专业形象包括导购员的服装、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客留下良好的印象）。

5.倾听顾客说话（认真倾听顾客的意见，是导购员与顾客建立信任关系的最重要方法之一。同样，顾客也很尊重那些能认真听取他们意见的导购员）。

以上是对导购员来说非常重要且最基本的注意事项，是必须要做到的。

针对商品销售方面，我们导购人员还必须注意以下几点：

1.熟悉自己店内的商品，清楚地知道哪件衣服适合什么样的顾客，记住每件衣服的细节，使得顾客进店后能够推荐适合他们的衣服，满足他们的需求。

2.了解顾客心理，这是最困难的一点，通过观察顾客进店时的穿着和浏览商品时的表情，判断出顾客喜欢的衣服款式，从而能更好地进行推荐。

3.掌握专业知识，提供专业的建议和搭配方案，让顾客选购到不仅自己满意，还能让周围朋友满意的服装。我们不仅要做他们的生意，还要做他们身边朋友的生意，不仅要做他们今天的生意，还要做他们永久的生意。如果我们怀着这种心态去服务，我们的品牌将会越做越好。

4.增加自己的知识面，多掌握与工作相关或与顾客有关的知识，与顾客交谈时能找到共同话题。顾客来自不同背景，希望能够与他们融为一体，进行交流。因此，这方面的知识也非常重要，否则会阻碍与顾客之间的沟通，进而影响销售。

5.建立顾客档案，记录顾客的资料，最好能记住顾客的姓名，记得他们购买过的衣服。这体现了我们对顾客的重视，顾客也会感到受到重视，感到开心。顾客感到开心，我们就能获得更多的生意。因此，在我们的心中，每个顾客都是美丽的天使，即使有时天使也会不开心或者无理取闹，也许是因为我们的服务不到位，也许是我们的沟通出现了问题。总之，我们要从自身找原因，多问自己几个为什么。我相信世界上每个天使的内心都是美丽的。

我们的品牌衣服款式非常多，颜色也非常丰富，目前库存约为3000件。虽然这些货品让我们眼花缭乱，但我们要求自己尽量记住每件衣服的货号、色号和价格。当顾客指向一款衣服时，我们能够迅速从仓库中拿出他所需尺码的衣服，并引导他们到试衣间试穿。这也涉及到导购员的第三个要素，即"脚皮厚"，要耐心地陪顾客试穿。当顾客决定购买几件衣服时，我们要尽快为他们开好发票，而不是将衣服上的吊牌从里面拉出来。这样做对顾客也不礼貌。因此，熟悉货品是非常重要的。

销售主管年终工作总结个人版6

来到新单位报到已经有一个多月了。这一个月中，生活紧张而有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，需要重新去认识和了解：了解我们的行业、了解我们的公司、了解我们的产品。公司为我们提供了一个广阔的平台，产品的优势也显而易见。这样好的平台，取决于我们如何发挥。

人生本来就是一个不断成长的过程，而与谁在一起成长是最重要的决定。我很荣幸能加入我们公司，在领导和同事的帮助中与公司共同成长。感谢领导和同事无私地传授他们的经验给我，他们的成功和失败经验是我的老师。通过学习他们的经验和知识，我可以大幅度地减少自己犯错和缩短摸索时间。在这样一个积极向上的平台上，作为一个新手，我一定要多学、多看、多做事。

公司的管理模式很人性化，因地制宜、因材施教。这一个多月，公司没有对我做任何要求，让我自由发挥，展现自己的才能。公司会根据你的实际能力安排适合你的工作。刚进公司的前几天，领导和同事带我一起去拜访客户，经常会有意识地将整个销售流程演示给我看，并仔细分析给我听。从寻找项目、面见客户、与客户交流，每一步骤、每一环节、每一事项都能仔细地进行分析，让我深刻地体会到熟悉公司产品、了解公司业务情况的重要性。

几天过后，我就开始独立去拓展周边业务。我本来就是个“耐不住寂寞”的人，喜欢跑业务、喜欢与人打交道、喜欢社交。看着大家从不认识到认识，最后成为朋友；看着一个一个项目被我一点一点挖掘出来，直到做成生意，我非常享受这样一个过程。我一直喜欢做销售工作，喜欢挑战与自己斗争。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每一件事情。成功的销售人员都是敢于坚持自己目标的人。

在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

（1）养成学习的习惯。销售人员销售的第一产品是销售员自己。每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识，这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。在这方面，我还很欠缺，必须不断学习。这是一个不断总结和积累的过程。我要有目的地去学习，不断充实自己。

（2）具有责任感。我要不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力。在工作过程中，我要坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天。如果我觉得自己不行，我就一定要行动。只要我决心要做，我就一定能成功。

（3）善于总结与自我总结。我的市场把握能力以及分析能力等方面都显得稚嫩和欠缺，所以我在日后的工作中需要不断总结，不断完善，不断加强。现在我对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起。因此，我必须比别人付出更多的艰辛和毅力，才能不断完善自己。

销售主管年终工作总结个人版7

产品演示前，我特意请了2天假，为了给我第一个客户准备一个完美的演示。幸运的是，周五的效果非常好，几乎完全打动了客户。领导非常满意，但也给了售前同事很大的压力。

第一次见面时，由于对产品不熟悉，无法展示出客户所需的效果。虽然我并不是产品技术专家，客户也理解这一点，但是我们无法解决客户的需求问题，这使得他们对产品产生了一些疑虑。因此，在周五我们安排了一次正式的演讲，邀请了客户的使用部门负责人和一线员工参与，让他们提出最关心的问题，并进行详细的演示和解答。

在演示前一天，我与客户的信息科长再次沟通，并大致了解了使用部门关心的问题，为演示做好了准备。

原计划是由专业的技术专家参与演示，但可惜的是售前技术人员的经验并不比我多，他们才刚来了2个月。这让我有些担心，于是我把前期与客户沟通的信息拿出来，与他们一起讨论。

客户问到的问题和我想的一样：

1. 产品卖点、特色、专利有哪些？

2. 公司的实力如何？