下面小编整理了销售主管个人年度工作总结内容，欢迎阅读参考，希望能帮助到大家。

销售主管个人年度工作总结汇总1

转眼间，20xx年已经成为过去，但我们仍然记得那激烈的竞争。接下来的日子里，竞争将更加白热化，上百家企业都在争夺人才和市场份额，我们已经切身感受到市场竞争的残酷。为了在来年中扬长避短，对自己有更全面的认识，我对今年的工作进行了总结。

首先，客户反馈中出现了一些问题。产品质量不稳定，导致退换货情况较多。细节方面的注意不够，虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户留下了不好的印象。此外，交货不及时，生产周期计划不准确，生产调度不当常常导致货期拖延，还有发货人员的行为导致的交期延迟。

此外，客户对运费问题的投诉较多，尤其是老客户。我们对客户的问题回答不清楚或者含糊其词，导致客户对公司产生抱怨和误解。由于公司内部价格体系不完善，所以无法体现不同客户等级的差别，老客户和大客户无法体会到公司的照顾和优惠待遇。

其次，销售方面也存在一些问题。首先是销售人员的工作热情不高，缺乏自主性。造成这种情况的原因一方面是制度监管不力，另一方面是销售人员的待遇较低，他们感觉自己做了很多事情，但与其他部门相比工资偏低，导致心理不平衡。其次是公司各个部门都存在组织纪律意识淡薄的问题，上班迟到和早退现象时有发生。公司应该建立适当的考勤制度，对不良现象进行管理，并且公司领导也要出面制止。此外，销售、生产、采购等流程衔接不顺，常常导致交期延误，并且各部门互相推脱责任，相互指责。技术支持也存在问题，标书图纸和销售用图纸短缺。部门责任不清晰，导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是众多问题中的一小部分，但它们在销售过程中时有发生。虽然这些问题不会影响公司的根本，但如果不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大损失。

对于明年销售的初步设想，我认为思路决定出路，思想决定行动，只有在正确的销售策略指导下，才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，执行一段时间后，我们可以检查是否达到了预期目标，方向是否正确，可以做出阶段性的调整。我们可以安排专人负责与办事处和大客户沟通，了解他们的需求和销售情况，给予特别对待，多开绿灯，让客户感受到我们对他们的重视和优质服务。同时，定期安排区域经理走访，加深对客户的了解，增加他们对公司的信任。

由于xx行业的进入门槛很低，通用xx价格战已经进入白热化阶段，我们正处于微利时代。因此，公司可以选择某些资信较好、货款支付合理的工程进行直销尝试。虽然这条路在资金方面可能存在风险，但相对较高的利润可以抵消这种风险。而且，如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时，我们就没有其他选择了。此外，服务思想应深入每一位员工的心中。为客户服务不仅仅是销售人员和市场人员的责任，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都与之密切相关。

最后，我们可以考虑收缩销售产品线。销售线太长容易让客户感觉公司产品不够专业，一旦发现实情可能会失去客户的信任。现在的大公司在采购时非常细致，太多的产品线可能会导致失去公司的特色。

在来年的销售工作中，我们需要认真解决上述问题，同时根据初步设想制定出正确的销售策略，努力完成既定目标。只有如此，我们才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，取得更大的成功。

销售主管个人年度工作总结汇总2

上半年即将过去，在这将近半年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做得更好，自己有信心也有决心把下半年的工作做得更好。下面我对上半年的工作进行简要的总结。

一、上半年的工作总结

1、整个市场的销售情况不理想，没有达到预期的目标，与自身业务能力有很大的关系。下半年将加强各方面知识的学习，整理工作的套路，总结以前的各种经验，并分析希望能够得出一套适合自己和品牌的工作方法。

2、工作中很多细节没有把握好，导致很多工作都做了无用功。争取以后把每个细节落到实处，不好高骛远，不急不躁，一步一个脚印地把每一个小事做好。

3、在工作过程中没有把工作当作是自己的一份事业来经营，导致在工作过程中有些思想方面的停滞以及行动方面的懒惰。下半年调整好心态，理好思路，按照公司的指导思路去调整。将以一个积极主动的心态去面对工作，去迎接接下来的挑战。

4、随着工作时间的推移，我学到了很多东西，也体会了很多。但是还远远不够，各方面的能力还很欠缺，对市场的把握还不够，对人情的关系建立还不到位。需要多了解行业相关的一些信息，了解市场的动向，竞品的相关信息，以及人与人之间如何处理关系的方法。

二、下半年的工作计划与安排

1、第三季度：主要是做好市场网点的开发以及现有商场销售的推动，为让其能够持续的销售打好基础。

(1)、加强乡镇市场的开发力度，增加跑市场的时间，尽量少待在公司，提升市场开发的成功率。

(2)、在____、____前期以我们带动销售为主，以摆展做活动的形式。就像在____前期一样，一有机会我们就过去摆展做活动，让其促销员认识我们，认同我们，喜欢我们。让其能够正常的销售。

(3)、在____、____应做好相应的服务（售前、中、后）与联系，保持高密度的联系与沟通。并加深与他们的感情，时不时地做些奖励政策或者一些客情关系。

2、第四季度：为销售旺季，在第三季度的销售情况下提升百分之50的销量。并做好市场的强势推广以及各项服务的跟进。

(1)、借助我们现有商场在当地的影响力与号召力，加大对其周边地区以及乡镇市场的辐射。达到以点带面，面面相连的效果。

(2)、分析第三季度各个地区的销售情况，针对不同的情况作出相应的调整方案，为旺季的销售打好基础，达到压货最大化的目的。

(3)、与商场和工厂一起做好市场的推广和服务，加强商场终端形象的建设为旺季的销售打好基础。

(4)、完善各种相关流程，建立公司与商场良好的进销通路。

3、紧跟公司的发展战略步伐，以公司目标为最终工作目标。并加强自身业务能力的提升，以期跟上公司的发展所需。

4、积极开动思想，发挥创造性思维，把工作的每一个细节、每一个环节都争取都做好，以期把工作做得更好更细更活。并与公司以及商场建立良好的沟通，充分体现自我价值。

5、加强团队合作，与同事之间建立良好的合作关系，共同努力实现公司目标。

通过对上半年工作的总结与下半年工作的计划与安排，我相信我能够在工作中取得更好的成绩。我将努力克服上半年存在的问题，提升自己的能力，做出更大的贡献。希望下半年的工作能够取得更好的结果，实现自己的职业目标。

销售主管个人年度工作总结汇总3

转眼间，已经过去了几个月，但我们仍然记得激烈的竞争。接下来的日子里，竞争将更加白热化。大大小小上百家企业都在争夺人才、争夺市场，大家已经真切地感受到了市场竞争的残酷。为了在今后的工作中发挥优势，对自己有更全面的认识，我对今年的工作进行了总结。

一、客户反馈情况较多

客户反馈中，质量不稳定、退货和换货情况较多。细节注意不够，虽然是小问题，但影响了整个产品的质量，并给客户留下了不好的印象。交货不及时，生产周期计划不准，生产调度不当常常导致货期拖延，也有发货人员的人为因素导致的交期延迟。

关于运费问题，客户投诉较多，尤其是老客户。客户的问题得不到回答或者得到的回答含糊其词，给客户对公司抱怨和误解。由于公司内部价格体系不完整，不同客户等级无法体现，老客户、大客户无法体会到公司的照顾与优惠。

二、销售中存在的问题

1、人员工作热情不高，自主性不强。究其原因，一是制度监管不力，二是销售人员待遇较低，感觉付出了很多，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况在公司各个部门都存在，公司应该建立适当的考勤制度，对不良现象发生时不应该仅由部门领导管理，公司领导也应该出面制止。